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2、心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，确定组织发展目标，以及实现这些目标的途径。B、C两项错误，分配任务、激励士气等属于制定派生计划。派生计划是总计划下的分计划。做出决策之后，就要制定派生计划。D项错误，计划工作的控制是管理过程的调节器。包括制定各种控制标准，检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准。若工作发生偏差要及时发出信号，以确保实现组织目标。不属于核心任务。故本题选A。2、下列公文中属于陈述性的上行公文是（ ）。A：议案B：请示C：意见D：报告正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。上行文是下级机关向其所属的上级机关报送的带有汇报情况、提出问题、请求解决的公文，如报告、
3、请示等。A项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第十三项规定：“议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。”议案是平行文。B项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第十一项规定：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”请示属于请求性上行文。C项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第七项规定：“意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。”意见不属于陈述性的上行公文。D项正确，党政机关公文处理工作条例第八条第十项规定：“报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”报告属于陈述性的上行公文。故本题选D。3、“工欲善其事，必先利其
4、器”说明公共组织（ ）。A：人员的重要性B：经费的重要性C：行政目标的重要性D：物资设备的重要性正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。“工欲善其事，必先利其器”意思是：工匠想要使他的工作做好，一定要先让工具锋利。比喻要做好一件事，准备工作非常重要。而在一个公共组织中，想要实现组织目标，必须先把最基本的物资设备准备好，否则难以实现其组织目标。故本题选D。4、“家门口建变电站，虽有必要但别影响我”“垃圾围城迫在眉睫，选址请远离我家”“孤岛新建大桥，有人期盼有人抗议”这些在国际社会有普遍性的现象，被称为（ ）。A：邻避效应B：晕轮效应C：马太效应D：禁果效应正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基
5、本原理。A项正确，邻避效应指居民或当地单位因担心建设项目（如垃圾场、核电厂、殡仪馆等邻避设施）对身体健康、环境质量和资产价值等带来诸多负面影响，从而激发人们的嫌恶情结，滋生“不要建在我家后院”的心理，即采取强烈和坚决的、有时高度情绪化的集体反对甚至抗争行为。B项错误，晕轮效应，又称“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”，指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。如俗话说的“一俊遮百丑”、“一好百好，一坏百坏，爱屋及乌”。它往往容易形成人的成见或偏见，产生不良的后果。C项错误，马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。其反映的社会现象是两极分
6、化，富的更富，穷的更穷。D项错误，禁果效应也叫做“亚当与夏娃效应”，越是禁止的东西，人们越要得到手。越希望掩盖某个信息不让别人知道，却越勾起别人的好奇心和探求欲，反而促使别人试图利用一切渠道来获取被掩盖的信息。这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象，即“禁果效应”。故本题选A。5、亡羊补牢是一种（ ）。A：现场控制B：预先控制C：反馈控制D：前馈控制正确答案选项：C解析：本题考查反馈控制。C项正确，反馈控制（又称负馈控制、事后控制、成果控制），反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来的工作，从而实现对管理过程的控制。亡羊补牢，意思是羊逃跑了再去修补羊圈，还不算晚。比喻出了问题以后想办法补救，
7、免得以后继续受损失，属于反馈控制。故本题选C。6、评价马云的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（ ）。A：全国工商联B：阿里巴巴员工C：浙江省领导D：京东和苏宁正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。领导是一种统治形式，其下属或多或少地愿意接受其指挥和控制。故评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于下属人员。阿里巴巴员工是马云的下属。故本题选B。7、 下列“请示”的结束语中比较得体的是：A：以上事项，请尽快批准B：以上所请，如有不同意，请来函商量C：所请事关重大，不可延误，务必于本月20日前答复D：以上所请妥否，请批复正确答案选项：D解析：本题考查公文知识。根据党政机关公文处
