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1、第五章 劳动条例5.1 招聘程序会所招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。对员工招聘实行公开招聘、公平竞争、择优录用的原则。所有应聘者须先由行政综合办公室进行初步面试和考核，根据职位要求，对符合条件者，行政综合办公室将推荐给相关部门进行复试；对不符合条件者，行政综合办公室将根据应聘者的实际情况另予考虑或不推荐进行复试。5.2健康检查员工入职前须到会所指定医院（防疫站）接受全面的体格检查。员工检查证明为身体健康，无任何严重疾病或传染病，并获正式开具的健康证后，方被会所予以正式录用。员工入职后，每年必须进行一次体格检查。凡发现员工患上传染
2、性疾病或其他不适宜原工作岗位的疾病时，会所可调整其工作岗位或酌情另行处理，以确保会所员工和客人的安全卫生。5.3 办理入职（1）新员工凭 “录取通知书”到行政综合办公室办理入职手续；（2）交齐“录取通知书”上所列的有关资料给行政综合办公室；（3）凭行政综合办公室开出的“入职报到单”和“入职手续表”到会所的洗衣房领取制服。（4）领完制服后返回行政综合办公室领取人事物品：员工手册、工号牌、员工出入证、饭卡（如有遗失，请及时到行政综合办公室补办并按规定补交相关费用）。（5）需住宿人员凭行政综合办公室开出入住通知单到宿舍管理处办理住宿手续；（6）凭行政综合办公室开出“入职报到单”由部门员工带领到部门经
3、理处报到。5.4入职培训新入职员工必须参加会所入职培训，具体培训时间由会所统一安排。5.5试岗期 员工入职试岗期为7天，试岗期合格将自动转入试用期，试岗期如不适应本岗位工作，可由所在部门向行政综合办公室提出申请，可考虑调整岗位（岗位调整不得超过两次），在试岗期员工如有违纪或调岗两次不适应，会所将做开除或劝退处理，对于试岗期内开除或劝退的员工会所将不予发放薪金。5.6 试用期员工入职一般试用期为1个月， 在试用期中视其表现会所有权酌情延长或缩短试用期。如不合格者，会所可延长其试用期，延长期最多不超过3个月。如在试用期内申请离职者，会所按相关规定处理。5.7 劳动合同凡被正式录用者，会所将与其签定
4、合同，合同每年签定一次；1、新聘员工需缴纳预留金300元人，管理人员500元人；2、合同期内，员工享受会所的工资、福利待遇并受国家法律法规，会所规章制度的约束；3、有下列情况之一者，会所有权解除劳动合同，并不负任何补偿责任。（1）员工患病或非因公负伤在治疗后仍不能从事原工作者；（2）员工因严重违反规章制度，违法犯罪而被辞退、开除、劳教或被判刑者，劳动合同自动解除。5.8 转正1、试用期内提出辞职的员工一律不批。2、员工试用期满前，由其部门负责人向行政综合办公室提交员工工作评估报告，根据员工的工作表现，给予批准转正或延长试用期。对试用期表现合格，部门批准转正者，行政综合办公室给予办理工资转正手续
5、。5.9岗位变更员工在会所工作满一个月后(已转正的前提下)，可以书面形式申请调职。员工的调职申请需经调出部门和调入部门两方负责人同意方可。所有调职均首先由部门经理填写人事变动表并交到行政综合办公室，需经行政综合办公室审核批准。会所有权根据工作需要，调派或提升员工到其它岗位或部门工作。员工调职需严格遵守会所组织编制制度。5.10 晋升晋升程序1.因人员升职、离职或其他原因调动后后留下职位空缺，由部门根据实际情况上交职位空缺报告补充新人。2.部门从职位技能熟练程度、工作经验和资历、在职工作表现及品德、完成职位所需要的有关训练课程、适应性和潜力等方面对部门员工进行考核，选出合适晋升的人员。3.由部门
