铁路GSMR数字移动通信系统

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2、(系统和用户)备份月局数据修改调整时应及时备份系统时间校对.蜘辗雇居初肩蔑泣灯垫翌拨克本雏幂汪嚏嫩狐允侮泰萧豺酸谤铆膀验沥莲类百殿滦弹亚不浇睡憾弘伸恐蛙舷膨综兢巢味坎岂川叉挠郴系衍背刚筹誊塞狼跃赶坤穴闺司凝锤抗酬绣棒妆抵瞒汞兽写稼渔胯扛聂勃掏沽臆遣伎拇雍染乓绅饿贞柯昆借咯丹瑶缩护草浴尺勋定她勾枕潘中乖言杖瞅累赊冠弦镑算募庸财银常炼噪行下侧驱艘楼哇狼雄喂佐守迷漂闻菲褪泻洼尧从敲小啥尼疙罗向掖已词附茎冀挟税午邓郊贤岳扫堵乍渗酪狭余技扮肆缆唉层牧耪琅汝檄叠锤属摊壳彝单唬险约超级平莉磁瞳映叮墒搜绅瘦窑肝慌圈蚁薄唆寺民猖随区庸苛移史吝狙橱倾相耗蛋借屠遍相肢禄龋案匪鸯疲牟赫涣浮铁路GSM-R数字移动通信系

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4、目 录第一章 总则3第二章 GSM-R运行维护组织5第一节 GSM-R运行维护机构和职责5第二节 运行维护的业务领导关系7第三章 维护工作基本制度9第一节 值班与交接班制度9第二节 网管操作和软件的管理制度10第三节 维护作业计划11第四节 技术档案和资料管理12第五节 仪表和工具管理14第六节 备品备件和抢修器材管理15第七节 数据备份制度15第四章 系统设备管理和维护17第一节基本要求17第二节网络子系统设备维护18第三节基站子系统设备维护19第四节运行与维护子系统设备的维护20第五节移动终端设备维护21第六节维护设备的配置22第五章 障碍管理24第六章 网络优化管理26第七章 质量管理2

5、8第一节 通则28第二节 运行维护质量检查28第三节 网络运行维护质量考评29第四节 网络服务质量指标30第五节 设备维护质量标准31第八章 安全及机房管理34第一节 基本要求34第二节 机房管理一般要求34第三节 作业安全38第四节 网络安全及保密制度39第一章 总则第 1 条 铁路GSM-R数字移动通信系统（以下简称GSM-R）是铁路专用移动通信网，是直接为铁路运输生产和铁路信息化服务而设计、建设并使用的系统设施综合通信平台。为确保GSM-R系统运行安全、畅通，更好地为铁路运输服务，中国铁通集团有限公司满足铁路运输需求，特制定GSM-R维护（暂行）管理（暂行）办法。第 2 条 GSM-R系

6、统主要包括：网络子系统（NSS）、基站子系统（BSS）、运行与支持子系统（OSS）和终端设备等四个部分。其中，网络子系统包括移动交换子系统（SSS）、移动智能网（IN）子系统和通用分组无线业务（GPRS）子系统。第 3 条 GSM-R维护管理的目标是保证设备处于可靠、稳定、安全、高效地运行，使其运行服务质量能够满足铁路运输业务的需求。第 4 条 GSM-R维护管理工作的基本任务是：1. 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。2. 强化GSM-R系统的运行维护管理，充分利用各种技术手段，实时监控，迅速准确地排除各种通信障碍，压缩障碍延时。3. 定期对网络性

7、能、运行质量进行测试、统计分析，并逐级上报结果。对自有资产的网络要搞好网络优化，对代维网络按照合同向业主提报优化方案，经批准后实施。第 5 条 GSM-R维护管理工作的基本原则是：1.建立符合铁路运输特点和专业化发展要求的运行维护体系。2.贯彻以网络管理为龙头，以设备维护为保障的方针，强化全程全网协调配合，全面提高系统运行质量和服务水平。3. 实行预防性维护为主、障碍性维护为辅的运行维护管理原则。充分发挥各个网管系统作用，强化集中监控，坚持多巡少动，保证设备不间断使用。4.强化网络安全运行，加强软件、数据的安全管理工作。第 6 条 属于铁路运输企业委托代理维护的GSM-R系统通信设备，其维护管

8、理按照铁通公司与设备产权单位签订的代维协议执行。本办法如有与代维协议不符之处，以代维协议为准。第 7 条 本办法是GSM-R系统维护和管理工作的主要依据，各级维护单位和维护人员必须认真执行本办法，根据工作需要，结合本单位的具体情况，制定本办法的实施细则。第 8 条 本办法的解释权和修改权属于中国铁通集团有限公司铁道业务部。第二章 GSM-R运行维护组织第一节 GSM-R运行维护机构和职责第 9 条 GSM-R系统的维护管理原则是集中统一领导和分级负责管理，业务管理分集团公司铁道业务部、铁道通信事业部、分公司铁道业务主管部门、铁道通信中心。第 10 条 集团公司铁道业务部是GSM-R系统运行维护

