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2、设计要坚持权责对等原则。B项错误，命令统一的实质就是在管理工作中实行统一领导，每个下属应当而且只能有一个上级主管。要求消除多头领导、政出多门的现象。C项错误，合理授权，即行政执行的负责人，在明确地给下级分配工作任务时，应根据执行工作的需要，授予下级一定程度的管理权限和自主权，使之能积极有效地完成任务。D项错误，国家行政机关组织结构的设计和组织形式的选择，必须有利于组织统一目标的实现，同时要求在组织设计中以事为中心，从事入手，因事设职，避免出现因人设事、因人设职。故本题选A。2、 以下不属于事业单位的特点是（ ）。A：营利性B：公益性C：实体性D：服务性正确答案选项：A解析：本题考查事业单位相关
3、制度。事业单位是指由国家行政机关举办，受国家行政机关领导，没有生产收入、所需经费由公共财政支出、不实行经济核算、主要提供教育、科技、文化、卫生等活动非物质生产和劳务服务的社会公共组织，事业单位接受政府领导，是表现形式为组织或机构的法人实体。A项错误，事业单位包括一些有公务员工作的单位，其中不以盈利为目的。B项正确，公益性是事业单位的社会功能和市场经济体制的要求决定的。C项正确，事业单位是指由国家行政机关举办的组织或机构的法人实体。D项正确，服务性是事业单位最基本、最鲜明的特征。事业单位主要分布在教、科、文、卫等领域，是保障国家政治、经济、文化生活正常进行的社会服务支持系统。本题为选非题，故本题
4、选A。3、沟通中的反馈是指：A：关于他人言行的正面或负面意见B：关于他人言行的解释C：沟通双方期望得到的一种信息的回流D：对今后工作的建议或指示正确答案选项：C解析：本题考查管理知识。反馈，反馈是指一方将一段时间内的情况总结后结合自己的态度、见解及时传递给另一方。沟通中的反馈是指沟通双方在接收信息后，根据对方沟通内容进行回复的过程，一般是指沟通双方期望得到的一种信息的回流。故本题选C。【解析拓展】A项：“关于他人言行的正面或负面意见”一般发生在沟通内容以对他人言行发表意见为主的对话中，是沟通双方期望得到的一种信息的回流一种。A项错误。B项：“关于他人言行的解释”一般发生在沟通内容以对他人言行发
5、表意见为主的对话中，是沟通双方期望得到的一种信息的回流一种。B项错误。D项：“对今后工作的建议或指示”一般发生在沟通内容以工作为主的对话中，是沟通双方期望得到的一种信息的回流一种。D项错误。4、（ ）是正确处理人民内部矛盾的基本方法。A：总体把握、统筹兼顾、协调解决B：思想教育C：人民调解D：严格执法正确答案选项：A解析：A项正确，毛泽东在关于正确处理人民内部矛盾的问题中全面分析了各类型的人民内部矛盾，系统地论述了正确处理各种矛盾的方针政策，指出，要用民主的方法，应根据发展生产，统筹安排，兼顾国家、集体、个人三者利益的原则。符合题干。故本题选A。【知识拓展】思想政治教育是社会或社会群体用一定的
6、思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会所要求的思想品德的社会实践活动。人民调解属于诉讼外调解。它是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。严格执法要求在执行法规或掌握标准时,不放松、不走样,做到严厉、公平、公正。严格执法体现在两个方面：一是要求执法人员必须秉公执法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，真正做到以事实为依据，以法律为准绳；二是要求执法人员必须尽职尽责，对发生的违法行为敢于纠正并依法处罚，不搞“态度执法
7、”、“关系执法”、“人情执法”，做到见违必纠，纠违必罚，处罚有据。5、2014年7月1日起，事业单位人事管理条例正式实施，下列关于该条例规定内容说法不正确的一项是：（ ）A：单位与职工是合同关系B：打破终身制，人员能进能退C：职工依法参加社会保险D：变岗位管理为身份管理正确答案选项：D解析：A、B两项正确，事业单位人事管理条例第十二条规定，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于三年。第十六条规定，事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前三十日书面通知，可以解除聘用合同。C项正确，第三十五条规定，事业单位及其工作人员依法参加社会保险
8、，工作人员依法享受社会保险待遇。D项错误，根据事业单位人事管理条例第五条国家建立事业单位岗位管理制度，明确岗位类别和等级。即说明现行的事业单位实施“岗位管理”制度。2014年，我们出台新的人事管理条例，其主要的制度目标就是打破传统的身份管理，由固定用人向合同用人转变，由身份管理向岗位管理转变。本题为选非题，故正确答案为D。6、为进一步加快推进A区现代服务业的发展，充分发挥服务业示范园区的示范、辐射和带动作用，A区人民政府拟发文向所在市发展和改革委员会推荐该市某集团文化创意产业园申报省现代服务业示范园区，则A区人民政府应采用的文种为（ ）。A：函B：报告C：议案D：请示正确答案选项：A解析：本题
