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1、目 录第一章 建设背景1第二章 系统分析2 总体需求2 设计原那么2 依据标准4 建设目标5 总体目标5 会议方式5 会议建设6第三章 系统选型7 主流技术厂家与产品7 扩展性7 兼容性8第四章 系统设计9 系统配置9 系统结构图10 配置详述104.3.1 MGC-50104.3.2 VSX 8400114.3.3 VSX 6000124.3.4 V 50013第五章 视频会议系统功能14 终端点对点会议14 多点会议14 多组会议14 多分屏会议15 双流会议15 会议召开方式16 会议控制16 流媒体会议18 参加会议18 加密会议19 会议存储19 双显仿真20 最好的会议效果20 最
2、灵活、方便的使用和管理21 平安性225.16 QoS策略22 面向未来的系统22 系统扩容和升级23 系统完整性24第六章 工程实施方案26 质量管理的方针、目标和承诺26 质量方针26 质量目标26 质量承诺266.1.4 XXXX质量管理的目的和内容26 组织结构保障28 工程领导小组28 工程经理29 工程实施小组29 与相关单位合作31 工程单位31 其他设备制造商31 工程实施环节规划32 设备订货34 制定详细实施方案34 核实现场环境34 设备到货验收35 现场安装调试35 系统试运行35 系统验收36 技术文档的提交和技术转移36 系统应急方案36 应急流程37 预防措施37
3、第七章 培训方案39 培训原那么39 培训师资强大39 培训安排合理39 提供中文授课及中文资料39 培训方式39 培训课程安排40第八章 技术支持和售后效劳41 售后效劳体系41 售后效劳承诺41 效劳支持体系41 效劳内容41 售后技术效劳支持41 效劳支持模式41 技术队伍分布、现场效劳和网络现场支持41 专项效劳支持41 技术响应中心工作流程42 北京效劳网点分布42 故障级别定义42 故障级别的定义42 故障处理时限和超时上报程序42 专项效劳支持42 故障问题跟踪系统428.5.1 XXXXCall Center信息查询系统438.5.2 Case自动跟踪系统448.5.3 Cas
4、e处理流程简介44 质保期外的技术支持和效劳44 备品备件及长期供货承诺448.7.1 XXXX备品备件保障系统44 备品备件提供44附件：视频会议室装修说明45附件：设备介绍47第一章 建设背景XXX流通体制改革不断深化与开展，XXX市场波动的可能性加大。随着XXX集团公司管理工作的深化与开展，XXX集团公司上下级部门之间的交流沟通、同级间的分工协作日益频繁，中国地域辽阔，要在短时间将身处各地、处理各自相关事务的相关人员召集在一起开会并非易事。提高工作效率、加强合作，减少出差、资源共享也是当前XXX集团公司信息化建设需要实现的目标之一。视频会议系统将计算机的交互性、通信的分布性和多媒体的实时
5、性结合起来，正好满足了XXX集团公司总公司的这一需求，高清晰、高稳定、易使用维护是XXX集团公司对视频会议提出的更高要求，同时技术的开展和宽带网络的建设也为实现这一目标提供了客观条件。XXXX公司专注于宽带数字化视音频通讯和传输技术产品的研究与应用，为全国各行业提供高清晰视频会议整体解决方案，XXX集团公司总公司利用该系统可快速处理各种公务，对紧急事件进行快速反响，群策群力快速完成决策，以提高XXX集团公司总公司的工作效率、增强协做能力，减少差旅费用。第二章 系统分析2.1 总体需求本工程完成后，能在XXX集团公司总公司视频会议系统内实现交互式会议、及时交流，远程培训等功能。该视频会议系统应该
6、是一个技术先进、成熟可靠、性能优秀、扩展灵活、标准开放的系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期开展方案，在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来视频会议和多媒体应用的开展，最大程度地保护已有的投资。本系统以广域网为根底运行平台，会场分布在全国。整个系统主要建立在光纤网络根底之上，系统主要依据H.323标准协议进行视频会议系统组网。2.2 设计原那么鉴于视频会议的开展趋势，对XXX集团公司总公司视频会议系统的选型应遵循以下原那么：先进性、实用性、集成性、可扩展性、灵活性、平安性、可靠性和经济性。（1） 先进性 系统设计达应到国际一流水平，且切实可行并容易实现； 遵循国际标准和国
7、内外有关的标准要求； 电信级产品； 符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新开展潮流，并且是应用成熟的系统；（2） 实用性 针对实际应用的特点，具有多种管理方式：图形界面、WEB界面等； 系统设计应符合工程的实际需要； 系统配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，到达综合平衡； 根据实际需要进行系统配置；（3） 集成性 高度集成，体积小，重量轻，移动方便，功耗低； 在高度集成小型化前提下，应具有多种功能；（4） 可扩展性 系统设计要考虑今后网络及视频的开展，系统应具有较强的扩展性； 采用10/100M以太网接口的连接，并考虑今后与其他类型网络的连接； 应能支持多种网络结构