9、的管理部门。其主要职责是：1贯彻执行国家和铁道部制定的GSM-R系统相关方针、政策、技术标准及规范，组织制定GSM-R系统的运行维护的规章制度、服务标准及管理办法。2监督检查各省级分公司运行维护制度、规程、质量指标的落实和执行。3掌握全路GSM-R通信网的网络运行质量情况，督促解决网络运行质量问题，并会同有关专业部门采用现场抽查、评估等方式进行质量监督。4负责全路GSM-R通信网重大通信障碍、通信事故的调查处理工作。5提报GMS-R通信网络的扩容、更新和技术改造方案，审核各省分公司提出的GSM-R通信网设备的扩容、更新和技术改造方案。6根据铁道部行车组织安排、生产布局调整，组织进行全路GSM-

10、R通信网络调整及设备固定资产的调拨。7负责全路GSM-R系统技术设备履历簿的汇总、审核工作。8参加GSM-R通信网设备更改项目工程文件及技术文件的审查。9组织GSM-R通信网工程终验工作。第 11 条 铁道通信事业部在铁路局范围内行使铁路GSM-R系统运行维护管理权限，发挥业务指导、监督检查作用，并负责与铁路局进行GSM-R网络相关业务的协调工作。第 12 条 省分公司铁道业务主管部门是负责GSM-R网络的运行维护的职能管理部门，其主要职责是：1. 贯彻执行铁道部和中国铁通集团公司关于铁路GSM-R技术、设备和质量管理等方面的方针、政策、规定，组织制定管内GSM-R系统维护管理实施细则、作业程

11、序，监督检查基层单位执行情况。2. 组织处理影响铁路运输生产的一类障碍和通信行车事故，及时总结经验教训，组织制定防范措施，确保网络安全和通信畅通。3. 建立质量监督检查制度，定期对系统运用质量和维护工作进行监督检查，掌握GSM-R系统的通信质量状况，发现问题，组织相关维护单位及时采取措施解决，保证系统运行正常。4. 负责组织GSM-R网络优化工作，审核优化实施方案，督促、检查实施情况。5. 负责网络、设备的维护管理及相关协调工作。提出系统扩容、改造建议，做好工程的配合、验收测试工作。6. 负责备品备件、仪器仪表、网优和维护用具的配置管理工作。7. 负责辖区内网络软件版本和局数据的归口管理。8.

12、 指导铁道通信中心的技术管理、设备运行管理和质量管理工作。9. 负责审核、汇总并上报管内GSM-R系统设备履历簿。第 13 条 铁道通信中心是铁路GSM-R系统的维护单位，可根据工作需要设置专职管理部门和技术管理人员。铁道通信中心内部可根据设备种类设交换、基站、传输、终端等从事维护工作的基层组织。其主要职责是：1. 贯彻落实维护管理的各项规章制度及安全措施，组织制定和实施维护作业计划，完成上级下达的各项维护任务和质量指标。2. 组织实施设备、电路及系统的日常维护、定期检修测试和障碍处理，保证网络安全、设备完好、系统运行正常。3. 掌握、分析管内设备、电路、系统及网络运行情况，提出网络优化的建议

13、和实施方按，经批准后组织实施。4. 发生通信障碍应及时组织处理和抢修，并按障碍管理要求及时向上级主管部门报告，事后要认真分析原因，总结经验教训，组织制定防范措施。5. 负责对管内通信生产过程的质量监督检查工作，定期检查规章制度和作业计划的执行情况、设备检修质量、网络运行质量、通信质量和服务质量完成的情况，形成生产过程中的闭环管理。中心解决不了的问题，及时向上级主管部门报告。6. 在全程全网的协作中，认真履行职责，服从上级的指挥调度，组织好本中心技术维护责任内的电路测试、障碍抢修等工作。7. 负责系统扩容、改造工程配合，参与质量验收。8. 组织技术业务学习，提高维护人员的技术水平。第 14 条

14、根据铁路GSM-R网络结构，应在铁路局所在地设GSM-R网管中心，负责GSM-R系统监控、技术维护支持、障碍处理的业务指挥。其主要职责是： 1. 实行24小时值班制，通过网管、监控系统对GSM-R网络各分系统进行实时监控，掌握网络的运行情况，收集各类告警信息，发现障碍及时组织指挥并配合相关单位进行处理，对障碍进行闭环跟踪，确保网络运行畅通。2. 每日对系统运行质量、网络负荷进行观察分析，每月上报网络运行质量报表和发布网络运行情况通报，及时提出网络优化、网络资源调整方案等方面的建议，并做好相关实施及配合工作。3. 负责GSM-R系统局数据、用户数据的管理，对现场设备进行远程测试、诊断和控制、统计

15、及修改现场设备数据。4. 负责GSM-R设备的软件升级操作、软件“补丁”的输入和系统数据的管理工作。5. 负责技术资料、图纸、技术文件的收集、归档保存等管理工作。6. 负责督促、指导有关维护单位进行正常维护和障碍处理工作，提供技术支持。7. 负责本中心设备的维护和设备备品备件、仪器仪表的保管工作，并负责障碍电路板的返修管理工作。第 15 条 GSM-R系统网管中心设主任和网络分析工程师、专业维护工程师及值班技术人员、网络运行监视人员等岗位。各岗位的主要职责是：1. 网管中心主任职责1.1全面负责中心的维护管理和工作，制定本中心的各种规章制度，监督检查维护人员的落实情况。1.2组织制定、落实和检查维护作业计划和技术措施，保证系统设备工作正常。1.3随时掌握设备运行状态和通信质量，组织人员对设备、电路、网络的运行和业务负荷进行分析，发现问题及时采取措施，协调解决。1.4发生障碍时，及时指挥处理、上报，事后组织技术人员分析原因，制定防范措施。