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1、.企业战略管理综合训练报告书年级专业10物流管理2班：婷婷*：1002022243公司名称：UPS快递目 录容页码模型1：PEST分析1-3模型2：五力模型分析4-9模型3：战略集团图分析10-11模型4：资源能力竞争优势分析11-14模型5：SWOT分析15-20指导教师：青兰提交时间：2013.11. .一、UPS快递简介UPS快递 (UPS E*press )于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务效劳的领导性的提供者。UPS联合包裹
2、速递效劳公司是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务效劳的领导性的提供者。UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供给链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已开展到拥有300亿美元资产的大公司。二、UPS快递 (UPS E*press )在华开展历程l 1988年与中国的大型公司进展合作，组建了自己的办事处；l 2005年，在中国参加WTO之后快递市场开场对外正式开放，外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务
3、，UPS在中国区也随之全面运营；l 2008年，UPS成为了奥运会的物流与快递赞助商；l 2008年12月9日启用UPS国际转运中心，坐落于浦东国际机场PVG，是UPS全球第三大转运中心；l 2010年5月18日正式启用UPS在宝安机场的航空转运中心，这是UPS在中国继之后的第二个转运中心； l 2012年10月8日，美国联合包裹公司UPS落户； l 2012年美国联合包裹公司UPS落户；l 2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公司。三、PEST分析一UPS快递宏观环境分析1.政治环境现代物流业的开展与兴盛依赖于统一，透明，公平和高效率的法律制度环境。(1)
4、 05年5月，由国家质量监视检验检疫总局，国家标准化管理委员会出台的物流企业分类与评估标准提高了物流企业市场准入门槛。(2) 08年底，国务院发布物流业调整与振兴规划，把促进物流业开展纳入应对国际金融危机的一揽子方案，为物流业开展创造了良好的外部环境。(3) 12年6月，国务院根据十二五规划纲要，发布了关于推进现代物流技术应用和共同配送工作的指导意见 ，旨在提高商贸物流技术应用水平，降低物流本钱，提高流通效率。2.经济环境（1） 我国经济持续快速开展和对外开放为物流业带来了巨大的开展空间。（2） 国民经济从粗放型向集约型，效益型转轨，为快递物流事业的开展提供了巨大的社会需求和开展时机。（3）
5、物流行业创造的价值也是GDP的一重要组成局部。图3.1.1：2012年年度国生产总值GDP2011-2012年度上半年物流业运行情况单位：亿元2011年2012年社会物流总额74.7万98.3万社会物流总费用3.7万4.8万物流业增加值143601.9万固定资产投资增速132851.9万物流市场价格低位运行低位运行由2011-2012年度上半年物流业运行情况图可看出，2011上半年我国社会物流需求保持平稳较快增长，物流业增加值稳定增长，物流总费用明显上升，物流企业经营环境趋紧。物流企业效益明显回落，物流本钱上升和物流效劳价格偏低，加上资金趋紧，物流企业经营难度加大。2012上半年物流运行总体趋
6、缓，社会物流总额增速回落，物流业增加值平稳增长，固定资产投资有所上升，物流市场价格低位徘徊，企业效益继续下滑。效劳于根底能源、原材料等大宗商品储运的物流企业效益下滑幅度大，经营更为困难。3.技术环境现代物流的一个重要特征是物流的信息化。只有实现物流的信息化，经当今先进的技术，设施应用于物流领域，才能彻底实现物流作业的自动化，效率化，智能化，从而彻底改变当前物流效劳难以适应电子商务要求的现状。实现物流信息化的过程就是要广泛利用各种现代信息技术，进而提高物流作业效率和反响速度，向客户提供物流全程的信息跟踪和反响效劳，使物流做到真正意义上的及时响应，是企业零库存成为可能，从而提高电子商务企业的效率和
7、效益，增强竞争力。4.社会环境1城乡居民生活水平不断提高，和谐稳步建立力度加大。存在问题：经济增长方式仍比拟粗放，构造调整难度大，节能减排任务重，解决民生问题薄弱环节多，就业和物价上涨压力大。物流企业正在努力创立一个真正的现代化物流，真正的自动化时代。2新时代，消费观念的改变，影响着电子商务的开展，网购的增加，给物流行业带来另外一块蛋糕。人们生活节奏加快，变得越来越懒，不再愿意直接走到终端完成购置，而是倾向网上购置，更提升了物流的速度和效率。(二)对UPS快递公司PEST模型分析的结论和建议当前整个政治环境是积极推进物流行业的快速开展，随着科技的进步，人们的消费观念以及购物方式都发生了翻天覆地
8、的变化，经济也进入飞速开展时期，这无疑对于UPS快递公司来讲是机遇也是一种挑战。因此，对于UPS快递公司基于pest模型分析提出以下建议：改善与优化物流作业流程，进一步提高速率和效劳；紧跟政府政策，大力配合带动物流以及快递行业的崛起；引进先进物流技术，得到更上一层的效劳提升。四、五力模型分析1.现有企业间的竞争强度分析UPS的主要竞争对手有：FedE*美国联邦快递、DHL德国敦豪、TNT荷兰天地快运。首先了解下这几家快递的历史和现在的状况：UPS:全称是United Parcel Service联合包裹效劳公司，成立于1907年8月28日，华盛顿西雅图。全球总部：美国加州亚特兰大市。 UPS供
