《2024年度黑龙江省物业管理师之物业管理实务练习题(三)及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度黑龙江省物业管理师之物业管理实务练习题(三)及答案（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度黑龙江省物业管理师之物业管理实务练习题(三)及答案一单选题(共60题)1、物业管理企业对员工进行考核通常采用()。 A. 定期考核法和不定期考核法 B. 整体考核法和个体考核法 C. 定量考核法和定性考核法 D. 定量考核法和整体考核法 试题答案:C 2、物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用()这种文书。 A. 制度 B. 办法 C. 守则 D. 公约 试题答案:C 3、消防设施设备应定期检查，一般应至少()进行一次全面检查。 A. 7日 B. 15日 C. 30日 D. 60日
2、 试题答案:C 4、在通用的应用文书中，()是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。 A. 行政公文 B. 事务文书 C. 制度文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 5、物业管理招标的方式中，()的主要特点是招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标。 A. 直接招标 B. 间接招标 C. 邀请招标 D. 公开招标 试题答案:D 6、签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的,() A. 明确业主委员会权利义务 B. 明确物业管理企业权力和义务 C. 主要条款宜粗不宜细 D. 对违反责任的约定 试题答案:C 7、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公
3、文等()大类几十种。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八 试题答案:D 8、利用共用部位、共用设施设备进行经营获得的收益，应当主要用于()，也可以按照业主大会的决定使用。 A. 弥补物业管理费用不足 B. 给业主委员会委员发放津贴 C. 发给社区老、弱、病、残生活补贴 D. 补充专项维修资金 试题答案:D 9、物业装饰装修管理工作的核心是()。 A. 服务于装修人各项装饰装修行为 B. 服务于施工单位各项装饰装修行为 C. 对装修人各项装饰装修行为的控制 D. 对施工单位各项装饰装修行为的控制 试题答案:C 10、新建物业查验的内容哪一项是不需要的,() A. 物业资料 B. 业主专有部分
4、 C. 物业共用部位 D. 共用设施设备 试题答案:B 11、物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许()。 A. 超负荷供电 B. 超时间供电 C. 超范围供电 D. 超限量供电 试题答案:A 12、采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为()。 A. 该企业的物业服务费 B. 该企业的全部物业管理酬金 C. 该项目的物业服务费 D. 仅限于该项目的物业管理酬金 试题答案:D 13、停车场、会所等需要经营许可证和资质的()应当协助办理变更手续。 A. 业主大会 B. 物业服务企业 C. 移交单位 D. 建设单位 试题答
5、案:C 14、在维修养护计划的编制流程中，紧随计划草案编写流程之后的流程是()。 A. 明确目标 B. 计划草案论证 C. 收集材料 D. 技术状况诊断 试题答案:B 15、对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是()。 A. 惩罚要合理 B. 惩罚要适当 C. 惩罚要一致 D. 惩罚要单一 试题答案:D 16、以下适合采用成本法评估的物业是()。 A. 商场 B. 教学楼 C. 标准厂房 D. 写字楼 试题答案:B 17、()是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。 A. 物业管理项目财务管
6、理 B. 物业管理项目企业管理 C. 财务管理项目物业管理 D. 企业管理项目财务管理 试题答案:A 18、物业管理的招标方式通常采用()。 A. 委托招标、协议招标 B. 公开招标、邀请招标 C. 邀请招标、协议招标 D. 公开招标、委托招标 试题答案:B 19、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是()。 A. 消防人员 B. 电梯专业人员 C. 公安人员 D. 物业维修人员 试题答案:A 20、新建物业承接检验中过程，物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交()处理。 A. 建设单位 B. 业主大会 C. 施工单位 D. 项目负责人 试题答案:A 21、某物业服务企业下属
7、项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是()。 A. 一级培训体系 B. 二级培训体系 C. 一、二级混合培训体系 D. 以上都可以 试题答案:B 22、在物业管理常用的各类文书中，()公文的规范性最强。 A. 制度 B. 行政 C. 司法 D. 事务 试题答案:B 23、设区的市级人民政府房地产主管部门负责()级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 A. 一 B. 四 C. 三 D. 二 试题答案:C 24、物业管理投标程序中哪一项是不重要的,() A. 获取招标信息 B. 项目评估和风险防范 C. 项目现场勘探
