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1、2024年度天津市导游证考试之导游业务精选试题及答案一一单选题(共60题)1、当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应()。A.及时通知委派他的旅行社B.调整旅游计划C.联系组团社D.调整饭店房间数参考答案:A2、下列四组汉字中,注音全部正确的是()。A、毳(Cu)甑(zng)埙(xn)B、瓿(B)觳(h)觚(g)C、簋(gu)辂(l)珏(ju)D、辔(pi)圭(gu)廛(Chn)(C)3、散客旅游增加的主要原因是()。CA.旅游需求更旺盛B.旅游产品更多样化C.个性化需求增强D.对旅游服务产品质量要求更高4、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()
2、。A.带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗B.由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点C.由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。参考答案:D5、我国消费者权益保护法规定的主要行政执法机关是以下哪一机构或部门?()【B】A公安部门B工商行政管理机关C消费者协会D技术监督部门【工商行政管理机关是我国主管市场监管和行政执法的职能部门,也是消费者权益保护法的主要行政执法机关。】6、针对团队中的儿童,导游可以()。DA.为其购买一些食品和玩具B.单独带孩子外出活动C.特别突出儿童D.儿童生病,建议家长带其就医7、2009年12月
3、1日,()发布了关于加快发展旅游业的意见,提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。全文共分3个部分,()条。BA.全国人大;15B.国务院;20C.国家旅游局;21D.国家旅游局;208、根据劳动合同法的规定,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过?()【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】9、旅游者初到异地的心理表现不包括()。CA.不安全感B.戒备心理C.忙于个人事务D.追新求异10、对于见面礼节中的介绍,正确的介绍顺序是()。A.先把女士介绍给男士B.先把年长介绍给年轻人C.先把职位高者介绍给职
4、位低者D.先把主人介绍给客人参考答案:D11、导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。A.等到第二天通知客人B.打电话先表示歉意,再说明情况C.直接到客人房间通知D.先告之领队,由领队出面处理参考答案:D12、中国银行在收兑旅行支票时收取()的贴息。DA.8.5%B.8.5C.7.5%D.7.513、“九寨水清鱼读月;黄龙山静鸟谈天。”此联在描写黄龙/九寨沟美景时用了()的修辞手法。A、排比B、比喻C、拟人D、夸张(C)14、根据旅行社条例的规定,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社,应当存入的质量保证金分别是_人民币?()【B】A20万;12
5、0万B20万;140万C10万;100万D10万;160万【参见旅行社条例第十三条第二款的规定。】15、根据旅行社条例实施细则的规定,以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的?()【B】A直线固定电话B汽车C传真机D复印机【参见旅行社条例实施细则第七条的规定。】16、如果地陪在机场出现空接的情况时,应首先()。A.与该团全陪联系B.立即与委派社有关部门联系,查明原因C.坚持在机场等候D.离开并重新调整接团计划参考答案:B17、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属()。BA.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型18、为了避免在旅游团内产生矛盾,分
6、配住房和航班机位的工作一般应由()来做。CA.地陪B.全陪C.领队D.团长19、外国游客希望前去不开放地区旅游,必须事先向所在市、县公安局申请(),获批准后方可前往。A.旅行证B.通行证C.暂居证D.出入证参考答案:A20、王安石金陵怀古中有“六朝旧事随流水,但寒烟衰草凝绿”句,其中的“六朝”指的是()。A、东汉、东晋、宋、齐、梁、陈B、东吴、东晋、宋、齐、梁、陈C、夏、商、周、秦、西汉、东晋D、秦、西汉、东晋、齐、梁、陈(B/158)21、“春风静,秋水明,贡士波臣知中国有圣人伊母也力;海日红,江天碧,楼船凫艘涉大川如平地唯德之休。”此为佚名所题的()联。A、青山禅院B、松山风雨亭C、妈祖阁