8、理工作条例第八条第十一项，请示适用于向上级机关请求指示、批准。结语一般用“以上请示妥否，请批示”，“以上请示当否，请批复”，“当否，请予审核批准”等语言。请示是向上级机关行文，要注意态度语气得当。A、B、C项语气过于强硬，不够得体，此外B项“请来函商量”也不符合公文文种用法，函是平行文，不适用于与上级行文。故D项正确。故本题选D。8、管理人员为当前实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程是（ ）。A：领导B：组织C：创新D：控制正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A项错误，领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织
9、成员以实现组织目标的过程。领导的作用包括指挥作用、激励作用、协调作用等。B项错误，组织职能是管理活动的根本职能，其它活动的保证和依托。包括：设计组织机构和结构；设计岗位，人员配备；建立组织制度；监督组织运行；实施组织变革和人力资源开发。C项错误，管理创新是指在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。D项正确，控制就是引导一个动态系统达到预定状态。管理控制是指按照事前制定的计划标准去衡量实际完成的情况，发现计划实施中的偏差，采取有效的
10、纠正措施，确保计划目标顺利实现的一系列活动。故本题选D。9、下列不属于我国政府社会公共服务职能的一项是（ ）。A：实行市场监管B：促进社会化服务体系建立C：调节社会分配和组织社会保障D：保护生态环境和自然资源正确答案选项：A解析：本题考查行政管理。社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。它包括：调节社会分配和组织社会保障的职能；保护生态环境和自然资源的职能；促进社会化服务体系建立的职能；提高人口质量，实行计划生育的职能。A项错误，“实行市场监管”属于政府的经济职能政府的经济职能。包括收入分配、经济稳定与发展、资源配置、市场监管等职能。B项正确，促进社会化服务体系
11、建立的职能。即政府通过制定法律法规、政策扶持等措施，促进社会自我管理能力的不断提高。C项正确，调节社会分配和组织社会保障的职能。即政府为保证社会公平、缩小地区发展差距和个人收入差距，运用各种手段来调节社会分配、组织社会保障，以提高社会整体福利水平，最终实现共同富裕。D项正确，保护生态环境和自然资源的职能。即政府通过各种手段，对因经济发展、人口膨胀等因素所造成的环境恶化、自然资源破坏等进行恢复、治理、监督、控制，从而促进经济的可持续发展。故本题选A。10、经营管理走向职业化后造就了职业经理人阶层，从而导致在外部市场经营中出现了（ ）。A：猎头公司B：人力资源公司C：经理人市场D：劳动力市场正确答
12、案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，猎头公司是“高级管理人员代理招募机构”的俗称。外部招募渠道的一种。为组织搜寻高层管理人才和关键技术岗位人才的招募服务的组织。B项错误，人力资源公司一般是专门供应第三方人力资源服务的公司。主要有人力资源管理咨询；人力资源服务外包；人才派遣；猎头等服务。C项正确，狭义的职业经理人市场是指进行职业经理人这种特殊的人力资源交易的场所。广义的职业经理人市场是指按照市场规律进行职业经理人这种特殊的人力资源使用权的交易关系总和。职业经理人市场是为适应社会主义市场经济发展的内在需求而产生的一种新的人力资源配置方式。D项错误，劳动力市场一般指人才市场，是企业、
13、事业单位进行招工、招聘，劳动者进行求职、投递填写简历的市场。故本题选C。11、这些年，国家通过大规模推进城镇保障性安居工程，加快解决群众的住房问题。到了2014年9月底，通过廉租房、巩固租赁住房、棚户区改造安置住房等实物方式及发放廉租住房租赁补贴的方式，全国累计解决了近4000多万户城镇家庭的住房困难问题。这表明（ ）。A：公民直接管理国家，充分当家作主B：公民享有的政治权利不断扩大C：政府广纳民意，民主、科学决策D：公民权益的保障更加完善正确答案选项：D解析：本题考查中国特色社会主义理论体系。A项错误，在我国，人民通过民主选举选出自己的代表，组成人民代表大会，集中行使国家权力，而不能直接管理
14、国家。选项表述错误。B项错误，政治权利又称参政权或政治参加的权利、民主权利，是人们参与政治活动的一切权利和自由的总称。我国根据宪法、法律的规定公民参与国家政治生活的权利，不能扩大。C项错误，题干中国家通过各种举措解决群众的住房问题，并没有体现政府怎样做出科学决策。D项正确，国家通过保障性安居工程，加快解决群众的住房问题，表明了公民权益得到了更好的保障和完善。故本题选D。12、悲观决策法的原则是（ ）。A：最大值B：最小值C：小中取大D：大中取小正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。悲观决策法又称“小中取大准则”、“瓦尔德准则”和“保守决策准则”，基本思想是假定决策者从每一个决策方案可能出现的最差结果出发，且最佳选择是在最不利的结果中选择最有利的结果。决策步骤为：（1）求出每个方案在各种自然状态下的最小效益值。（2）求各最小效益值的最大值。（3）最大值对应的行动方案即为所求。故本题选C。13、上级机关对下级布置任务、指示和安排工作，适用（ ）。A：发布性通知B：转发性通知C：知照性通知D：指示性通知正确答案选项：D解析：本题考查公文文种。A项错误，发布性通知用于发布行政规章制度及党内规章制度。B项错误，转发性通知用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。C项错误，知照性通知是用于传达需下级机关或不相隶属机关知晓或办理某些事项的通知，通常用
