《2024年度湖南省导游证考试之导游业务试题及答案十》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度湖南省导游证考试之导游业务试题及答案十（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度湖南省导游证考试之导游业务精选试题及答案十一单选题(共60题)1、诗句“跨海虹桥三十里，广寒宫殿夜飘香”出自滇海曲，其作者是（）。A、高昌雅B、赵朴初C、杨慎D、赵藩（C/272）2、我国民法通则规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？（）【C】A6个月B1年C2年D4年【参见中华人民共和国民法通则第一百三十五条的规定。】3、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）。A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D.自己在景点门口招揽游客进行导游
2、讲解。参考答案:D4、旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）。A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A5、在人际交往中，以下握手顺序正确的是（）。A.下级先伸手，上级后伸手B.客人先伸手，主人后伸手C.女方先伸手，男方后伸手D.年幼的先伸手，年长的后伸手参考答案:C6、唐代诗人张固所作的独秀峰一诗，描摹了独秀峰的雄伟景色，独秀峰位于（）。A、贵州B、四川C、安徽D、广西（D/253）7、陈谦的“题天安门广场人民英雄纪念碑联”的下联为：“超八百里湖光，挟七二峰岳色，壮微躯秭米，来仰丰碑”。其中的“秭米”指的是（）。A人名B地名C数目D
3、粮食（C）8、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）【A】A1倍B2倍C3倍D4倍【参见中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条的规定。】9、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用10、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()CA.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不
4、予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性11、不仅是招徕游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）。A.宾客至上B.安全第一C.认真负责D.一视同仁参考答案:A12、游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这属于（）。BA.动态观赏B.静态观赏C.动静结合观赏D.随意观赏13、根据旅行社条例的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是_人民币？（）【B】A20万；120万B20万；140万C10万；100万D10万；160
5、万【参见旅行社条例第十三条第二款的规定。】14、根据旅行社条例实施细则的规定，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提交的文件中不包括？（）【D】A企业名称预先核准通知书B企业章程C法定代表人履历表D旅行社经理人员资格证书【参见旅行社条例实施细则第八条的规定。】15、根据旅行社条例实施细则的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的？（）【B】A直线固定电话B汽车C传真机D复印机【参见旅行社条例实施细则第七条的规定。】16、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。BA.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法17、对联
6、“祥开紫禁，人从阊阖觐龙光”中的“阊阖”原指神话中的天门，这里指的是故宫的（）。A、交泰殿B、金銮殿C、午门D、太和门（D/88）18、根据中华人民共和国护照法，以下不属于我国护照分类的是？（）【D】A普通护照B外交护照C公务护照D商务护照【参见中华人民共和国护照法第三条的规定。】19、爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现指的是（）。A.不卑不亢B.遵纪守法C.公私分明D.热情大度参考答案:A20、以下属于旅游投诉处理办法所指的共同投诉的是？（）【C】A投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D
7、投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的【参见旅游投诉处理办法第十四条的规定。】21、导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括（）。DA.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利D.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利22、下列四组汉字中，全部属于指
8、事字的是（）。A、日、上、下B、暮、一、森C、本、末、刃D、二、月、忍（C/19）23、旅游者购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应该（）。A.帮客人联系，请其自行前往B.告诉客人，离店的物品不能退换C.积极协助，必要时陪同前往D.安慰客人，下次购物注意参考答案:C24、既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是（）。A.夸张的语言B.暗示的语言C.微笑的语言D.幽默的语言参考答案:D25、“绝妙朋游，有明月一杯，好山四座；是何意态，看大江东去，秋色西来”是成多禄为（）题写的对联。A五台山中台顶B泰山玉
9、皇顶玉皇庙C吉林北山玉皇阁D岳麓山爱晚亭（C/140）26、是旅游产品消费的主要内容，也是旅游者期望的旅游核心部分，是指（）。A.文娱节目活动B.参观游览活动C.享受当地风味D.购物活动参考答案:B27、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队参考答案:C28、正确运用修辞手法可以使导游词形象、生动，下面属于修辞手法的一组是（）。A比喻、比较B夸张、对比C形容、对偶D正比、反比（B/54）29、如果地陪在机场出现空接的情况时，应首先（）。A.与该团全陪联系B.立即与委派社有关部门联系，查明原因C.坚持在机场等候D.离开并重新调整接团
10、计划参考答案:B30、宝石的重量，5克拉等于（）。A.0.5克B.2克C.1克D.5克参考答案:C31、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。A.尸体解剖报告B.死亡公证书C.因病死亡证明D.死亡诊断证明参考答案:D32、“东临碣石，以观沧海”（步出夏门行观沧海）的作者是（）。A、曹植B、阮籍C、嵇康D、曹操（D/110）33、一位导游在为英国游客讲解苏州园林，提到无锡寄畅园的面积约为1公顷时，可同时对比说明相当于（）英亩。A.0.165B.0.3681C.2.471D.4.546参考答案:C34、根据劳动合同法的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，
11、试用期不得超过？（）【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】35、手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这是手指语表示（）。CA.八B.胜利C.偷窃D.OK36、下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件？（）【D】A获得导游人员资格证B与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C参加颁证部门举办的岗前培训考核D参加过旅行社的带团实习【参见导游人员管理实施办法第九条的规定。】37、下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）【B】A旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅
12、游咨询服务的内设机构B旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利【参见旅行社条例第十一条的规定。】38、旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）。DA.目标市场选择B.旅游产品促销C.旅游产品销售D.旅游接待39、违反旅行社条例的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由下列哪个部门或机构责令限期支付？（）【B】A旅游行政管理部门B劳动行政部门C人事部门D工会【参见旅行社条例第五十八条的规定
13、。】40、下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（）。DA.客房朝北光线不好B.客房离电梯太近C.要求住在高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂41、有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】A无效B有效C有的有效，有的无效D在撤销死亡宣告后才有效【参见中华人民共和国民法通则第二十四条的规定。】42、“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是()。BA.俯视B.正视C.仰视D.一直注视着导游对象43、当代学者吴丈蜀访莫高窟诗句“千姿百态人抟佛，姹紫嫣红彩绘垣”中的“抟佛”指的是()。A人们观赏佛像时的千姿百态B人们争相传看佛像C佛像如同人具有千姿百态D佛像是由人塑造的（D/325）44、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，向其支付的报酬不应低于_？（）【B】A所在省（区、市）最低工资标准B当地最低工资标准C国家