7、D、郑成功庙(C/345)22、有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为?()【B】A无效B有效C有的有效,有的无效D在撤销死亡宣告后才有效【参见中华人民共和国民法通则第二十四条的规定。】23、根据我国民航规定,下列四组物品中,可以放入行李中托运的一组为()。CA.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、贵重衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带24、陈谦的“题天安门广场人民英雄纪念碑联”的下联为:“超八百里湖光,挟七二峰岳色,壮微躯秭米,来仰丰碑”。其中的“秭米”指的是()。A人名B地名C数目D粮食(C)25、旅游团乘旅游车外出游览时,由
8、于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循()为第一位的原则。BA.保护旅行社的利益B.保护旅游者的基本权益C.保护旅游车公司的利益D.协商解决26、甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游,由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失,导致旅游行程没有全部兑现,且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼,其被告应为?()【A】AA旅行社BB旅行社CA旅行社和B旅行社D导游王某【参见旅行社条例第三十七条第二款的规定。】27、导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C28、“二十四桥明月夜,
9、玉人何处教吹箫”是描写扬州的千古绝句,其作者是()。A、李白B、李商隐C、杜牧D、杜甫(C/154)29、以收藏碑刻最早、最多而位居中华之冠的碑林是()。A、泰山刻石B、曲阜碑林C、西安碑林D、大足石刻(C/24)30、当导游人员接到旅游者的口头投诉时,下列说法错误的是()。BA.主动与旅游者沟通B.认真倾听,适时反驳C.核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补D.继续做好服务工作31、领队带领出境旅游团抵达机场后,迅速办理()等手续,通常称“过三关”。AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查32、一位外国
10、游客没有调整自己手表的时间,当他到达北京时,正好是北京时间16:00正,而他的手表显示的是8:00,这位游客应该来自()。A.纽约B.伦敦C.东京D.巴黎参考答案:B33、根据我国现行民事立法,下列对旅行社条例中旅游合同的性质的看法正确的是?()【C】A买卖合同B居间合同C无名合同,具有特殊的性质D委托合同【现行合同法分则规定的有名合同并未包含旅行社条例中的旅游合同。】34、游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()。A.服务意识B.质量意识C.市场意识D.管理意识参考答案:C35、外商投资旅行社适用旅行社条例第三章外商投资旅行社的规定,该章没有规定的,应首先适用何种
11、规定?()【A】A适用旅行社条例的其他有关规定B继续沿用原旅行社管理条例的相应规定C适用中外合资旅行社试点暂行办法的相应规定D适用旅行社条例实施细则的相应规定【参见旅行社条例第二十一条第一款的规定。】36、李商隐的“瑶池阿母绮窗开,黄竹歌声动地哀。”中的“瑶池”在我国的()上。A、喜玛拉雅山B、天山C、长白山D、昆仑山(B/333)37、旅游产品是由()和()综合构成的,向游客销售的旅游项目。A导游,游客B景点,线路C实物,服务D景点,景点讲解参考答案:C38、是旅游产品消费的主要内容,也是旅游者期望的旅游核心部分,是指()。A.文娱节目活动B.参观游览活动C.享受当地风味D.购物活动参考答案
12、:B39、李斯的泰山刻石是汉字史上第次使用()。A隶书B楷书C小篆D草书(C/23)40、“一句话能把人说笑,也能把人说跳”,可见,导游员在与旅游者相处时,必须注意自己的语言表达,学会使用()。CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言41、旅行社条例实施细则所称的突发公共事件,应参照国家突发公共事件总体应急预案中的相应概念来界定和理解。以下不属于突发公共事件分类的是?()【B】A社会安全事件B特别重大灾害C事故灾难D公共卫生事件【参见国家突发公共事件总体应急预案1.3分类分级】42、下面哪句诗是描写恒山悬空寺的()。A、放棹只疑天上坐,凭栏真个画中游B、一湾岩畔月,半壁画中禅C、影中
13、群像动,空里众灵飞D、颠风作力扫阴霾,白日青山四望开(A/122)43、某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。A.游客乙B.游客甲C.领队D.旅游团均摊参考答案:B44、导游证的有效期限为()。A.2年B.3年C.4年D.5年参考答案:B45、旅游活动的主体是()。A.景点景区B.旅行社C.导游D.游客参考答案:D46、劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立何种合同?()【D】A劳动合同B集体合同C用工协议D劳务派遣协议【参见中华人民共和国劳动合同法第五十九条的规定。】47、公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等