《2024年度贵州省物业管理师之物业管理实务强化训练试卷A卷附答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度贵州省物业管理师之物业管理实务强化训练试卷A卷附答案（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度贵州省物业管理师之物业管理实务强化训练试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括()。 A. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C. 物业管理公司向社会捐款的费用 D. 物业管理区域清洁卫生费用 试题答案:C 2、物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用()这种文书。 A. 制度 B. 办法 C. 守则 D. 公约 试题答案:C 3、物业服务费测算方法是以()即可得出单位面积
2、物业服务费标准。 A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积 B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积 C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积 D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积 试题答案:D 4、当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用()。 A. 计划 B. 大事记 C. 总结 D. 倡议书 试题答案:A 5、物业管理企业的()登记内容包括:企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。 A. 工商注册 B. 资质申请 C. 税务注册 D. 组织机构代码注册 试题答案:A 6、物业的
3、供电种类按()分为长期供电和临时供电。 A. 供电回路数目的情况 B. 备用电源情况 C. 供电性质 D. 供电方式的不同 试题答案:C 7、物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员总数的()。 A. 1,3 B. 1,2 C. 2,3 D. 3,4 试题答案:C 8、承诺，在商品交易中又称为()。 A. 接受 B. 出价 C. 发盘 D. 出盘 试题答案:A 9、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为()。 A. 20年 B. 10年 C. 40年 D. 设计文件规定的该工程的合理使用年限 试题答案:D
4、 10、设施设备完好率是指()设施设备数量占全部设施设备数量的百分比。 A. 无损坏 B. 一般损坏 C. 严重损坏 D. 完好 试题答案:D 11、物业服务企业在社区组织重大活动时。应及时知会()，相互协调，避免发生意外事件。 A. 本区域政府部门 B. 本辖区民政主管部门 C. 本区域物业管理主管部门 D. 辖区公安派出所和社区居委会 试题答案:D 12、物业装饰装修过程中，办理开工的一般手续应在()工序之后紧跟进行。 A. 物业装饰装修登记 B. 签订物业装饰装修管理服务协议 C. 物业装饰装修申报 D. 施工 试题答案:B 13、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客
5、户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问卷 D. 客户满意过程再评估 试题答案:A 14、开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的()公开进行。 A. 前某一时间 B. 同一时间 C. 后某一时间 D. 不确定 试题答案:B 15、装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过()。 A. 2个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月 试题答案:B 16、合同的公平原则要求()。 A. 形式的公平 B. 主体的公平 C. 实质的公平 D. 形式的公平和实质的公平 试题答案:D 17、属于物业管理事务文书类型的是()。 A. 海报
6、 B. 收条 C. 启事 D. 总结 试题答案:D 18、公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。 A. 政府有关部门 B. 建设单位 C. 监理单位 D. 施工单位 试题答案:A 19、物业管理招标评标的过程应当是()。 A. 公开的 B. 严格保密的 C. 是否公开视情况而定 D. 除了现场答辩部分外，是严格保密的 试题答案:D 20、招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息应保持()。 A. 公开原则 B. 公平原则 C. 公正原则 D. 诚信原则 试题答案:A 21、物业工程质量保修分为两部分:一是物业服
7、务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由()负责。 A. 业主大会 B. 施工单位 C. 物业管理企业 D. 建设单位 试题答案:D 22、对要使论证严密，富有逻辑性，必须做到的内容叙述不正确的是()。 A. 概念判断准确，这是逻辑推理的前提 B. 要有层次、有条理地阐明对客观事物的认识过程 C. 要以论为纲，虚实结合，反映出从虚到实，从理到事，即由理性认识上升到感性认识的飞跃过程 D. 要以论为纲，虚实结合，反映出从实到虚，从事到理，即由感性认识上升到理性认识的飞跃过程 试题答案:C 23、()属于物业管理招标活动中禁止
8、的行为。 A. 招标方将招标文件卖给投标人 B. 拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件 C. 评标过程中没有召开现场答辩会 D. 招标人违反规定拒绝与中标人签订合同 试题答案:D 24、早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容,() A. 立项阶段 B. 规划设计阶段 C. 建设阶段 D. 承接查验阶段 试题答案:D 25、对投标文件编写中应注意的问题描述，不正确的是()。 A. 确保填写无遗漏，无空缺 B. 填写方式规范 C. 可任意修改填写内容 D. 包装整洁美观 试题答案:C 26、下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是()。 A. 公司董事会对
9、年度经济指标的下达 B. 对总经理的任命 C. 物业管理项目机构想为保安宿舍装空调 D. 举行歌咏比赛 试题答案:D 27、为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，物业管理条例明确规定，前期物业管理服务由()选聘物业服务企业。 A. 业主委员会 B. 物业产权人 C. 建设单位 D. 业主大会 试题答案:C 28、()是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。 A. 人职培训 B. 能力培训 C. 职前培训 D. 试用培训 试题答案:D 29、以下关于物业管理投诉处理
10、要求的表述，不正确的是()。 A. 对投诉要共同受理、一人跟进、一人回复 B. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 C. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求 D. 尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进 试题答案:A 30、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八 试题答案:D 31、在()阶段，由()制订临时管理规约。 A. 物业销售之前建设单位 B. 物业销售之前物业服务企业 C. 物业竣工阶段建设单位 D. 物业入住阶
11、段物业服务企业 试题答案:A 32、在薪酬制度中引入()，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。 A. 弹性机制 B. 风险机制 C. 奖惩机制 D. 福利机制 试题答案:B 33、负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是()。 A. 住房和城乡建设部信息中心 B. 中国物业协会 C. 中国物业管理师协会 D. 中国物业管理协会 试题答案:A 34、在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金()。 A. 不退还业主个人 B. 部分给予退还业主个人 C.
12、 不予退还，随房屋所有权同时过户 D. 收归国有 试题答案:C 35、根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容,() A. 具备专门资质 B. 独立企业法人地位 C. 依据物管合同 D. 根据政府规定 试题答案:D 36、物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式,() A. 信件 B. 电子邮件 C. 电话 D. 报告 试题答案:B 37、物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于()。 A. 物业销售之前 B. 物业销售阶段 C. 物业入住阶段 D. 首次业主大会召开时 试题答案:C 38、()是指完好房
13、屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。 A. 房屋完好率 B. 危房率 C. 房屋基本完好率 D. 设备设施完好率 试题答案:A 39、以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是()。 A. 房屋完好率 B. 危房率 C. 维修率 D. 设施设备完好率 试题答案:C 40、下列不是物业服务费核算要点及方法的是()。 A. 物业的大修、更新、改造费用的核算 B. 确定服务费成本构成的注意事项 C. 收集原始数据 D. 物业服务费的测算 试题答案:A 41、利用共用部位、共用设施设备进行经营获得的收益，应当主要用于()，也可以按照业主大会的决定使用。 A. 弥补物业管理费用不足 B. 给业主委员会委员发放津贴 C. 发给社区老、弱、病、残生活补贴 D. 补充专项维修资金 试题答案:D 42、物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是()。 A. 房屋产权证 B. 购房合同原件 C. 户口本复印件 D. 业主有效证件复印件 试题答案:A 43、()是指员工要求离开现任职位，
