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1、中级社会工作者社会工作实务压轴卷一问答题1.周宾在一家工厂做技术工人，因为工作认真，经常受到领导的表扬，妻子是某单位的仓库管理员，他们有一个可爱的女儿正存读小学四年级，一家人的牛活很幸福。一个月前，（江南博哥）周宾所在的1厂发生火灾，周宾在逃出来的过程中被机器砸断了双腿。虽然工厂为此赔付了一笔钱，但周宾却不能再继续从事工厂的工作r，扣除医药费后，赔偿金所剩无几。失去了家庭主要的生活来源，还要负担周宾的康复费用，妻子肩上的担子更重了。她为了能多挣点钱，在周末和下班之余做钟点工。女儿虽然年龄还小，却十分懂事，家庭发生了变故后，她不再索要零花钱，在学习用具上能省就省，不再买衣服和鞋，不向家里要求任何
2、东西。看着辛苦的妻子和懂事的女儿，周宾觉得自己是个沉重的负担，特别对不起她们，认为如果自己离开，也许能让她们轻松一些，于是产生了自杀的念头。在妻子上班、女儿上学后，周宾找出积攒的安眠药吞了下去，幸亏被忘带单位钥匙返回家中的妻子及时发现并送到医院，因为抢救及时，周宾被救了回来。这件事情发生后，妻子不再放心周宾一个人在家中，但她还要赚钱养家，不能每天看着丈夫，无奈的她找到社会工作者寻求帮助。问题：.运用优势视角理论评估周宾的情况。.社会工作者应采用什么样的模式帮助周宾? 正确答案：详见解析参考解析：.优势视角（或称能力视角）认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和
3、资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）达到他们自己的目标和愿望。优势视角在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。运用优势视角理论对周宾的情况进行评估：（1）环境的优势。周宾一家人关系很融洽，妻子努力赚钱养家，女儿乖巧懂事。（2）个人的优势。周宾失去了双腿，但还有健全的上半身和正常的头脑，而且周宾是一个做事认真的人。（3）环境的缺失。生活的重担都落在妻子一个人的身上，在下班和周末的时间还要打零工，没有时间照顾周宾。（4）个人的
4、缺失。周宾因为自己无法再继续工作，给家人带来了沉重的负担，情绪很低落，甚至有自杀行为。.社会工作者可以采取增强权能模式帮助周宾。因为周宾觉得自己不但帮不了家人，还成为沉重的负担，对于生活的态度很消极，社会工作者采用增强权能模式，运用优势视角的评估改变周宾的认识，从正面看待问题，帮助他提升自信和自尊，激发他的潜能，帮助他找到适合残疾人所从事的工作，从而改变他的消极态度，解决其面临的问题。问答题3.牛老是一位革命伤残军人，今年60岁，无儿无女，独自居住在老房子里。随着年龄的增加，牛老身体越来越差，还患上了关节炎，行动非常困难。加之房屋常年失修，漏水情况严重，多雨季节“屋外下大雨，家里下小雨”是经常
5、现象，这导致牛老的关节炎更加严重。牛老为了不给社区干部添麻烦，一直没有提任何要求，硬是凭着自己坚韧的毅力，独自在恶劣的环境中艰难地生活。后来，细心的社会工作者发现了牛老的实际困难。问题：.请结合优抚安置社会工作的内容，谈谈本案例中社会工作者可以提供给牛老哪些帮助？.如果你是一位社会工作者，你会使用哪些具体方法为牛老提供服务？ 正确答案：详见解析参考解析：.优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象整合社会资源、协调社会关系、预防和解决问题、
6、恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福利的活动。根据优抚安置社会工作的内容，可以对牛老提供如下帮助：（1）做好相应的评估和准备工作，争取让牛老早日进入军人光荣院，安度晚年；（2）联系社区的医疗机构，定期为牛老进行身体检查，为牛老提供医疗及康复服务；（3）积极为牛老提供辅导服务，并为其提供与革命伤残军人休养院的优抚对象进行沟通、交流的机会，使其更快融入这个大家庭；（4）根据牛老的实际经济状况，可以酌情帮助他申请社会救济，提高其生活质量。.为牛老提供帮助时，社会工作者可以使用的方法有：（1）个案方法：社会工作者可以主动上门，面对面地为牛老提供情绪疏导、心理辅导等方面的服
