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2、选项：C解析：本题考查公文格式知识并选错误项。根据党政机关公文格式第七条，如有附件，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。附件名称不使用书名号，名称后不加标点符号。题干中“附件名称加书名号”表述错误。C项错误，当选。故本题选C。【解析拓展】A项：根据党政机关公文格式第七条，发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成。联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前；如有“文件”二字，应当置于发文机关名称右侧，以联署发文机关名称为准上下居中排布。A项正确，不当选。B项：主送机关又称抬头、上款，指对公文负有主办或答复责任的机关。编排于标
3、题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角冒号。B项正确，不当选。D项：根据国家行政机关公文处理办法第十条第九项，公文除“会议纪要”和以电报形式发出的以外，应当加盖印章。联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章（注：国家行政机关公文处理办法自2012年7月1日已停止执行）。D项正确，不当选。2、香河市人民政府将省政府关于开展扫黑除恶的文件以通知的形式发至江河县人民政府，这种形式在公文处理中叫（ ）。A：印发B：下发C：转发D：分发正确答案选项：C解析：本题考查公文。A项错误，印发是指行文机关将公文撰写完毕之后盖印后发出或印刷并散发。B项错
4、误，下发是指行文机关向该部门管理职权范围内的下级单位发送。C项正确，转发是对上级机关或不相隶属机关公文的处理形式。当一个机关认为上级的文件需要办理，并且表明自己的办文态度、办理方法，或认为平级机关、不相隶属的机关单位的文件值得本单位参照、学习、借鉴时，可以将该文件转发下属有关单位。D项错误，分发是指行文机关将撰写完毕的公文按公文需求传达给相应多个机关的方式。故本题选C。3、下列选项中的哪一项属于积极聆听：A：一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B：选择性地聆听C：设身处地聆听D：边听边想其他的事情正确答案选项：C解析：本题考查管理知识。积极聆听是一种沟通技巧，目的是为了清楚向对方反映自己对于
5、他的遭遇产生同感，于晤谈期间可运用积极聆听的方式，更可借此一方面鼓励对方表达得更清晰，一方面使对方明白自己的感受。“设身处地聆听”就是将自身代入对方的角度去思考，对对方的遭遇产生同感。由此可知，“设身处地聆听”符合积极聆听。故本题选C。【解析拓展】A项：“一边听一边与自己的观点进行比较进行评论”属于一种以自我为中心的聆听方式，极易造成个人对他人的观点产生主观性质的理解，并没有真正做到客观的聆听，也就意味着自己没有真正接受对方的感受，因而不是积极聆听。A项错误。B项：“选择性地聆听”是有选择性的听取，容易导致片面性，因而并不是积极聆听。B项错误。D项：“边听边想其他的事情”说明聆听者注意力并不在
6、表述者身上，是一种不尊重他人的行为。D项错误。4、公文处理工作是指公文的（ ）等一系列相互关联，衔接有序的工作。A：起草、修改、盖章B：拟制、办理、管理C：起草、审批、盖章D：撰写、修改、备案正确答案选项：B解析：党政机关公文处理工作条例第4条规定，公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。故本题选B。5、（ ）是机关应用写作活动中的一种常用实务文书，是用于答复下级机关请示事项的公文。A：批复B：复函C：国函D：意见正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，批复是用于答复下级机关请示事项的公文，它是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。题干提到“答复下
7、级”，因此该项正确。B项错误，复函是机关、单位为答复来函一方商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。C项错误，国函指国务院发出的函。D项错误，意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。故本题选A。6、组织文化的特征不包括（ ）。A：组织文化的重要任务是增强群体凝聚力B：组织文化的中心是组织精神C：组织文化的管理方式是以软性管理为主D：组织文化的核心是组织价值观正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理常识。组织文化即企业文化，是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知
8、。组织文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。组织文化的中心是人本文化，组织文化的重要任务是增强群体凝聚力，组织文化的核心是组织价值观，组织文化的管理方式是以软性管理为主。故本题选B。7、从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ）。A：需要B：积极性C：动机D：行为正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。在管理学（第七版）教材中，明确指出，“从管理学的角度看，激励就是指激发人的动机。”故本题选C。8、企业总经理将处理一般日常事务权力下放到各级下层管理人员，只保留自己对特别事项的决策和监督权力，这属于管理学家泰勒提倡的（）。A：工作定额原理B：例外原理C：分权原
