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1、培训师口才的训练作者：王耀辉发表日期：2010-6-24中国经济管理大学 培训资料培训师口才的训练本章要要点：1、你你是内向向型还是是外向型型企业培培训师？22、培训训师口才才训练的的基本方方法。你是是内向型型还是外外向型企企业培训训师？性格决决定命运运、知识识改变命命运、态态度决定定一切。人的气质与性格的不同，关系到工作致率的不同，甚至影响个人成才。在某些职业中，如飞行员、运动员、教师、企业培训师等对气质和性格提出了更严格的要求。合适的个性特征往往决定了一个人是否适宜从事该类职业。瑞士心理学家荣格首先提出内向型和外向型的人格。当前，许多人格心理学家都把内向和外向看做是人格的重要特质或维度。实
2、践证明，荣格的内向外向人格测验能够比较准确地测定人员的基本性格。在测验时，要求受试者根据自己的实际情况，认真回答每一个问题。如果实际情况与问题相符，就在题后记下是；如果不符就记下否；如果不能确定“是”或“否”，就记下不知道。测试问卷：1能花工夫做较为麻烦的事吗? 2经常留心注意细微小事吗?3能立刻下决心吗? 4遇事经常认为：与其反复思考还不如赶快行动吗？5经常下了决心以后再加以改变吗? 6经常在遭到失败以后就不再尝试了吗？7常常感到心情忧郁吗?8不爱多说话吗? 9经常将感情流于言表吗?10埋头于工作吗?11喜欢空想和幻想吗？12过于爱清洁吗?13丢三落四吗? 14别人都不大愿意和你交往吗?15
3、固执吗?16容易受人煽动吗?17爱开玩笑吗? 18喜欢独自一人吗?19充分地信任别人吗?20交朋友感到困难吗?2l在别人面前总能镇静地说话吗?22对于与自己意见不同的人也能愉快地交往吗?23经常毫不心痛地将自己的东西送给别人吗?24经常热心助人吗? 记分方法：记分时，回答是就记1分；不知道记0.5分。将分数相加，除以25，乘以100，即为受试者的向性商数。在实际生活中，纯粹的内向型的人或外向型的人是没有的，绝大多数的人是兼有外向性和内向性的中向型性格。一般来说，向性商数以60为中心，受试者得分在60分以上，可以认为外向性格占优势；得分在60以下，可以认为内向性格占优势。相关链接:1、内向型培训
4、师的授课基本功比较扎实，课堂上活力四射、个人风采突出，而课堂下则不善于与学员继续交流。2、外向型培训师的授课基本功不够扎实，课堂上妙语连珠、互动能力强，课堂下善于与学员继续交流。.2培训师师口才训训练的基基本方法法 “培培训师当当众讲话话、掌控控全局的的好口才才”这句句话可以以让你想想起什么么？金碧碧辉煌的的演讲大大厅和晚晚宴后的的交流？职业经经理研讨讨会中针针对某个个领域的的激情演演讲？还还是解答答学员疑疑难问题题时的痛痛快淋漓漓？如果没没有扎实实的基本本功训练练就想掌掌握培训训师口才才那就是是痴人说说梦，即即使你有有再好的的口语表表达基础础也要认认真学习习这一章章节。 一、培培训师口口才不
5、同同于其它它门类：1、培培训师口口才不同同于交际际口才。培训师要掌握交际口才，但相对而言培训师口才不如交际口才灵活。交际口才的即兴成分要大于培训师口才，培训师口才更多的则体现在扎实的备课基本功上，培训师授课时讲述的内容必须是自己已经深思熟虑、反复考量的话题。2、培训师口才不同于辩论口才。培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师口才不如辩论口才刻薄。卡耐基说：轻易不要与别人辩论，赢了你也是输了，输了你更是输了。因为通过辩论你虽然获取了胜利，但是对方只是被你的口才说服，而不是从心里接受了你的观点。如果培训师授课时遇到了善于辩论的学员，请记住轻易不要和学员展开辩论，可以与学员讨论，也可以调动全体学员讨
