《2024年度广西壮族自治区物业管理师之物业管理实务题库附答案（基础题）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度广西壮族自治区物业管理师之物业管理实务题库附答案（基础题）（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度广西壮族自治区物业管理师之物业管理实务题库附答案（基础题）一单选题(共60题)1、其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是()。 A. 土地使用合同 B. 装饰装修管理服务协议 C. 清洁承包委托合同 D. 供电供水有偿委托合同 试题答案:D 2、适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是()。 A. 合资合作型管理方式 B. 全方位服务型管理方式 C. 阶段服务型管理方式 D. 顾问服务型管理方式
2、试题答案:A 3、根据有关规定，电梯每()要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。 A. 半年 B. 两年 C. 一年 D. 九个月 试题答案:C 4、以下不属于房屋组成部分的是()。 A. 非承重墙 B. 门窗 C. 电气 D. 家具 试题答案:D 5、对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是()。 A. 物业服务企业固定成本比例较高 B. 人工成本占总成本的比例较低 C. 物业服务企业成本费用的可预测性较强 D. 人工成本占总成本的比例较高 试题答案:B 6、前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是()。 A. 合同风险 B. 专业服务咨询的风险 C. 项目
3、接管的不确定性带来的风险 D. 物业管理日常运作过程中存在的风险 试题答案:A 7、()是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。 A. 物业管理项目财务管理 B. 物业管理项目企业管理 C. 财务管理项目物业管理 D. 企业管理项目财务管理 试题答案:A 8、物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括()等。 A. 时间 B. 地点 C. 沟通人员 D. 沟通人员的心情 E. 事件 试题答案:A,B,C,D 206、物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后()日内提交
4、更新数据。 A. 28 B. 21 C. 14 D. 7 试题答案:A 9、以下不属于沟通方法的是()。 A. 倾听和交谈 B. 写作和阅读 C. 非语言表达(表情、姿态) D. 书面交流 试题答案:D 10、物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行()。 A. 市场定价和政府指导价 B. 政府指导价和市场调节价 C. 市场调节价和政府定价 D. 政府指导价和政府定价 试题答案:B 11、物业服务企业培训体系包括()。 A. 一级培训体系 B. 二级培训体系 C. 一级培训体系和二级培训体系 D. 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系 试题答案:C 12、物业管理招标投标的基本原则是:
5、物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应()。 A. 公开、合理、平等 B. 公开、公平、合理 C. 公开、合理、公正 D. 公开、公平、公正 试题答案:D 13、物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于()。 A. 物业销售之前 B. 物业销售阶段 C. 物业入住阶段 D. 首次业主大会召开时 试题答案:C 14、在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续;账户转移手续应当自双方签字盖章之日起()日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。 A. 3 B. 7 C.
6、 10 D. 15 试题答案:C 15、招标文件中的投标人须知的开标与评标内容不包括()。 A. 评标原则和评标方法 B. 投标文件的修正和澄清 C. 投标文件的式样和签署 D. 中标人 试题答案:C 16、共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。 A. 在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致 B. 建立定期效果评估制度 C. 在合同中应明确因设施设备故障 D. 委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件 试题答案:B 17、标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方政府房地产行政主管部门备案。 A. 30 B. 15 C. 10 D. 5 试题
7、答案:B 18、签订前期物业服务合同应注意的事项不包括()。 A. 物业的承接验收 B. 物业服务的费用 C. 物业基本情况 D. 前期物业服务合同的解除或终止 试题答案:C 19、前期物业管理服务对象是()。 A. 建设单位 B. 承建单位 C. 全体业主 D. 建设单位、物业产权人 试题答案:C 20、下列()不是典型紧急事件。 A. 积水 B. 高空坠物 C. 交通意外 D. 台风袭击 试题答案:A 21、对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。 A. 定性 B. 定量 C. 定量
8、与定性相结合 D. 不确定 试题答案:B 22、()属于物业管理招标活动中禁止的行为。 A. 招标方将招标文件卖给投标人 B. 拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件 C. 评标过程中没有召开现场答辩会 D. 招标人违反规定拒绝与中标人签订合同 试题答案:D 23、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问卷 D. 客户满意过程再评估 试题答案:A 24、物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于( )管理。 A. 特约服务 B. 公共秩序 C. 社会治安 D. 增值服务 试题答案:B 25、按检查时间的间隔，
9、将设备的检查分为()和定期检查。 A. 不定期检查 B. 季度检查 C. 日常检查 D. 年度检查 试题答案:C 26、面试程序一般包括的步骤是()。 A. 准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束 B. 准备、提问、营造和谐气氛、结束及复审 C. 营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审 D. 准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审 试题答案:D 27、在入住服务的管理方面，对入住手续相关内容的表述不正确的是()。 A. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 B. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表，建设单位和业主核对无误后签章确认 C. 产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用
10、，一般由物业管理单位承办 D. 缴纳入住当月物业管理及其他相关费用 试题答案:C 28、下列有关物业服务合同的表述中，不正确的是()。 A. 物业服务合同通常在成立时即生效 B. 物业管理企业必须具备相应的资质证书 C. 只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任 D. 物业管理涉及群众的日常生活，因此，各级政府行政机关没必要介入、指导和监督物业管理活动 试题答案:D 29、物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有()。 A. 供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同 B. 土地使用合同和售房合同 C. 装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议 D. 清
11、洁承包合同、垃圾清运合同 试题答案:C 30、一般住宅内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:B 31、以下哪一项不属于新建物业管理工作移交的内容()。 A. 产权资料，竣工验收资料 B. 业主资料 C. 设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料 D. 房屋装修资料 试题答案:D 32、下列属于人事管理部门不能同意员工辞职的情况是()。 A. 劳动合同期满 B. 与其他企业签订了劳动合同 C. 与企业订有特殊工作协议 D. 与企业订立劳动合同 试题答案:C 33、下列选项中，不属于早期介入的可行性研究阶段内容的
12、是()。 A. 根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式 B. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见 C. 根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容 D. 根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准 试题答案:B 34、通报正文的主体构成不包括()。 A. 结论 B. 结语 C. 事实与评析 D. 依据 试题答案:D 35、物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是()。 A. 房屋产权证 B. 购房合同原件 C. 户口本复印件 D. 业主有效证件复印件 试题答案:A 36、对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是()。 A. 收集期间较集中 B. 档案
13、收集涉及面广 C. 档案收集的技术要求高 D. 收集期间较分散 试题答案:D 37、物业的承接查验是指()对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。 A. 建设单位 B. 施工单位 C. 物业服务企业 D. 业主委员会 试题答案:C 38、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:B 39、管理规约的订立者是()。 A. 建设单位 B. 物业管理单位 C. 业主大会 D. 业主委员会 试题答案:C 40、物业服务企业可以于年终终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。 A. 0.2%,0.3% B. 0.3%,0.5% C. 0.5%,1% D. 1%,2% 试题答案:B 41、物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是()。 A. 有利于加强培训的针对性、适应性、及时性 B. 有利于充分利用企业的培训