8、 D. 准备投标文件 试题答案:C 25、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限为()。 A. 2年 B. 3年 C. 10年 D. 5年 试题答案:D 26、公司董事会对总经理的任命要通过()的形式发布。 A. 决定 B. 报告 C. 批复 D. 请示 试题答案:A 27、通报正文的主体构成不包括()。 A. 结论 B. 结语 C. 事实与评析 D. 依据 试题答案:D 28、一般而言，入住通知书的主要内容不包括()。 A. 物业具体位置 B. 委托他人办理入住手续的规定 C. 业主入住时需要准备的相关文件和资料 D. 物业建设基本情况、设施设备的使用说明 试题答案:D 29、
9、物业管理机构更迭时管理工作应移交的业主资料是()。 A. 机电设备资料 B. 水质化验报告 C. 施工设计资料 D. 综合竣工验收资料 试题答案:B 30、下列()不属于招标文件的内容。 A. 拟签订合同的主要条款 B. 评标委员会构成 C. 招标文件答疑的时间和地点 D. 投标文件送达的截止时间 试题答案:B 31、对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是()。 A. 收集期间较集中 B. 档案收集涉及面广 C. 档案收集的技术要求高 D. 收集期间较分散 试题答案:D 32、清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的,() A. 建筑物内公共区域 B. 垃圾收集与处理 C. 家
10、庭管道疏通服务 D. 外立面清洁 试题答案:C 33、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是()。 A. 分析简历的结构 B. 重点看主观内容 C. 审查简历中的逻辑性 D. 对简历的整体印象 试题答案:B 34、对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括()。 A. 突发水浸事故的处理能力 B. 玻璃幕墙的清洁能力 C. 车辆冲卡事件的处理能力 D. 室内门窗的维修能力 试题答案:D 35、物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行()。 A. 市场定价和政府指导价 B. 政府指导价和市场调节价 C. 市场调节价和政府定价 D. 政府指导价和政府定价 试题答案:B
11、 36、根据物业维护保养的需要，在大修、中修和更新改造费用不足时，由()决定向业主续筹资金。 A. 业主大会 B. 业主委员会 C. 建设单位 D. 物业产权人 试题答案:A 37、物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费()倍的罚款。 A. 2,3 B. 2,4 C. 1,2 D. 1,3 试题答案:A 38、物业管理的()主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。 A. 条据类应用文件 B. 告启类应用文书 C. 事务文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 39、以下哪一项不属于新建物业
12、管理工作移交的内容()。 A. 产权资料，竣工验收资料 B. 业主资料 C. 设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料 D. 房屋装修资料 试题答案:D 40、业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确()。 A. 入住过程中使用的文件和表格 B. 物业管理费计费时段和缴交时间 C. 物业装饰装修管理指南和物业服务流程 D. 物业验收存在的问题和有关维修处理的约定 试题答案:B 41、对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是()。 A. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 B. 对重点设施
13、设备和机房进行深层侧的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改 C. 对消防隐患问题，立即处理 D. 深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验 试题答案:B 42、客户希望听到如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我来处理它的步骤与时间，体现了客户()的需求。 A. 需要迅速反应 B. 需要被倾听 C. 需要服务人员专业化 D. 需要被关心 试题答案:A 43、物业的供电种类按()分为长期供电和临时供电。 A. 供电回路数目的情况 B. 备用电源情况 C. 供电性质 D. 供电方式的不同 试题答案:C 44、中标通知书发出后，招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的。()。 A. 只需退还投标保证金即可 B. 要双倍返还投标保证金 C. 如果给中标人造成的损失超过投标保证金的，除退还投标保证金外还需赔偿损失 D. 如果给中标人造成的损失小于投标保证金的，只需赔偿损失而不用退还全部投标保证金 试题答案:C