9、考查公文的基本知识。A项正确，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。A区人民政府和市发改委不相隶属，A区人民政府向所在市发展和改革委员会推荐该市某集团申报省的项目，具有商洽、询问性质，适用函。B项错误，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。C项错误，议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。D项错误，请示适用于向上级机关请求指示、批准。故本题选A。7、某企业新引进一批大学毕业生，依据专业不同和工作需要，将学生们分配到各基层单位工作。小李是学企业管理专业的大学生，作为后备的管理干部，却被派
10、到了最基层的班组当了一名搬运工，一个月后，又被调到仓库当管理员。在一年中，小李先后到3个车间的基层岗位工作。请问，企业的这一做法属于（）。A：工作轮换B：打击报复C：拓展训练D：入职教育正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。A项错误，小李在一年间更换三个车间的基层岗位工作，并未改变其本职工作，即后备管理干部，在本职工作未改变，而仅是调换不同岗位锻炼小李的能力，不属于工作轮换。B项错误，公司给小李安排不同的基层岗位进行工作，核心是为了使得其在不同岗位经历不一样的磨练，使得小李成为一名优秀的管理人才，而非对小李的打击报复。C项正确，小李作为一名后备的管理干部，经过不同车间的基层岗位工作，对其不同
11、的拓展训练可使得小李在管理能力上有足以丰富的阅历，成为一名优秀的管理人才。D项错误，入职教育主要强调对不同岗位的员工进行的教育，包括企业文化教育、岗位教育等，而小李在不同基层岗位的工作经历并非是对小李的入职教育，而是对小李本职岗位的锻炼。故本题选C。8、著名管理学家西蒙认为“管理就是决策”，对这一观点正确的理解是（ ）。A：对于管理者来说，只要善于决策，就一定能够获得成功B：管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C：管理活动虽然复杂，但是其本质就是决策。所以，决策是管理的唯一职能D：决策贯穿于管理活动的始终，决策能力对于管理者具有重要的作用正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A项
12、错误，决策是管理的核心内容，但并非全部，善于决策就一定能成功的说法过于绝对。B项错误，决策的复杂性并非管理的复杂性和挑战性的唯一原因，选项表述过于绝对。C项错误，管理的职能包括计划、组织、领导和控制，决策并非是管理的唯一职能。D项正确，西蒙认为“管理就是决策”，其目的是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。这句话体现了决策是管理的中心，决策能力对于管理者具有重要的作用。故本题选D。9、决议的内容事关重要决策事项，一经公布，全党、全国上下都必须坚决执行。这体现了决议的哪一特点？（ ）A：
13、强制性B：权威性C：指示性D：全局性正确答案选项：B解析：本题考查公文的基础知识。根据党政机关公文处理工作条例第八条：“决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。”决议一般具有权威性和指导性。决议的权威性是指决议是经过党的会议讨论通过才能生效并由党的领导机关发布的，是党的领导机关意志的反映。决议的内容事关重要决策事项，一经公布，全党、全国上下都必须坚决执行。故本题选B。10、如果你的一位同事经常找你借东西，但很少主动归还。现在他又来找你借东西，你会怎么处理：A：不借给他并向他说明原因B：尽管不大愿意，但也只好借给他C：再次愉快地借给他D：找个借口不借给他正确答案选项：A解析：本题考查管理知识。此
14、题考查人际沟通能力。人际沟通过程中，为了达到更好的沟通效果，要注意与沟通对象坦诚相待。因为坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。题干中，同事经常性借东西不还的行为本身并不利于人际关系的长久发展，故当其再次来借东西时，自己应当采用合适的方式告诉他真实的情况，并取得他的理解。这样做的话不仅利于当前问题的解决，同时也利于关系的长久发展。故应当不借给他并向他说明原因。故本题选A。【解析拓展】人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人
15、际关系，从而实现对行为的调节。11、行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（ ）。A：正式沟通B：非正式沟通C：下行沟通D：上行沟通正确答案选项：B解析：A项错误，正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。B项正确，非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如团体成员私下交换看法，朋友聚会，传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通具有感情交流的特点。C项错误，下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下