6、论，要以理服人、有效引导，千万不要以压倒学员为最终目的。3、培训师口才不同于销售口才。培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师口才不如销售口才平和。培训师口才有表演成分：或欣喜若狂、或声泪俱下、或当头棒喝、或醍醐灌顶、或激烈、或平和，培训讲台是培训师表演的舞台，为有效引导学员，为了促使学员深刻的感悟和领悟所学知识，培训师可以运用各种表演手段和先进的教育技术。推销口才则以自然而然、平和自然、顺其自然为主。 二、好口才必备的六项素质与提升方法：要全面认识口才，我们应该对口才进行一个全新的定义，以往我们说口才，都只是把口才作为一个词来理解，流于表面、肤浅。其实一个健全的口才，应该由“口”和“才”两大部
7、分组成。 “口”主要是我们的口头表达的能力，而“才”则是我们可供“口”表达的知识和才学。 “口”与“才”缺一不可，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺，满腹经纶却倒不出来。 我们说一个人口才好，通常夸奖他：声音洪亮、字正腔圆、言语得体、风趣幽默、有智慧、博学多才，而这六种夸奖，实际上就是好的口才所应具备的六项素质。前三项说的便是“口”的因素，后三项涉及的则是“才”的问题。其中任何一项或是几项的缺失，都会对您的口才产生很大的影响。1、声音洪亮好口才的第一项素质：响度 要想别人赞美你的言谈，首先就要别人能够听得到你说的是什么，成功的企业培训师更要求不拿话筒都能让最后一排的
8、听众都能够清楚的听见他在说什么。而有很多人天生腼腆，说起话来犹如蚊呐，即使是面对面的交谈你都未必能很好的理解他在说什么，这导致了这些人的口才输在了起跑线上。 大声的喊叫是现在通用的训练方法，但并不是最科学最有效的方法。我们不能想象一个培训师为了让远处的人听见自己的演说时采取的是撕心裂肺的狂呼方式，合理有效的使用嗓子、保护和调节嗓子都是培训师必须注意的事项。我们大可以采取抗拒训练法：研究表明，人说话是以自己是否听得清楚为调整声音的标准，因此我们可以用干扰自己的听觉的手段强迫自己在不知不觉中提高音量，方法自然、循序渐进就象武侠小说中描述的练习内功心法的原理是一样的。方法如下： （1）你可以带着耳机
9、，放着你喜欢听的音乐，然后跟别人说话，或者自己进行朗读，此时你的声音至少是平时的1.5倍以上，长时间以后，你就会发现你的声音的响度在不知不觉间提高了。 （2）迪士高舞厅、热舞酒吧等嘈杂的地方也是训练的场所，你大可以带着你的好友到这里聊天，由于你的声音必须抗过附近极强的干扰才能被好友所接受，长久坚持下来，你的发声肌肉也会得到很好的训练。既培养了的自己永葆青春的活力又锻炼了口才因量的控制，一举两得。 2、字字正腔圆圆好好口才的的第二项项素质：清晰 如如果你的的声音很很宏亮，可可是说话话时像唱唱周杰伦伦的歌一一样含混混不清，那那么要想想别人为为你的言言语喝彩彩也是几几乎不可可能的。我我们说话话不说要
10、要像播音音员一样样字字咬咬准，但但是也必必须要每每个音节节都清晰晰可辨。说说话不清清晰通常常有两种种情况：一种是是说话太太快，一一种是说说话连字字。形成发发音不清清晰的原原因一般般情况下下是因为为：一是是不自信信；二是是过于自自信。不不自信的的原因很很多。比比如：课课前没有有很好的的备课、有有急事急急于去办办理、普普通话不不标准、授授课时的的着装打打扮与授授课场合合不符等等这些原原因都可可能产生生不自信信，想早早早结束束演讲而而加快了了演说的的速度，形形成了快快而含混混不清的的授课不不良效果果；过于于自信也也是培训训师发音音不清晰晰的主要要原因：你总是是认为自自己的讲讲述的很很清楚，忽忽略了听
