2024年度浙江省导游证考试之导游业务测试卷(含答案)

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1、2024年度浙江省导游证考试之导游业务测试卷(含答案)一单选题(共60题)1、外国游客可以持外汇到()及各兑换点兑换成人民币。A.中国人民银行B.中国银行C.中国工商银行D.各地方商业银行参考答案:B2、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟,而不是面面俱到去描述,这种导游讲解技巧是()。AA.突出重点法B.概述法C.虚实结合法D.触景生情法3、某地法院在审理案件过程中发现,旅行社条例和导游人员管理条例的部分规定不一致,不能确定如何适用。在此情形下,下列哪种处理原则是正确的?()【B】A前法优于后法,适用导游人员管理条例的规定B新法优于旧法,适用旅行社条例的规定C上位法优于下位法

2、,适用旅行社条例的规定D特别法优于一般法,适用导游人员管理条例的规定【参见立法法第83条的规定。】4、下列不属于不可抗力范围的是?()【D】A自然灾害B社会突发公共卫生事件C政府行为D组团旅行社濒临破产,团费资金不到位【参见中华人民共和国民法通则第一百五十三条的规定,“不可抗力”,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】5、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的,其颁发机关是()。BA.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局D.国务院6、据传李白曾在“壮观”的“壮”字中的“士”下多加了一点,以表示自己对景观的独特感受,这两个字题刻在()。A、山西

3、悬空寺B承德避暑山庄C山东曲阜孔府D山东泰山(A/27)7、根据旅行社条例实施细则的规定,在北京市朝阳区登记注册的A旅行社不可以在下列哪一区域范围设立服务网点?()【D】A北京市朝阳区B北京市西城区C北京市延庆县D河北省廊坊市【参见旅行社条例实施细则第二十一条第二款的规定。】8、参观庙宇、道观和教堂时,导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动,如烧香、拜佛、摸福、求福像等,应()。CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导9、宝石的重量,5克拉等于()。A.0.5克B.2克C.1克D.5克参考答案:C10、当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()。BA.主动与旅游者沟通B.认

4、真倾听,适时反驳C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补D.继续做好服务工作11、以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作?()【D】A国务院林业主管部门B国务院旅游主管部门C国务院土地行政主管部门D国务院建设主管部门【参见风景名胜区条例第五条第一款的规定。】12、相传文天祥曾在盂姜女庙题联:“秦皇安在哉,万里长城筑怨;姜女未亡也,千秋片石铭贞。”此联成功运用了()的对联写作方法。A、正对B、反对C、串对D、侧对(B/115)13、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,应让主治医师和医院出具抢救经过报告和()。A.尸体解剖报告B.死亡公证书C.因病死亡证明D.死亡诊断证明参考答案:D14、

5、“诚于中而形于外”指的是导游人员的()。A.情操修养B.文化修养C.道德修养D.学风修养参考答案:C15、诗歌步出夏门行观沧海的作者曹操是()人。A.东汉末年B.西汉末年C.隋朝末年D.唐朝末年(A/110)16、萧诗的名联“辽海吞边月;长城锁乱石”中的“辽海”指的是()。A、渤海B、东海C、黄海D、南海(A/91)17、外国游客购买仿古艺术品或古玩,应在正规文物商店购买,同时,导游人员应提醒游客保留好发票和()。A.火漆印B.商店证明C.领事馆证明D.公安机关证明参考答案:A18、经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款

6、或接受服务的费用的多少倍?()【A】A1倍B2倍C3倍D4倍【参见中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条的规定。】19、某旅行社地陪赵某,一日之内三上滕王阁,因过于疲劳,在最后一次上滕王阁时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。赵某的行为与()职业道德规范不符。CA.一视同仁、不卑不亢B.热情友好、宾客至上C.敬业爱岗、忠于职守D.团结服务、顾全大局20、国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了旅行社条例实施细则,自2009年5月3日起施行。作为旅行社条例实施细则的制定机关,国家旅游局属于?()【B】A国务院组成部门B国务院直属机构C国务院办事机构D国务院直属事业单位【中华人民共和国国家旅游局

7、,是国务院主管旅游工作的直属机构。】21、现行宪法规定,我国地方各级人民政府的领导体制是?()【D】A民主集中制B集体领导与个人负责相结合C少数服从多数的合议制D行政首长负责制【参见中华人民共和国宪法第一百零五条的规定。】22、“九寨水清鱼读月;黄龙山静鸟谈天。”此联在描写黄龙/九寨沟美景时用了()的修辞手法。A、排比B、比喻C、拟人D、夸张(C)23、下列店堂告示,没有违反消费者权益保护法的是哪一项?()【C】A十元一件清仓,不开发票B商品售出,概不退换C如售假货,赔偿顾客10倍于标价的现金D钱物请当面点清,否则后果自负【参见中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条的规定。】24、“高山为谷