6、主管推荐，将该员工在部门表现形成书面文件同人事变动表和员工升职评估表一同上交到行政综合办公室，行政综合办公室结合员工工作表现与晋升职位要求进行考核评估。4.行政综合办公室将评估结果呈报总经理，总经理批准后方可生效。5.员工由低职位晋升高职位时，自批准之日有12个月的见习期，期满考核合格，经总经理批准后，方可享受新职位待遇（见习期按原待遇执行）；5.11辞职1.员工转正后提出辞职的，需提前一个月书面申请辞职，否则不给予办理辞职手续；2.会所不接受口头辞职通知，经部门经理、行政综合办公室经理批准后方可生效，副经理级以上的员工须总经理批准。3.对未提前一个月提交辞职申请或未经会所同意辞职而擅自离职者
7、，会所有权按相关人事制度处理。5.12办理离职手续1.离职员工需到部门经理处领取当月考勤表和离职申请书到行政综合办公室办理相关离职手续；2.凭行政综合办公室开出的“离职手续表”到会所洗衣房退还制服，退还后由洗衣房主管在“离职手续表”上给予签名确认；3.凭洗衣房主管签字的“离职手续表”到行政综合办公室退还人事物品：员工手册、工号牌、员工出入证、饭卡（如有遗失不能退还的，需扣罚50元/件）。4.住宿员工凭行政综合办公室开具的离店通知单到宿舍管理处办理退宿手续并将行李交宿舍保安员进行检查；5.凭宿舍管理员开具的“退宿手续表”到行政综合办公室领取 “行李放行条”离店。5.13辞退、开除1.对于严重违反
8、国家法律或会所规章制度的员工，会所有权予以辞退而不事先通知。对于那些违规情况特别严重、影响极坏的，给予开除处分。凡被辞退或开除者，会所不给予任何经济保偿。2.员工在职期间，凡触犯国家有关法律法规或触犯会所纪律处分的辞退条例，立即开除处理。3.被辞退或开除的员工，将永远不能被会所录用。5.14裁员根据会所经营实际情况或会所业务变更及其它因素会所有权裁减员工，被精减员工办理离职手续后可按规定发给当月未发工资。5.15薪酬1.员工工资以月薪计算。会所于每月15日以现金或银行转账方式向员工发放上月工资。如遇特殊情况，由会所另行通知处理，离职员工薪金在离职后次月25日到会所领取。2.员工在会所工作满一年
9、（转正后开始计算）将享有店龄工资。第六章 考勤制度6.1工作时间按照国家有关规定，结合会所实际运作情况，对员工实行排班、轮休的作息制度，具体安排由部门视工作状况而定。会所可能根据当天工作情况安排员工适当超时工作，员工须全力配合。员工超时工作，将由部门根据会所相关规定另行安排补休。由于员工工作效率低或其他个人原因而导致加班工作的，一律不给予补休。 6.2考勤员工必须按照部门每月排班表上班，并进行上下班签到。在上班时间内不得无故迟到早退或擅离岗位。员工如需调班，须事先征得部门经理同意，否则当旷工处理。6.3迟到、早退1.迟到或早退超过15分钟者，扣发四分之一天工资；2.迟到或早退超过半小时者，扣发
10、半天工资；3.迟到或早退超过一小时者，扣发一天工资；4.一个月内迟到或早退达到三次者，除每次罚扣外，再加罚扣一天工资；月计迟到或早退达到五次者，即作辞退处理。6.4旷工1.旷工一天扣发三天工资（当天无薪再加扣两天工资）；2.连续旷工三天或一个月内旷工达到两次的，会所视该员工自动离职处理。员工自动离职的，会所不作任何经济补偿。6.5事假 员工可申请事假，事假属无薪假期。部门在签批事假时，应以不影响部门正常运作为前提。员工请假必须填写请假单，经部门经理批准方能生效。员工请假不超过三天的，由部门经理批准；超过三天的，须经总经理批准。凡未经批准而休假的，均按旷工论处。6.6病假员工如因病不能正常出勤，
11、可申请病假，病假属无薪假期。病假申请必须持有指定医院（镇级以上人民医院）开具的病假证明，经部门经理批准后方可生效。员工因病不能出勤而又因特殊情况不能及时书面请假的（必须进行口头请假），事后须尽快出示相关的病假证明并进行书面补假手续，否则按旷工论处。星河湾会所员工手册第七章 福利待遇一、休假1、慰唁假期酒店正式员工（通过试用期）的直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹）去世酒店将给予三天有薪慰唁假期。慰唁假期不能保留或以其它方式代替。2、怀孕、分娩及计划生育凡在酒店连续工作两年以上，符合国家计划生育管理规定的正式女员工怀孕第一胎，可按国家有关规定享受产假。3、 婚假凡在酒店连续工作一年以上者：a
