《2024年度江西省物业管理师之物业管理实务练习题(六)及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度江西省物业管理师之物业管理实务练习题(六)及答案（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度江西省物业管理师之物业管理实务练习题(六)及答案一单选题(共60题)1、以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是()。 A. 房屋完好率 B. 危房率 C. 维修率 D. 设施设备完好率 试题答案:C 2、下列关于前期物业服务合同的表述中，错误的是()。 A. 前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议 B. 前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据 C. 前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主 D. 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期
2、物业服务合同 试题答案:D 3、按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采取()等形式约定物业服务费用。 A. 包干制 B. 酬金制 C. 佣金制 D. 包干制或者酬金制 试题答案:D 4、入住是物业管理前期服务中重要的基础工作，它是()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续。 A. 施工单位 B. 业主委员会 C. 建设单位 D. 物业管理公司 试题答案:C 5、业主人住时，住宅质量保证书应当由( )提供。 A. 建设单位 B. 工程施工单位 C. 物业服务企业 D. 工程监理单位 试题答案:A 6、通过各种管理手段，在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的
3、能源消耗，是一种()的节能方式。 A. 最普遍 B. 最广泛 C. 最经济 D. 最适用 试题答案:C 7、某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是()。 A. 请示 B. 报告 C. 通告 D. 函 试题答案:D 8、下列属于面谈问卷式优点的是()。 A. 方便答卷者 B. 数据收集迅速 C. 可以减少误差并提高数据的完整性 D. 可以深入征询意见，获得额外的信息 试题答案:D 9、早期介入的服务对象是()。 A. 建设单位 B. 承建单位 C. 物业产权人 D. 全体业主 试题答案:A 10、早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容,(
4、) A. 立项阶段 B. 规划设计阶段 C. 建设阶段 D. 承接查验阶段 试题答案:D 11、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。 A. 物业建设单位 B. 业主大会 C. 物业产权人 D. 专业管理公司 试题答案:A 12、下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是()。 A. 商业区 B. 写字楼 C. 工业区 D. 大型公共设施 试题答案:D 13、对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是()。 A. 要面面俱到，不要只突出会议主题 B. 工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出
5、贯彻落实会议纪要精神的有关要求 C. 会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认 D. 会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份 试题答案:A 14、在()阶段，由()制订临时管理规约。 A. 物业销售之前建设单位 B. 物业销售之前物业服务企业 C. 物业竣工阶段建设单位 D. 物业入住阶段物业服务企业 试题答案:A 15、()是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 A. 包干制和酬金制 B. 物业管理费用包干制 C. 物业服务费用包干制 D. 物业管理费用酬金制 试题答案:C 16、面试程序一般包括的步骤是()。
6、A. 准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束 B. 准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审 C. 营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审 D. 准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审 试题答案:D 17、物业服务企业培训体系包括()。 A. 一级培训体系 B. 二级培训体系 C. 一级培训体系和二级培训体系 D. 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系 试题答案:C 18、承诺，在商品交易中又称为()。 A. 接受 B. 出价 C. 发盘 D. 出盘 试题答案:A 19、对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是()。 A. 薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束
7、和激励机制 B. 物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡 C. 在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施 D. 企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注 试题答案:D 20、在常用的空调节能措施中，()是空调节能的重要手段。 A. 使用节能程序改变机器的启动和停止时间，对不同性质的负荷区别对待 B. 保证和加强相关管道的保温 C. 尽可能消除或减少空调房间内各种干扰源的影响 D. 保证冷媒液的恰当用量 试题答案:A 21、物业装饰装修管理工作的核心是()。 A. 服务于装修人各项装饰装修行为 B. 服务于施工单位
8、各项装饰装修行为 C. 对装修人各项装饰装修行为的控制 D. 对施工单位各项装饰装修行为的控制 试题答案:C 22、属于物业管理事务文书类型的是()。 A. 海报 B. 收条 C. 启事 D. 总结 试题答案:D 23、各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责()。 A. 全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设和监督管理 B. 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作 C. 二级资质以下物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理 D. 物业服务企业信
9、用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作 试题答案:A 24、对确定服务费成本构成的注意事项叙述不正确的是()。 A. 要求详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实 B. 全面，不要漏项 C. 测量依据准确，不用或少用估值 D. 测量尽量多用估值，以防过于准确难于修改 试题答案:D 25、下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。 A. 法规监管、行政管理服务方面的沟通交流 B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复 C. 物业管理相关法规的宣传与沟通 D. 物业管理的投诉受理与处理反馈 试题答案:A 26、物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标
10、项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等。下列属于其招标活动方案的是()。 A. 项目基本情况 B. 投标人的资格 C. 招标组织结构 D. 服务标准 试题答案:C 27、一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:B 28、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是()。 A. 消防人员 B. 电梯专业人员 C. 公安人员 D. 物业维修人员 试题答案:A 29、消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次:() A. 每半年 B. 每季度 C. 每年 D. 每月 试题答案:D 30、在确定物
11、业管理投诉处理责任人后，应()。 A. 判定投诉性质 B. 提出解决投诉的方案 C. 答复业主 D. 调查分析投诉原因 试题答案:B 31、根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损登记分为()类。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 试题答案:D 32、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为()。 A. 20年 B. 10年 C. 40年 D. 设计文件规定的该工程的合理使用年限 试题答案:D 33、以下不是与客户沟通管理的是()。 A. 建立定期客户沟通制度 B. 建立追踪分析和会审制度 C. 解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起
12、重视解决 D. 引进先进技术和手段，加强客户管理 试题答案:C 34、装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说，装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过()个月。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:C 35、公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。 A. 政府有关部门 B. 建设单位 C. 监理单位 D. 施工单位 试题答案:A 36、以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为()。 A. 重点检查 B.
13、日常检查 C. 全面检查 D. 抽样检查 试题答案:B 37、中华人民共和国招标投标法和前期物业管理招标投标管理暂行办法所规定的招标方式是()。 A. 公开招标、邀请招标和议标 B. 公开招标和议标 C. 公开招标和邀请招标 D. 邀请招标和议标 试题答案:C 38、供热与供冷系统的最低保修期限为()。 A. 2年 B. 5年 C. 2个采暖期、供冷期 D. 1个采暖期、供冷期 试题答案:C 39、通报正文的主体构成不包括()。 A. 结论 B. 结语 C. 事实与评析 D. 依据 试题答案:D 40、在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括()。 A. 在试用期间被证明不符合录用条件的 B. 轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 C. 严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的 D. 被依法追究刑事责任的 试题答案:B 41、新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设()年的暂定期。 A. 半 B. 一 C. 二 D. 三 试题答案:B 42、物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位
