顶尖销售人员的十大必备能力一、 讨人喜欢的感觉、让别人相信你二、 行动力三、 事前准备的习惯四、 健康、第一印象五、 产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍六、 时间管理七、 主动拜访新客户的能力八、 介绍产品的法与技巧九、 解除抗拒点的技巧十、成交建立信赖感的十个法一、 问话技巧二、 聆听技巧三、 赞美四、 认同、肯定五、 倾听、进入同一频道六、 专业知识七、 形象、礼仪八、 事前准备九、 利用第三者（顾客见证、名人见证、熟人见证）十、列出顾客的姓名和、环境成功秘诀之----如处理人际关系、懂得八大人性人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服;人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重；人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;人性五：人性天生就有好奇心；人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；人性七：人性安全感，不喜欢被骗；人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒建立良好的人际关系的重大要素1 .微笑（切记一定要微笑）；2. 赞美的言语神态；3. 富有同情心；4. 静心倾听；5. 注视的眼神；6. 记住别人的姓名；7. 己所不欲，勿施于人；8. 用别人希望被对待的式去对待他（她）期望强度决定一个人一生成功与否的关键要素之一----就是企图心，即针对成功的期望 值有多大。
曾有位年青人想拜格拉底为师，格拉底将他带到一小河里，三次将其头摁入水 中，年轻人拼命挣扎后逃上岸，大惑不解，质问：“大师，你想干什么！ ”格拉底非 常平静地说：“年轻人，若想向我学知识，你必须有强烈的求知欲望，就象你有强烈 的求生欲望一样决定人一生成败的一个重要因素就是企图心研究结果表明，在高期望的氛围 中人工智能潜能容易激发出来在某种程度上，期望的高低决定成就的大小但期 望的实现与否，则取决于期望强度的大小人一时失败，并没有什么，可能有其本身暂时无法抗拒的原因，若一辈子都失 败，则一定不是别的，而是他自己愿意忍受失败者的生活任成功都要付出代价， 这就是“成功为本”，有多高期望，就需要付出多高的“成本”，但要知道，对“成功为 本”的承受能力并不决定于你现有的能力、知识、客观条件等，而决定于你对自身期 望的“强度”，即你有多么强烈的企图心成功人十必备十项知识一、 目标设定二、 时间管理三、 沟通技巧四、 如激励别人、自己五、 说服力六、 行销能力七、 领导力八、 情商九、 兵法十、持续的行动力怎样问问题一、 先从简单的问题开始二、 问YES问题三、 从小YES开始四、 先要想好顾客所有的反应五、 问几乎没有抗拒点的问题世界上没有不能成交的顾客，只是我们的推销技巧不够好，即问问题 的技巧不够好。