8、谷为陵,三亿年前海底行。可怪前人文罕记,石林异境晚知名。”此诗所写的“石林”景观位于()的彝族自治县。A、贵州省B、云南省C、广西壮族自治区D、湖南省(B)25、下列语段中,描写“甲骨文”形体特点的是()。A、字形方正,笔画布局精密细致,笔道形态丰满,横平竖直,书写方便。B字形丰满充盈,结构环抱紧密,章法横竖划一、排列平整。C外形参差、大小不等,拐弯多为方笔,用力不均,章法行距不限、排列顺序不拘。D字形扁方,整齐划一,波磔雄健,体势挺秀,笔画横长竖短,结构严谨讲究。(C)26、下列四组汉字中,全部属于指事字的是()。A、日、上、下B、暮、一、森C、本、末、刃D、二、月、忍(C/19)27、“东

9、临碣石,以观沧海”(步出夏门行观沧海)的作者是()。A、曹植B、阮籍C、嵇康D、曹操(D/110)28、介绍型导游词的表达方式的主要特点是()。A语句整齐、音节和谐B随意平和、通俗易懂C美妙无比、充满神奇D用语严谨、庄重典雅(B/49)29、在由桂林到阳朔的漓江导游中,依次讲解“七星岩”、“竹江景区”、“草坪景区”、“杨堤景区”、“兴坪景区”。这种讲解顺序属于()。A、时间顺序B、纵横交错型顺序C、空间顺序D、逻辑顺序(C/59)30、口语导游词中常常使用“演说型”,这种表达方式的特点之一是()。A词语对称B平和随意C平淡朴实D语调单(A/48)31、根据旅行社条例实施细则的规定,下列经营场所

10、不符合规定要求的是?()【D】A旅行社设立申请者拥有产权的营业用房,面积仅为20平米B旅行社设立申请者租用的营业用房,租期一年C旅行社设立申请者拥有产权的营业用房,但不临街D旅行社设立申请者拥有产权的住宅用房【参见旅行社条例实施细则第六条的规定。】32、在部分东南亚佛教国家,通常盛行()。CA.接吻礼B.鞠躬礼C.合掌礼D.握手礼33、根据旅行社条例的规定,下列哪个旅行社符合可以申请经营出境旅游业务的条件?()【C】A甲旅行社取得经营许可满两年,曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚B乙旅行社取得经营许可满一年,未曾受过任何行政处罚C丙旅行社取得经营许可满三年,曾因未投保旅行社责任险,被责令改正D

11、丁旅行社取得经营许可满三年,曾因未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社,被责令停业整顿1至3个月【参见旅行社条例第八条的规定。】34、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以()。DA.打电话先表示歉意,然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人房门进去面谈D.先告诉领队,由他出面处理35、国务院关于加快发展旅游业的意见提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。该目标的实现时间为?()【A】A2020年B2025年C2030年D2035年【参见国务院关于加快发展旅游业的意见(国发200941号)第一部分总体要求(三)发展目标】36、持全价票和

12、半价票的旅游者乘坐内河客轮时,导游员应提醒客人免费携带的行李分别是()。A.20千克和10千克B.30千克和15千克C.40千克和20千克D.10千克和5千克参考答案:A37、下列关于旅行社设立分社的各种说法正确的是?()【B】A旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,才能设立分社B旅行社设立分社的,应当办理设立登记C旅行社设立分社的,应当办理变更登记D国内社每设立一个分社,应当增加注册资本15万【参见旅行社条例第十条的规定。】38、下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件?()【D】A获得导游人员资格证B与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C参加颁证部门举办的岗前

13、培训考核D参加过旅行社的带团实习【参见导游人员管理实施办法第九条的规定。】39、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要买()。DA.3.12米B.2.7米C.3.5米D.2.44米40、导游人员在进行受伤人员急救止血时,不可采取的方法是()。A.止血带法B.手压法C.加压包扎法D.止血钳法参考答案:D41、因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()。DA.若推迟时间不长,坚持在机场等候B.推迟时间较长,重新落实接团事宜C.尽量与该团全陪取得联系D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因42、旅行社到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记,应在登记办理完毕之日起_个工作日内,向原许可的旅游行政管理部门备案?()【C】A5B7C10D15【参见旅行社条例第

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