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2、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。B项错误，社情民意反映制度是公民参与民主决策的一种方式，表现为公民向决策机关反映意见、提出建议。C项正确，舆论监督是社会各界通过大众传播媒介来表达意见，基于社会公众趋于一致的信念、意见和态度的总和而形成舆论，从而对社会上出现的现象予以批评或褒扬，揭示现实中存在的问题并促使其解决的一种活动。舆论监督的载体多样，如报纸、杂志、广播、电视、互联网等。D项错误，重大事项社会公示制度是公民参与民主决策的一种方式。重大事项社会公示制度有利于人民群众知情权的实现。故本题选C。2、谢某是某事业单位的退休员工，退休前他的月岗位工资和薪资工资之和为8500元，他的工
3、作年限是25年，根据相关规定，谢某的退休月工资是（ ）。A：8500元B：7650元C：6800元D：5950元正确答案选项：C解析：本题考查事业单位相关制度。关于机关事业单位离退休人员计发离退休费等问题的实施办法规定，事业单位工作人员退休后的退休费按本人退休前岗位工资和薪级工资之和的一定比例计发。其中，工作年限满35年的，按计发；工作年限满30年不满35年的，按计发；工作年限满20年不满30年的，按计发。谢某工作年限25年，谢某的退休月工资。故本题选C。3、下列“请示”的结束语中得体的是A：以上事项，请尽快批准B：以上所请，如有不同意，请来函商量C：以上所请，妥否？请批复D：所请事关重大，不
4、可延误，务必于本月10日前答复正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，请示属于上行文，“以上事项，请尽快批准”语气生硬，不得体，不适合做请示结束用语。B项错误，请示属于上行文，而函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项时所使用的公文，属于平行文。“请来函商量”不可以用于上行文请示的结尾。C项正确，请示是用于向上级请求指示、批准的公文，属于上行文。请示的结束语应该谦逊礼貌得体，常规的用法有：“当（妥、可）否，请批复（批示）”；“以上请示，如无不妥，请批 复(批准、审批）”；“特此请示， 请批复（批示）”；“以上所请，妥否？请批复”等。D项错误，请示
5、属于上行文，结束语应该谦逊礼貌。选项中“不可延误”“务必于本月10日前答复”态度生硬，不适合请示结尾用语。故本题选C。4、飞轮效应是指为使静止的飞轮转动起来，一开始必须花大力气，一圈一圈反复推动，当到达某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为助力的一部分，下列选句中支持这一理论的是（ ）。A：靡不有初，鲜克有终B：万事开头难，只要有登攀C：高山仰止，景行行止D：不塞不流，不止不行正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，“靡不有初，鲜克有终”原意是凡事都有个开始，但经常不了了之，没个结果。后借此语讽刺持志不终的人，用以告诫人们为人做事要善始善终。B项正确，“万事开头难，只要有登攀”
6、是指什么事都是开始的时候比较难，但是一旦坚持下来就会获得长足的发展。与题干中“飞轮效应”所反映的内容相符。C项错误，“高山仰止，景行行止”意思是赞颂品行才学像高山一样，要人仰视，而让人不禁按照他的举止作为行为准则。D项错误，“不塞不流，不止不行”意思是：不把这种东西打倒，什么新文化都是建立不起来的。用来常比喻只有破除旧的、错误的东西，才能建立新的、正确的东西。故本题选B。5、 下列公文中的语言表达符合规范的是：A：18年端午节共放假三天，具体详情请见附件一B：2004年末至2013年末，我市户籍人口增加9464万人，增加0.13倍C：前年以后，我们国家的GDP增速开始减缓D：到2020年底，实
7、现工程建设领域农牧民工工资基本无拖欠目标正确答案选项：B解析：本题考查公文写作知识。公文语体特点和要求概括起来主要有八个字：准确、简明、朴实、庄重。公文的用词用语涉及观点、概念、判断、引言、人名、地点、时间、数字、事实等，都要准确、确切。B项中“2004年末至2013年末”的表述准确；在用数字对比时，绝对数增加较多、差别较大时常用倍数，减少或降低时不能用倍数，而是用“百分之几”的提法，B项中“增加0.13倍”的表述准确。故本题选B。【解析拓展】根据党政机关公文格式国家标准（2012年最新版），公文中计量单位的用法应当符合GB3100、GB3101和GB3102（所有部分），标点符号的用法应当符
8、合GB/T15834，数字用法应当符合GB/T15835。A项：根据中华人民共和国国家标准GB/T15835-2011出版物上数字用法5.1.4，四位数字表示的年份不用简写为两位数字。所以，A项中“18年”不符合规范化的缩略语，A项错误。C项：“前年以后”有歧义，不明确，可以具体到某一年。C项错误。D项：“实现”前没有主语和时态词，2020年还没到，表述不准确，可改为“到2020年年底，我区将实现工程建设领域农牧民工工资基本无拖欠目标。”D项错误。6、公众将反映的情况或问题是否得到改善作为关注焦点来衡量政府绩效，这种评价指标是（ ）。A：公平指标B：政治指标C：民主指标D：效能指标正确答案选项