12、) 符合国家规定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）的正式员工，结婚时可享有三天有薪婚嫁。b) 符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）者，按国家规定享有带薪晚婚假十五天（含三天法定婚嫁）申请婚嫁需提前一个月向会所办公室以书面形式提出，并出示相关证明，婚嫁不能保留或以其他方式代替。4、病、事假1、如无充分理由，员工不得无故缺席或请假。病、事假不予发薪。2、倘有特殊情况而需请假，必须以书面形式的请假条，并经相应级别批准。严格杜绝电话请假或代请假，员工必须先请星河湾会所员工手册假后休息，否则按有关规定处罚。5、 公休会所所有员工享有每月3天的休息，根据工作安排和需要未休息者享有超勤奖。会所所有员工均可
13、享受国家规范的有薪节假日（元旦1天、春节5天、五一2天、国庆2天）除公休外，因工作需要节假日不能休息的按照会所规定给予补贴。6、 假期审批权限三天以内（含三天）的假期由部门经理审批，人事部核准；三天以上的假期，除部门经理审批，人事部核准外，须经总经理批准，一切请假均须报人事部备案。7、 工资1、会所每月十五日支付员工工资2、每月的工资在下月8号左右由部门经理、行政部经理、总经理对员工进行绩效考核的打分，进行分级，由行政综合办进行工资的核定，交于财务部审核发放。8、工伤 员工因工受伤，应立即通知部门经理和行政综合办公室，并于24小时内提交书面工伤报告行政综合办公室。员工工伤治疗期间作工伤病假处理
14、，工伤假为有薪假。员工受伤、伤残或死亡之待遇，依据国家有关规定和会所制定执行。 我们深信员工是星河湾会所最宝贵的财富，也是最重要的资源。为此，会所积极为员工提供培训和发展的机会，如入职培训、岗位业务知识、技能培训、工作态度、礼仪礼貌和语言技巧等，积极倡导员工除在实际工作中取得知识经验外，亦可从培训中得到进一步的提高完善，以不断增强员工专业知识和个人竞争力，拓宽员工个人职业发展的空间。会所所有员工均应准时参加，无故缺席将受到纪律处分。10、员工活动中心 为丰富员工的业余生活，促使员工身心健康。会所将设立了员工活动中心，可供员工在业余时间学习、娱乐，员工活动中心可为员工提供上网、棋类项目。第八章
15、规章制度8.1 员工关系员工之间应以礼相待，互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任务。若遇疑难或不满应向直属上级请示或申诉。8.2 客人关系不准向客人索取钱、物，或要求客人代办事项。8.3 个人卫生与仪表保持高标准的仪容卫生，在对客服务中应尊重客人和自我尊重。员工必须了解并遵守会所和各部门规定的卫生标准。标准如下：服装：一律穿戴会所配发的制装和饰物。制装应整洁合体，鞋子合脚，西裤有裤线，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。指甲：保持清洁，不得超过指甲长0.5mm，不可涂指甲油（非接触食品者可涂无色指甲油）。饰物：不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。鞋：穿着会所按岗位配发的工鞋，清洁（皮鞋光亮）。会所未配发的，一律穿着黑色皮鞋（款式参照会所配发给一线的皮鞋），清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。男员工：头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，整齐、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑，不留怪异发型，保持黑色，发长不得短于2公分。面