11、听众的反反映。事事实上是是，我们们说话都都是在传传递信息息，而你你要传递递的信息息自己当当然非常常了解，于于是乎你你觉得别别人其实实也像你你一样了了解了，而而完全没没有注意意传递的的信息会会失真，换换句话说说，你是是以说话话者的角角度来认认定听者者所接收收到的信信息，所所以才会会毫无顾顾忌的使使用含混混不清的的传递方方式，久久而久之之成为了了习惯。 要要想改掉掉这种坏坏毛病，首首先就要要换一个个角度来来看问题题，这里里建议采采用角色色互换法法： （11）买买一个录录音机，每每天把自自己说的的话有意意识地录录下来，然然后自己己放给自自己听，下下次你再再说话的的时候，就就能刻意意地留意意自己含含混
12、不清清的地方方，有意意识的加加以纠正正。这是是我们学学习外语语常用的的办法，用用在普通通话上同同样适用用。 （22）如如果以上上办法不不大适用用，或者者你中毒毒已经很很深，那那么可以以考虑一一下用牙牙咬住一一根牙签签，然后后翻开电电话本与与所有的的朋友通通一次电电话的方方式来训训练自己己，坚持持每天都都口咬牙牙签与朋朋友通电电话，既既可以增增进朋友友之前的的联谊又又可以潜潜移默化化的训练练口才是是不是很很好的方方法呢。这这个训练练方法源源自于古古希腊一一位含石石苦练演演讲的口口吃演说说家。3、言言语得体体好好口才的的第三项项素质：说得好好不如说说的巧有一一位大学学教授社社会知名名度高得得惊人，
13、他他的惊人人之处不不在于他他的学术术研究而而是他的的大胆言言辞，无无论是面面对刚刚刚走进象象牙塔的的大一学学生，还还是做客客电视台台主持节节目都离离不开“性性”这个个话题。本本人曾听听过他主主持的一一次节目目，他说说清明明上河图图的主主要画面面是母牛牛叫春的的部分，佩佩服他的的想象力力的同时时也佩服服邀请他他主持节节目的电电视台。言言语不得得体，不不分情况况和场合合的大胆胆言词只只会换来来嘲笑的的掌声。说话真正的技巧并不在于把话说好，而在于把话说对，引用中国的一句俗语就是要“上什么山唱什么歌”。无论我们说什么，都要注意到是否和我们身处的场合相符，如果你是在一个长辈居多的圈子里面，那么你要做的就
14、是毕恭毕敬，多用敬语；如果你是在一个满是上级同事的聚会里面，那么你要做的就是自重自谦，多用谦语；如果你身处一个铁哥们好兄弟的团队里，不用怀疑，充满豪气的粗话反倒是赢得大家对你的喜爱的一条捷径。 4、风趣幽默好口才的第四项素质：语言的“万有引力” 有一种话大家都爱听，那就是笑话。除了一些严肃的特殊场合，随口来一两个笑话都是很能吸引听众的。所以说有幽默能力就像是恒星的万有引力，能使听众像卫星一样不停的围着你转。幽默的能力不是人人都有，但是事实上却是人人都能幽默。要想一辈子幽默或许我教不了你，但是其实我们只需要在特定的场合幽默一下子。你所需要做的只是找到一两本笑话全集，或者是在网上敲开一两个笑话网站
15、，然后把其中的你认为最经典的笑话背下来，然后在适合的场合说出来就行了。这里要特别提到的是，笑话也有场合，最好笑话能和讲时的场景联合起来，甚至是可以把主角调换成为听众中几个玩得起的人以增加其幽默效果。这就需要你有一个庞大的“笑料库”，要日积月累。当然你没必要向背课文把笑话一样一篇篇背下来，事实上是只要你看过，笑过，你就能在场景相符的时候把你的笑话从“笑料库”中调出来，引发一场场哄堂大笑和一双双崇拜的眼神。 中央电视台挑战主持人栏目是由相声大师马季的儿子马东领衔主持的，很多优秀的选手都会在表述自己的观点的时候拿马东开玩笑。比如挑战主持人的一位选手王若磷既性演说部分精彩幽默而获得了擂主称号。演讲全文如下：公说公有理，婆说婆有理，手机“扑通”掉进马桶里，到底谁有理呢？ 欢迎大家收看这一期的无理辩八分，我是你的老朋友王若麟。 上周啊，马东在如厕的时候啊不慎将手机掉进了马桶里。这个事