9、：A解析：本题考查行政管理。政府绩效是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。政府绩效评价的指标要素主要是：经济指标，一般指管理项目中占用资源的水准；效率指标，关注的是投入与产出的比例关系；效果指标，通常指公共服务实现标的程度，是衡量公共服务的重要指标；行政能力，把效率和效益结合起来的衡量指标；公正指标，指接受公共服务的团体和个人都受到公平的待遇以及社会弱势群体能同等享受公共服务的补偿机制。题干中所提到的属于公正指标。故本题选A。7、团体组织一般用（ ）规定自身组织结构、活动形式和行为准则。A：办法B：规定C：条例D：
10、章程正确答案选项：D解析：A项错误，办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。B项错误，规定是规范性公文中使用范围最广、使用频率最高的文种。它是领导机关或职能部门对特定范围内的工作和事务制定相应措施，要求所属部门和下级机关贯彻执行的法规性公文。C项错误，条例是国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的，针对政治、经济、文化等各个领域内的某些具体事项而作出的比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公文。D项正确，章程是党派或团体组织用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式和行为准则等内部事务的一种文书。故本题选D。8、
11、著名管理学家西蒙认为“管理就是决策”，对这一观点正确的理解是（ ）。A：对于管理者来说，只要善于决策，就一定能够获得成功B：管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C：管理活动虽然复杂，但是其本质就是决策。所以，决策是管理的唯一职能D：决策贯穿于管理活动的始终，决策能力对于管理者具有重要的作用正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A项错误，决策是管理的核心内容，但并非全部，善于决策就一定能成功的说法过于绝对。B项错误，决策的复杂性并非管理的复杂性和挑战性的唯一原因，选项表述过于绝对。C项错误，管理的职能包括计划、组织、领导和控制，决策并非是管理的唯一职能。D项正确，西蒙认为“管理就是
12、决策”，其目的是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。这句话体现了决策是管理的中心，决策能力对于管理者具有重要的作用。故本题选D。9、某市规划局向上级部门申请批准辖区建筑工程设计资质转正的事宜，应采用的文种是（ ）。A：请示B：意见C：报告D：通报正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，根据党政机关公文处理工作条例规定第八条规定：“请示，适用于向上级机关请求指示、批准”。某市规划局向上级部门申请批准辖区建筑工程设计资质转正的事宜，应用请示。B项错误，根据党政机关公文处理
13、工作条例规定第八条规定：“意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。”C项错误，根据党政机关公文处理工作条例规定第八条规定：“报告，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”D项错误，根据党政机关公文处理工作条例规定第八条规定：“通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”故本题选A。10、“管理是艺术”主要相对于_而言的。A：环境的连续性B：环境的多变性C：环境的可预测性D：环境的相对稳定性正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。管理艺术最早由法国管理学家的亨利法约尔提出，主要强调其实践性和灵活性。这就是说，仅仅凭借书本上的管理理论和管理原则来进行管
14、理，不能保证管理的成功。虽然要根据客观规律进行管理，但管理没有像自然科学那样有固定的公式和定理去指导实践。因此管理的艺术性强调环境的多变性，在管理实践中灵活多变地运用管理理论进行具体问题具体分析。故本题选B。11、某机关发文给一个下属机关，同意其启用新的印章，这体现了公文的（ ）。A：传达、贯彻和执行作用B：指挥、部署和商洽作用C：请示、报告和答复作用D：交流、沟通和凭证作用正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”起到传达、贯彻和执行的作用。B项错误
15、，党政机关公文处理工作条例第八条第二项规定：“决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”起到指挥、部署作用。党政机关公文处理工作条例第八条第十四项规定：“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”起到商洽作用。C项正确，党政机关公文处理工作条例第八条第十一项规定：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”第十二项规定：“批复。适用于答复下级机关请示事项。”“请示”与“批复”起到请示、报告和答复作用。根据题干，双方使用的是这两个文种。D项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第十五项规定：“纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。”起到交流、沟通和凭证作用。故本题选C。