9、理D：职能工长制正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，工作定额原理是指把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不必要的动作，得出最有效的操作方法作为标准。最后，将完成这些基本动作的时间汇总，加上必要的休息时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制定一个工人的“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定额原理。B项正确，例外原则是指企业高级管理人员，把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外事项，一般也是重要事项的决策和控制权。C项错误，分权原理，是
10、企业把生产经营决策权在不同层次的管理人员之间进行适当的划分，并将决策权随同相应的经济责任下放给不同层次的管理人员，使其能对日常的经营活动及时作出有效的决策，以迅速适应市场变化的需求。但分权原理并非是泰勒所提倡的内容。D项错误，所谓职能工长制，即职能管理员。泰勒指出，在传统的组织机构中，为了完满地履行他的职责，一个工长必须具备全面的素质，包括职能、教养、专门的技术性的知识、机智老练、充沛的精力、坚韧刚毅、正直、判断力或常识以及良好的健康状况等。但是，一般人很难完全具备这些素质，而只能具备其中的少数几种。这样，为了使工长有效地履行他的职责，就必须把管理工作细分，使所有的工长只承担一种管理职能。故本
11、题选B。9、某集团公司因某产品质量问题被曝光后，迅速召开了中层以上干部会议，决定通过采取加强原材料退货、产品生产过程监督和产品质量抽查等一系列措施，以挽回市场和信誉。公司意见需下发各分公司执行，应使用的公文文种是（ ）。A：通知B：会议纪要C：决定D：意见正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条：“公文种类主要有：（八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”公司意见需下发各分公司遵照执行，应使用的公文文种是通知。B项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条：“公文种类主要有：（十五）纪要。适用于记
12、载会议主要情况和议定事项。公司意见需要下发遵照执行，而不是记载，因此不使用纪要。C项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条：“公文种类主要有：（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。公司意见需要下发遵照执行，而不是决策部署、奖惩人员等，因此不使用决定。D项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条：“公文种类主要有：（七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。公司意见需要下发遵照执行，而不是向下级提出问题见解和处理方法，因此不使用意见。故本题选A。10、在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的告知性公文是（ ）。A：公告B：
13、公报C：通告D：通知正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条第五项规定：“公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。”B项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条第四项规定：“公报。适用于公布重要决定或者重大事项。”C项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第六项规定：“通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”D项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”故本题选C。11、关于事业单位工作人员处分，下列说法正确的是（ ）A：处分
14、的种类包括警告、记大过、降低岗位等级或者撤职、开除B：警告的期限为6个月，降低岗位等级或者撤职的期限为24个月C：开除处分由事业单位主管部门决定，并报上级事业单位人事综合管理部门备案D：解除或者提前解除处分的决定以书面形式通知本人，并在原宣布处分的范围内宣布，解除处分决定自通知送达本人之日起生效正确答案选项：B解析：本题考查事业单位相关制度常识。A项错误，根据事业单位工作人员处分暂行规定第五条规定：“处分的种类为：（一）警告；（二）记过；（三）降低岗位等级或者撤职；（四）开除。其中，撤职处分适用于行政机关任命的事业单位工作人员。”B项正确，根据事业单位工作人员处分暂行规定第六条规定：“受处分的
15、期间为：（一）警告，6个月；（二）记过，12个月；（三）降低岗位等级或者撤职，24个月。”C项错误，根据事业单位工作人员处分暂行规定第二十三条第二项规定：“对事业单位工作人员的处分，按照以下权限决定：（二）开除处分由事业单位主管部门决定，并报同级事业单位人事综合管理部门备案”D项错误，根据事业单位工作人员处分暂行规定第三十四条第四款规定：“（四）将解除或者提前解除处分的决定以书面形式通知本人，并在原宣布处分的范围内宣布。解除处分决定自作出之日起生效。”故本题选B。12、有家大型生产制造企业因发展需要准备重新规划车间布局，根据生产流程和现有工厂用地及厂房条件提出8种方案备选。总经理办公会上提出，要选择一种最经济的方案。在这种情况下，车间布局的安排问题
