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1、物业顾问有限公司危机管理化学生物和放射性攻击上海发生化学生物或放射性攻击的机会很小，然而对大楼客户来说，重要的是要明白，当发生此类攻击或有迹象表明此类攻击发生时该采取什么行动。化学、生物或放射性攻击的特征表明受到了生化或放射性攻击的都是一些不太明显的特征比如：呼吸困难、头疼、视力弱化、流鼻涕、眼睛流泪、呕吐、皮肤灼伤、失去知觉或虚脱。注意：如果有人已经受到了生化袭击，没受过正规训练或没有防护设备的人不要试图营救他，否则自己会成为另一个受害者。五级警报6.15.1 大楼客户的行为 怀疑有生化或放射性攻击时，大楼业户应当立刻与放射源保持一定的距离。 用手帕或衣服捂住鼻子和嘴。 警告附近的其他人。
2、立即离开怀疑受到攻击的区域。 拨打监控中心电话向保安部门报告，并通知就近的楼宇安全联络人。 如果你在办公室，安全的话关上门和通风系统（但不要锁上门）。 如果溅上了污染物，立刻寻找帮助并用温肥皂水洗掉污染物，其他人尽可能远地避开污染物。 开始疏散后，从大楼疏散到指定集结地点。 从楼宇安全联络人那里寻求帮助。6.15.2 楼宇安全联络人的行动 立刻拨打监控中心电话向保安部门和资产管理中心报告有可能受生化和放射性攻击的区域。 大多数污染物比空气重，从发现污染源的地方疏散到高一些的搂层。 把发现可疑污染物房间的门封上（但不要锁门）避免污染物扩散得更远。 关上门窗，用容易得到的密封材料（如湿毛巾）将门口、窗户和其它开口里面的烟气封上。 安全的话关闭所有的通风系统。 在保安人员和应急小组到达现场后向他们简要说明一下情况。6.15.3 应急小组的行动 怀疑发生了生化或放射性攻击事件时，应立刻向警署和消防部门报告。 把人群从怀疑有污染源的地方疏散出来。 关掉受影响区域的通风系统，减小污染扩散的可能（如果安全的话）。 在受污染影响的区域拉上警戒线，让人群远离现场。 保证现场指挥官了解事情的最新发展状况。、协助现场警察和消防指挥官工作并和他们保持联络。 如果接到疏散疏散，应把客户从大楼里疏散出来。