8、。比方，视频会议终端和MCU应既能支持H.320网上的视频会议标准，又能支持H.323 IP网上的会议电视标准；（5） 灵活性 MCU同时支持H.323，H.321和H.320协议的网络，终端通过配置不同接口模块即可支持不同网络； 能够适应多功能、外向型的要求，讲究便利性和舒适性，到达提高工作效率、节省人力物力和能源的目的； 提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性； 系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单；（6） 平安性l 具有高度的平安性，不易感染病毒l 具备多级密码保护；l 可支持加密算法；l 支
9、持加密系统（7） 可靠性l 具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作，满足724小时待机要求；l 结构简单，连接点少，可靠性高；l 对工作条件和工作环境要求较低；l 系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复迅速；l 系统故障率低，维护维修方便；（8） 经济性综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下到达最优，经济性应包括以下内容； 系统本身的价格包括系统、技术效劳和培训； 系统运行后经济效益预算的可能收益； 对系统实施现场的特殊要求所需的费用； 对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用； 系统的易扩展升级。2.3 依据标准行业和国家标
10、准：ITU-T协议l ITU-T H.225：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议l ITU-T H.230：视听系统的帧同步控制和指示信号C&Il ITU-T H.231：用于2Mbit/s以下数字信道的视听系统多点控制单元l ITU-T H.242：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统l ITU-T H.243：利用2Mbit/s信道在23个以上的视听终端建立通信的方法l ITU-T H.245：多媒体通信控制协议l ITU-T H.246：支持H系列协议的多媒体终端之间的交互l ITU-T H.261：关于P X 64kbit/s视听业务的视频编解
11、码器l ITU-T H.263：关于低码率通信的视频编解码ll ITU-T H.282：远端设备控制逻辑通道传输l ITU-T H.283：多媒体应用的远端设备控制协议l ITU-T H.320：窄带电视 系统和终端设备l ITU-T H.323：基于不保证QoS的分组网络中多媒体业务的框架协议l ITU-T H.331：关于视频会议系统单向接收的通讯规程l ITU-T T.120系列建议：视频视听系统用户层数据协议l T.121：常规应用模板l T.122：用于声像会议和视听会议的多点通信业务l T.123：用于声像会议和视听会议的网路特定传输规程l T.124：通用会议控制l T.125：
12、用于声像会议和视听会议的多点通信工程的详述l T.126：多点静止画面和注解协议l T.127：多点二进制传输协议l T.128：多点应用程序共享l ITUT G.703：数字系列接口的物理/电气特性l ITUT G.704：用于一次群和二次群等级的同步帧结构l ITUT G.735：工作在2Mbit/s并提供同步384kbit/s数字接入和/或同步的64kbit/s数字接入基群复用设备的特性l ITUT G.711：话音步率的脉冲编码调制l ITUT G.723：语音双速率编解码标准l ITUT G.722：自适应差分脉冲编码调制APPCM的语音编码标准l ITUT G.728：低时延码本鼓
13、励线性预测编码国内标准l GB7611-87 脉冲编码调制通信系统网络数字接口参数l GB/T15839-1995 641920kb/s会议电视系统进网技术要求(暂行规定)l GB/T16858-1997 采用数据链路协议的会议电视远端摄像机控制规程l TZ020-95 641920kb/s会议电视网路技术体制(暂行规定)l YD5032-97 会议电视系统工程设计标准l YD5033-97 会议电视系统工程验收标准l YD/T822-1996 P64kbit/s会议电视编码方式l YD/T927-1997 用于音像和视频会议业务的多点通信效劳l YD/T936-1997 音像和视频会议业务的
14、多点通信效劳协议l YD/T948-1998 多媒体会议业务的通用应用模板l YD/T970-1998 通用的会议控制l YD/T971-1998 多媒体会议的特定网络的数据协议栈l YD/T995-1998 多媒体会议业务的数据协议l YDN077-1997 中国公众多媒体通信网技术体制暂行规定l YDN075-1998 中国公众多媒体通信网网络管理标准l YDN090-1998 多媒体会议型业务技术要求(窄带会议型业务)2.4 建设目标2.4.1 总体目标1、 XXX集团公司总公司视频会议系统内各节点之间可以进行实时交互式沟通2、 可以召开全部节点参加的大型会议3、 具有多媒体演示功能，可以在会议过程中演示多媒体信息4、 XXX集团公司总公司视频会议系统速率支持64Kbps-1920Kbps5、 具备优秀的扩展能力，满足将来系统扩容的要求2.4.2 会议方式1、 XXX集团公司总公司内部各节点间的视频通讯2、 XXX集团公司总公司内部大型视频会议3、 不同类型的业务交流4、 远程培训2.5 会议建设本期共建设1个控制中心，53个会场。其中总公司2个主会场，1个小型会场；25个分公司，每个分公司1个主会场，1