销售工作的八大优势、时间自由、收入无上限三、 每天面对不同的挑战、自身能力的不断突破、能力的快速提升四、 投资少、成本低、风险小、高利润五、 推销工作有趣，不像其它工作呆板，无聊重复而推销可以 面对不同帅哥、美女，可能在咖啡厅、酒楼、餐厅、宾馆、 夜总会上班，在聊天中工作，在吃喝中赚六、 借由我们的产品、服务来帮助顾客解决问题七、 陌生人变成熟人、顾客变成朋友、人脉快速拓展八、 推销工作跟人打交道，所以在工作中必须学习人性、了解人 性、研究人性，而在工作之余，把工作中学到的知识用到生 活、家人、朋友中，又会让我们更有魅力，让我们生活更美 满、家庭更幸福人际关系的六大润滑剂任人的心深处都希望受到别人：发自心的感、赞美、肯定、鼓励、尊重、主动付出、关心建立人脉的三大关键有权、有、有知识让别人主动找你的二句“金口玉言”一、 请问你从事什么行业？二、 你可不可以让我了解你的产品或服务？如果我有朋友需要的话，让他主动打给你世界上只有一种法可以让任人做任事， 就是让他自己 去做如解除顾客的抗拒点1. 判断是真是假，假的不用解决2. 这个问题是不是唯一的问题3. 除了这个问题还有没有其它问题（锁定抗拒点）4. 假设这个问题能解决就能立即作决定（取得顾客承诺）5. 以完全合理的解释回答他1、解除抗拒点的几个法1. 不要听、没听到2. 勉强听一下3. 认同他4. 变成问题问他［、合一架框1.我很理解您的想法， XX同时XX2 .我很赞同您的看法，XX同时XX四、预先框视六种真正不买的原因一、 不需要二、 没三、 有不愿花四、借不到五、 跟别人买更便宜六、 不想跟你买增强行动力的五个问句一、 为什么没有采取行动二、 不行动有什么好处三、 假设持续不行动长期会有什么样的坏处四、 假设现在行动会有什么好处五、 什么时候行动怎样增加拜访顾客的数量、早睡早起二、 自我暗示三、 计划（日、、月）四、 跟行业最顶尖的业务员在一起快速提升业绩的五个法一、 百分之一万的相信产品，同产品谈恋爱二、 专业知识，竞争对手的情况三、 最短的时间，米取最大量的行动四、 拜访最好的顾客，拜访三 A顾客五、 设计产品介绍的说话，先后秩序时间管理1、 明确的目标，时间管理的是在最短的时间达成最多的目标。
2、 今年要做的每一件事列出来3、 切割，半年T季T月T星期T日T小时4、 20.80 定律为什么我被聘请到这家公司，老板希望我表现出来的结果是什么，哪些事情是最重要的，它赋与我最高生产力，每一天用80%的时间做那一件事情5、 马上行动，立即行动6、 明确仔细的计划7、 不被干扰的时间（至少 60-90分钟）8、 目标跟价值观吻合，明确价值观9、 打坐一小时10、 所有的事情第一次做好11、 控制拜访（让秘书、留言、回电，同一类事情在同一时段完成）12、 记录时间的流向13、 把重要变成紧急14、 改变自己对自己的信念（非常有组织、有系统、整齐）15、 每天花30分钟阅读或听录音带或计划16、 把每一件东西放在固定位置17、 把书桌整理干净，把杂物放在右边18、 把最重要的一件事做完，然后再做下一件事19、 坐姿非常重要，很有效率的人会这样坐吗？桌子会这样吗？20、 预测未来可能会发生的状况21、 计划B、C22、 在纸上思考23、 不断阅读成功人士的自传，广泛的资讯24、 了解自己的角色，依照自己的角色扮演，业务做业务，老板做老板顾客消费心理过程汪意兴趣 联想 欲望 行动 满足外表、形象、声音、香味、环境、差异化这个产品对我有什么好处我为什么要跟你买我为什么要现在买鼓励、恭喜、祝贺视觉型：说话快、走路快、办事快、声音宏亮、肢体动作比较丰富、胸腔起伏大、 略为喜欢仰头听觉型：说话中音、中速行走、对声音敏感、喜欢侧耳倾听、视线不集中、重复 的问感觉型：说话慢、有停顿、略有所思、视线往下看、走路慢、办事慢、经常说别 那么急1视觉型的客户：感觉业务员2眼睛不看我，我在用心听3感觉型老公、听觉型老婆求同型同中求异异中求同求异型：有什么好处、什么优点、但是我想你不会买、但是你今天不会买N现在E享受、快乐、喜欢A想要改变的地D决策者S解决案F家庭O事业R休闲M一般型：成大事不拘小节、抓大向、原则、注意关键特定型：注重细节、连小事都做不好还能做大事 