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2、作方法解决信访突出问题的意见指出，省级领导干部每半年至少1天、市厅级领导干部每季度至少1天、县（市、区、旗）领导干部每月至少1天、乡镇（街道）领导干部每周至少1天到信访接待场所。按照属地管理、分级负责的原则接待群众来访，省、市及其工作部门领导干部一般不接待越级上访。在坚持定点接访的同时，更多采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案等方式，把行政资源集中用于解决重大疑难复杂问题、检验施政得失、完善政策措施、加强督查问效。2、适用于国内外宣布重要事项或者法定事项的公文种类是（ ）。A：公告B：通告C：意见D：命令正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，公告，适用于向国
3、内外宣布重要事项或者法定事项。B项错误，通告，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。C项错误，意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。D项错误，命令（令），适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。故本题选A。3、应用文的生命是（ ）。A：实用B：真实C：规范D：时效正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。应用文的生命是真实，真实就是要求材料必须准确无误，符合实际，能正确客观地反映事物的本来面貌。只有客观真实的材料，才能取信于读者，达到预期的效果。因而真实是应用文的生命线。故本题选B。4、企业是为绝大多数人提供利益，企业家的行为只
4、要符合这一标准就是基本合理的，这一论述符合（ ）。A：道德功利观B：道德权利观C：道德公正观D：道德法制观正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，道德功利观认为：企业为绝大多数人提供最大的利益，只要企业家的行为符合这一标准，就基本是合理的。B项错误，道德权利观认为：尊重和保护个人的自由和特权的企业就是道德的。C项错误，道德公正观要求管理者公平、客观、公正的对待利益相关者。D项错误，道德法制观要求管理者遵守应遵守的法律，所进行的管理行为就是正确的。故本题选A。5、某单位在全市抗震救灾中作出了较大贡献，市政府准备对该单位和相关人员进行奖励，适用的公文文种是（ ）。A：通告B：公告
5、C：意见D：通报正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”B项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。”C项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。”D项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条规定：“通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”对作出贡献的相关单位及人员进行奖励，适用通报。故本题选D。6、习近平总书记指出：我们的制度不少，但不要让它们形同虚设，成为
6、“稻草人”，形成“破窗效应”。关于“破窗效应”，下列表述中不正确的是（ ）。A：指不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉B：破窗效应又称罗森塔尔效应C：一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上，这就是破窗效应D：破窗效应是犯罪学的一个理论正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A、C、D三项正确，破窗效应是犯罪学的一个理论，该理论由詹姆士威尔逊及乔治凯林提出。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯
7、入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象，就是犯罪心理学中的破窗效应。破窗效应也常被运用到管理学中。B项错误，罗森塔尔效应，亦称“皮格马利翁效应”、“期待效应”。美国心理学家罗森塔尔和雅克布森在智力测验中发现，通过教师对学生心理潜移默化的影响，从而使学生取得教师原来所期望的进步现象。即对人们的期望值越高，他们的表现就越好。运用到人事管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自
8、身的主动性和创造性。故本题选B。7、最早提出“学校文化”的是（ ）。A：泰勒B：舒尔茨C：蔡元培D：华勒正确答案选项：D解析：本题考查学校文化的提出者。学校文化是指学校全体成员或部分成员习得且共同具有的思想观念和行为方式。最早提出“学校文化”这一概念的是美国学者华勒，他早在1932年就在其教育社会学一书中使用“学校文化”一词。D项正确。A项：泰勒被称为“现代课程理论之父”和“课程评价之父”，于1949年出版的课程与教学的基本原理，确立了科学化课程开发理论。与题干不符，排除。与题干不符，排除。B项：舒尔茨，美国当代著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者，舒尔茨推算出教育水平对国民经济增长的贡献是。与