9、给链解决方案由UPS资本公司、UPS物流集团、UPS货运效劳公司、UPS业务创新公司与UPS咨询公司共同提供。FEDE*：Federal E*press联邦快递，成立于1973年4月的联邦快递所开掘的创新快递理念迅速袭卷全美国。同时采用该独创效劳的客户很快便开场在海外寻求支持与效劳。联邦快递目前在亚太地区32个国家和地区有近8,600名员工，公司的亚太区总部设在，同时在、东京、新加坡均设有区域性总部。作为联邦快递集团的中坚力量，联邦快递公司的效劳围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24到48个小时之，提供门到门、代为清关的国际快递效劳。公司无与伦比的航线权及根底设施使其成为全球最大的
10、快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输效劳。联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。DHL：DHL这个名称来自于三个公司创始人姓氏的首字母，他们是AdrianDalsey,LarryHillblom和Robert Lynn。坚持为客户节约财富，凭借这一概念，一个新的行业诞生了：国际航空快递，通过飞机快速运送文件和货物。作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌。DHL的效劳网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285,000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化效劳。另外，这三大
11、快递公司还有一个强有力的竞争对手就是TNT，TNT为其客户提供包括直邮方案、门到门快递效劳和供给链管理在的整合商务解决方案。梯恩梯集团总部设于荷兰，在阿姆斯特丹、纽约、伦敦和法兰克福证券交易所上市。过去，UPS在廉价的地面快递市场中的竞争对手只有美国邮政效劳，而现今，TNT在2012年已被UPS以52亿欧元约合68.5亿美元收购了，同样联邦快递也不落后，联邦快递在收购了道路包裹系统公司Roadway Package System后也参加了进来。同时，敦豪也收购了空运快递公司Airborne E*press。此次收购增加了敦豪在美国的市场占有率，也将进一步加剧地面快递市场的竞争。2.新进入企业的
12、潜在进入威胁分析潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和*些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者参加该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的剧烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新参加者要获得资源进展生产，从而可能使得行业生产本钱升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。当前快递行业的利润较低，进入壁垒比拟高。当前主要新参加者的威胁来自跨国企业。随着全球化的进一步深入，越来越多的跨国物流公司都参加进来，与UPS分一杯羹不是易事，但他们构成了相当大的威胁条件。3.供给商议价能力分析（1） 运输是物流最根本的容快递业
13、需要与铁道部门和航空局部密切的合作。而这些企业有垄断性质，议价能力非常高。这对致力于开拓全球业务的UPS公司来说是不现实。从UPS公司战略来看，它遵循三标准智取目标并购物流企业由于很多物流企业苦心经营了多年，根本站稳了脚，所以只能智取。UPS圈定了几个行业，高科技、电信、汽车、电子、医药保健品、银制品，这些行业不仅生产车间遍布世界各地，而且衡量运输时间的刻度经常准确到小时。但凡具备为这几个行业提供物流效劳，而且业务量另人满意的，都被列入了UPS的收购，如果有维修和紧急递送功能，更是排在收购的前列。 一系列的收购，使UPS的物流能力大大提高，可以为任何客户提供物流的全方位的解决方案甚至包括增值效
14、劳，UPS已经具备提供一体化供给链效劳的实力。此外，UPS还拥有自己的航空公司IATA:UPS；ICAO:UPS，UPS航空公司是 FAA 历史上开展最快的航空公司，在几乎不过一年的时间就形成了所有必要的技术与支持系统。如今，UPS 航空公司是全美十大航空公司之一。UPS 航空公司的特色是拥有一些世界上最先进的信息系统，比方能为航班的方案、调度与装载处理提供信息的计算机化运作监控、方案与调度系统PASS。该系统可用来提前多达六年来安排最正确航班时间表，这在业界是独一无二的。 由此可见波特五力模型中的本钱领先战略已经被UPS悄无声息的运作开了，收购物流公司和打造自己的航空队伍，无疑在人力、运输费
15、用上大大降低了本钱，在确立了为广阔客户提供物流供给链效劳的目标之后，UPS先后为惠普提供全部的欧洲的外包物流业务、为康柏管理其北美零部件网络包括其零部件和成品的维修运输，终于，在2003年5月，UPS从朗讯手中接过了长达5年的物流管理合同，同时接过的还有朗讯天上地下的所有空运、陆运、即收即发、仓储业务及IT物流系统，覆盖了欧洲、中东、非洲及亚太地区。从此，UPS进入到供给链管理真正意义上的高级领域了。2软件技术软件技术提供对整个物流数据的录入，跟踪，查找和处理，通过必要的硬件技术和软件平台，实现对物流信息的集成式共享，优化物流配送以及质量评价。软件的开发本钱非常高，可能给快递公司造成沉重的财政负担。UPS采用了1991 - 1994 拥抱技术 的战略。到 2013年 UPS 每天为超过一百万的固定客户递送 1580万件包裹与文档。如此巨大的量使得 UPS 必须开发新技术才能保持效率和有竞争力的价格，同时提供新的客户效劳。UPS 的技术涉及一个难以置信的围，从小型手持设备，专门设计的包裹递送车，到全球计算机与通信系统。 每名