7、务。（2）小组方法：社会工作者可以组织牛老与年龄、阅历相似的优抚对象一起参加活动，通过他们之间的互动与沟通，帮助牛老建立畅通的沟通渠道和更广的交友范围，提升其愉悦度。（3）社区社会工作方法：社会工作者可以利用社区内的各种资源，帮助牛老解决实际困难，比如联系物业公司，帮助他修理房屋；联系附近的社区医院，提供上门诊疗服务等。问答题4.王力，11岁，父母因关系不和于两年前离婚，王力现在跟着父亲生活。父亲是一家公司的副总经理，平时工作繁忙，经常出差，无暇照顾他，对他的管教方式是粗暴的打骂教育。王力平时由奶奶照顾，奶奶很宠爱王力，他喜欢做什么就做什么。王力每天回家之后就看电视、玩游戏，经常不完成作业，对
8、此奶奶劝说无效，也就放任不管了。在学校里王力上课做小动作，跟同学说话，经常打断老师讲课；脾气暴躁，经常打骂同学，同学们都很怕他。班主任将情况反映给了王先生。王先生回家后就将王力暴打一通，自此父子关系更加紧张。王力比以前更加叛逆，更不爱跟父亲说话，并表现出强烈的厌学情绪，最近还经常逃学。王先生听说社区有社会工作者，就前去求助。社区工作者大李在了解了王力的情况后，决定采用家庭社会工作模式对其进行服务。问题：.在介入阶段，社会工作者应订立怎样的任务目标和过程目标？.从家庭系统理论视角考虑，如何对王力的暴力行为问题进行分析？ 正确答案：详见解析参考解析：.在介入阶段，社会工作者应订立的任务目标和过程目
9、标如下。（1）任务目标：改善王力的暴躁脾性，纠正他的暴力行为，改善他的家庭和学校表现，增进亲子关系。（2）过程目标：增加父子问相处时间，增进父子问沟通交流；让王力顺利完成家庭作业；规范王力的课堂表现，集中注意力认真听课；减少王力在校园里的暴力行为，改善其与同学问的关系；协助王先生学习正确的管教方式；改变奶奶对王力的过度疼爱态度。.（1）家庭系统理论的核心概念是家庭系统，理论有三个基本的观点，分别是家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的；家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。（2）家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家
10、庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。王力的暴力行为问题，看似是王力自身的行为问题，但实际是家庭成员间不良沟通方式的结果。父母离异给王力心灵造成了很大打击，使他形成很强的心理防御和对外界的情绪；父亲对王力的冷落，使王力格外地渴望父爱，所以王力总是试图通过制造事端来吸引父亲的注意；父亲的打骂教育，无形中成为王力的模范，使他潜移默化地习得了这种暴力行为；奶奶的宠溺形成了王力骄纵的个性，为所欲为，难以为他人考虑。因此，王力的暴力行为问题可以说是家庭成员问不良互动的结果。家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。应当将王力家庭所面临的问题当做一次发展的机会，只要解决目前面临的问题，那么家庭的互
11、动、家庭成员的关系会获得一次提升。因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。应当对王力家庭目前所面临的问题充满信心，相信家庭成员有能力通过共同努力去解决。问答题5.有数据显示，某大城市每年约有25万名儿童发生意外伤害，意外伤害已成为014岁儿童的第一“杀手”。儿童天性活泼好动，在认知和行为上仅仅处于发展初期，他们常常花很多时间在交朋友和玩游戏上，无论是在学校还是在社区之中。问题：假如你是一名社区社会工作者，请你根据他们这方面的需求，拟订一份社区服务方案。 正确答案：详见解析参考解析：.（一）问题的陈述及分析：儿童在意外伤害预防方面的需求包括：（1）儿童对了解意外伤害各类情况的需要。（2）儿
12、童对学习避免意外伤害发生的方法的需要。（3）儿童对可操作的急救知识的需要。（二）方案设计：根据上述社区儿童的需求，现拟订社区服务方案如下：1.方案目标：协助儿童及其家庭了解和学习预防意外伤害的知识与技巧，以减少社区内儿童受到意外伤害的几率，为他们带去无忧无虑的快乐童年。.方案实施策略：（1）为儿童建立意外伤害预防的小组，为他们讲解意外伤害的类型和避免方法等常识。（2）邀请相关医务人员开办讲座，为孩子和家长讲解专业知识以及急救方法等。（3）在社区内开展意外伤害预防知识普及宣传活动。（4）充分利用社区儿童之家等儿童照顾机构。.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。.方案评估：包括儿童及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