9、题干不符，排除。C项：蔡元培被称为“学界泰斗，人世楷模”，他提出了“五育”并举，进行了北大改革实践。与题干不符，排除。故本题选D。8、廊坊市人民政府向河北省有关厅（局）制发（主送）的公文属于（ ）。A：上行文件B：下行文件C：平行文件D：呈请性文件正确答案选项：C解析：上行文指下级机关、组织向其所属的上级机关、组织行文，也可以是向有业务指导关系的上级部门行文。下行文是指上级领导机关或业务主管部门对所属下级机关或业务部门的一种行文。平行文是指同级机关或之间的行文，一般用“函”的格式，用词和语气较为客气。呈请性文件指陈述呈请性公文，它的一般特点是：公文的强制执行效用仅表现为对受文者阅处公文的行为有
10、强制性影响，但不能强制对方执行公文的内容；行文需满足诸多条件限制；语言平和，它也属于一种上行文。廊坊市人民政府与河北省有关厅（局）之间属于不相隶属关系，在不相隶属机关之间行文应当用平行文件。故本题选C。9、函在公文上属于（ ），在公务活动的领域上属于（ ）。A：规范性文件；通用文件B：商洽性文件；通用公文C：陈述呈请性文件；专用文件D：领导性指导文件；专用公文正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，规范性文件指强制性推行的，用以规定行为规范的法规、规章等；通用文书，亦称通用文件，指通行于国家机关、社会团体、企业事业单位的公文，具有明法、传令、陈述、办事、宣传、通讯、记事等作用。
11、B项正确，商洽性文件是指探讨、协商一般事项的文件；通用公文，又称行政公文。通用公文是各级各类机关、团体、单位都共同使用的公文，使用范围较为普遍。根据党政机关公文处理工作条例第八条第十四项规定：“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”函在公文上属于商洽性文件，在公务活动的领域上属于通用公文。C项错误，陈述呈请性文件指用于汇报工作，陈述情况，提出建议，请求指示或请求批准的文件；专用文件亦称“专门文件”。“通用文件”的对称。在一定专业机构或在一定专项业务领域内根据特殊需要专门形成和使用的文件，如会计文件、人事文件、审计文件、教学文件等。D项错误，领导性指导文件
12、是指领导机关制发的用于颁布方针政策、法规规章，指导、布置工作，阐明领导指导原则的文件；专用公文是指某个业务部门、某一行业根据专门工作的特殊需要而使用的，具有该业务部门或该行业特定内容和规定格式的公文。故本题选B。10、近日，网络上曝出合肥杠岗香食品有限公司每天生产40万份劣质外卖料理包事件，随后，合肥市食药监部门采取查封在库食品原料和成品、现场检查、抽样送检等措施，对涉事企业进行了立案调查。新闻媒体对各类社会现象的跟踪报道，在一定程度上促进了政府的调查力度和深度。新闻媒体的报道是一种（ ）。A：社会组织监督B：社会舆论监督C：公民监督D：公共监督正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误
13、，社会组织监督，又称社会团体监督，一般而言是社团组织作为监督主体对国家行政机关及其工作人员的行政管理活动所进行的监察和督促。B项正确，社会舆论监督是社会公众运用各种传播媒介对社会运行过程中出现的现象表达信念、意见和态度的活动，最典型的是新闻媒体监督。C项错误，公民的监督是指公民通过批评、建议、申诉、控告、检举等各种形式对国家行政机关及其工作人员的监督，是社会监督中一种最经常、最普遍的监督。D项错误，社会组织监督、社会舆论监督、公民监督都属于公共监督的范畴。故本题选B。11、行政决策执行完成后对决策效果进行的评估，是最重要的一种评估方式，它是（ ）。A：事后评估B：事中评估C：现场评估D：执行评
14、估正确答案选项：A解析：本题考查行政管理。A项正确，事后评估是指在决策完成后，对决策效果进行评价。行政决策执行完成后对决策效果进行的评估的属于事后评估。B项错误，事中评估是指对正在实施过程中的某项决策或者项目进行的评估。C项错误，现场评估是指根据决策需要，对正在进行中的某项决策进行现场的评估。D项错误，执行评估是指根据评估结果和报告，执行报告中相关内容。故本题选A。12、某银行将于2018年6月1日6：00至6月2日8：00进行计算机主机系统升级，在此期间，各营业厅网点暂停对外办理一切业务，为告知客户，该银行应使用（ ）。A：通知B：公告C：通告D：布告正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本
15、知识。A项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”本题中，银行发文的目的是“告知客户”相关事项，而非“要求下级机关执行和有关单位周知或者执行”。B项错误，党政机关公文处理工作条例第八条第四项规定：“公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。”C项正确，党政机关公文处理工作条例第八条第六项规定：“通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。”本题中，银行发文的目的是为了让客户知晓“各营业厅网点暂停对外办理一切业务”，适用“通告”这一文种。D项错误，布告指书面的或印刷的通告或公告，不是党政机关公文处理工作条例规定的法定公文文