相信过去型：走老路、用同一家餐馆、用同一种品牌、轻易不改变 发展未来型：走没走过路、去不同的餐馆、用不同的品牌、容易变追求型：这个产品未来能带来哪些好处逃避型：可以帮你避免哪些痛苦依序型：物品整理得井井有条、办公桌、家里、有原则、讲规则、守随机型：会根据现场的情况随时做出相应的变化、业务、公关、发明、变 自我意识型：本人有什么好处、痛苦 顾他意识型：他人、领导、朋友 自我决断型：先生，当你决定一件事情时，是你自己做决定，还是需他人给你一些建议 他人判断型：1现在使用的人数很少，未来会不会越来越多2现在使用的次数很少，未来会不会越来越多3领导人4产品品质如选择行业及产品赚不够多的三大原因一、 服务的人数不够多二、 产品的品质、服务不够好三、 速度不够快快速增加收入的三大法宝一、 增加服务的人数二、 加快顾客消费的频率三、 增加每次消费的金额不愿说服的三大原因一、 不相信对的时候二、 容有变质的时候三、 不合情理、反感的时候说服的三大要素人格魅力说什么怎么说一、 什么人说二、 容三、 采用什么法成功十大步骤一、自我分析三、明确个人价值观五、学习的榜样七、做好时间管理九、凡事系统化二、建立使命感四、设立目标六、详细的计划（妙算）八、建立团队十、大量复制客户购买信号当销售过各中顾客会通过肢体、语言透发心理状况一、 当顾客问及送货、维修、安装等细节小问题时二、 有什么赠品、合约书怎么写、价格之包含什么三、 突然换一个姿式、出一口长气四、 当客户显得愉快、快乐、脸上露出笑容、愉悦、心情放松如开发和接触潜在客户、如吸引客户的注意力、30秒开场白开发客户的五大注意事项一、 要确定跟你谈话的人是否具有购买决定权二、 终极利益原理：产品所能给他带来的好处三、 10分钟原理：自行判断是否适合你，自己做决定四、 出门前再度确认五、 在里不要介绍产品及价格引发客户的兴趣及好奇心，约时间地点，挂，再度确定人接触客户法一、 视觉冥想成功场面回忆成功案例复习产品的好处二、 吸引对的开场白，某某，感你能在时间见面，等会我告知你的资讯，你会非常感兴趣，对你会有所帮助三、 注意外在形象的穿着四、 注意你说话的声音和语调五、 肢体动作、脸部表情、肢体语言，微笑，动作放得开六、 产品和资料的包装，脏乱的文件夹自我突破一、 写出至少3个你的产品能带给客户的好处？同时写出你能确 定客户会对这些利益和好处产生兴趣二、 写出3个你能在开发与接触潜在客户时开门的问题，来吸引 客户产生最大的兴趣三、 若客户在询问起你产品细节及价格，你如回答？四、 若客户在里要资料，看过后再与你联系，你怎样应答及 如约见面？怎样销售一场免费的演讲------很多人连“免费”的演讲也卖不出去……推广人员拿起，拨打 推： 喂！你好！麻烦请帮我接总经理吗？！对： 好 （若经理不在，问他谁负责员工培训？若他不配合，不断问他，不断要求，直到接到拍板的人，才进行下一步，否则多说无用） 。
若想让对配合你，要问对姓名，用亲切的称呼及态度请他帮忙） 推： 喂，XX总经理您好！我是金创信息咨询公司，我叫 XXX，请问你以前听过金创信息咨询公司吗？准顾客：没听过（若听过，则问他如听说，再顺着切入主题）推： 我们公司专门（开始说公司介绍话术）……请问贵公司用什么式在培训员的的呢？准顾客：……（不断问他，判断他的兴趣及需求）推： 假如有一个可以帮助您公司员工成长或提升士气的机会，您会不会有兴趣呢？准顾客：可以听一听呀！ 推： 我们公司有专业的讲师专门在各大企业或团体分享“如提升业绩”的培训及演讲，通常效果非常好，如果我可以安排一个机会，争取一场免费的演讲 及介绍，为贵公司义务服务，。