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2、面。此种方式多用于为加快文件的传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。C项正确，逐级行文是上行文和下行文的基本的、常用的行文方式。为了维护正常的领导关系，有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取逐级行文的方式，按级逐级上报或下发文件，即只对直属上一级机关或下一级机关制发公文，如果需要，再由上一级或下一级机关转发。D项错误，越级行文是仅限于上行文，即下级机关越过直接上级向更高一级机关直至中央机关的行文。故本题选C。2、（ ）是党政机关公文中的一个平行文，用于机关之间互相商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准。A：批复B：报告C：议案D：函正确答案选项：D解析：
3、本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第八条规定：“公文种类主要有：（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文，是一种平行文种。故本题选D。3、针对某一时期全面的、原则性的问题，且偏重于步骤、方法和原则上的指导性文件，应使用（ ）。A：通知
4、B：通告C：指示D：公告正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。B项错误，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。C项正确，指示是指导性的文件，它是针对某一时期全面的、原则性问题，且偏重于步骤、方法和原则的指导。D项错误，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。故本题选C。4、管理决策学派的代表人物是（ ），其主要观点是（ ）。A：西蒙 管理就是决策B：韦伯 决策第一原则C：勒温 民主型决策D：费特勒 领导决策正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。决策理论学派是以统计学和行
5、为科学为基础的，运用电子计算机技术和统筹学的方法而新兴的一门管理学派。主要代表人物有赫伯特西蒙、詹姆斯马奇，核心理论是赫伯特西蒙提出的决策理论。西蒙认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。故本题选A。5、下列组织中，相对而言更需要清晰严明的纪律和规则的是（ ）。A：项目任务小组B：高等学校C：中小学校D：军队或政府部门正确答案选项：D解析：本题考查管理学的基本原理。军队、政府部门更加需要严明纪律、令行禁止，强调服从性。军队是执行政治任务的武装集团，是高度集中的战斗组织，从起居作息、服装佩戴到作风养成等，都必须适应训练打仗的需要。所以，军队的
6、纪律与学校等其他组织相比，在程度和范围上都有很大区别。前者的要求更严格，规定更广泛。同时，军队的纪律很多不是临时的偶尔的行为要求，而是长期的经常性的行为准则，是任何场合、任何时候都必须执行的。政府是行政机关，需要用纪律、规则和法律规范、监督和限制其权力。故本题选D。6、关于公文的成文日期，下面表述正确的是（ ）。A：成文日期就是指公文印刷完毕的日期B：成文日期是指公文撰写完成日期C：成文日期不同于公文生效日期D：成文日期就是领导签批的日期正确答案选项：C解析：党政机关公文管理条例规定，成文日期是署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。成文日期不同于公
7、文生效日期，例如用命令公布行政法规，通常有“本条例自发布之日起施行”或者“自X年X月X日起施行”字体。故本题选C。7、 附件是公文格式必备要素之一。（ ）A：正确B：错误正确答案选项：B解析：本题考查公文格式。公文格式的必备要素包括：发文机关标识、发文字号、标题、主送机关、正文、发文日期、公章、主题词、印发单位、印发时间。不包括附件。故本题错误。8、报告中的上级机关是指（ ）。A：领导机关B：有关上级C：间接上级D：直接上级正确答案选项：D解析：根据党政机关公文处理工作条例第八条规定，报告，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。而这其中的上级机关一般指本部门或单位的垂直领导机
8、构，也即通常所说的直接上级。故本题选D。9、公民通过网络曝光的形式行使监督权的方式属于（ ）。A：信访举报制度B：社情民意反映制度C：舆论监督制度D：重大事项社会公示制度正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。我国公民的监督权主要包括批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权。A项错误，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。B项错误，社情民意反映制度是公民参与民主决策的一种方式，表现为公民向决策机关反映意见、提出建议。C项正确，舆论监督是社会各界通过大众传
9、播媒介来表达意见，基于社会公众趋于一致的信念、意见和态度的总和而形成舆论，从而对社会上出现的现象予以批评或褒扬，揭示现实中存在的问题并促使其解决的一种活动。舆论监督的载体多样，如报纸、杂志、广播、电视、互联网等。D项错误，重大事项社会公示制度是公民参与民主决策的一种方式。重大事项社会公示制度有利于人民群众知情权的实现。故本题选C。10、某地发生一起突发事件，因无先例可供参考，当地有关部门立即召开会议进行决策，并制定处置方案。从决策的过程分类来看，这种决策属于（ ）。A：程序性决策B：非程序性决策C：经验决策D：理性决策正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，程序性决策也叫例行性决策，
10、是指对常规的、反复发生的决策问题，制定出一个例行的程序，使决策有章可循的决策方式。B项正确，非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。C项错误，经验决策也称直观决策，是决策者根据个人的知识、智慧、胆略和经验进行的决策。经验决策的本质是依靠人的经验。经验决策是与小生产方式相适应的、人类历史上最早的一种决策形式，也是一种较低级的决策形式。D项错误，理性决策，是指通过严密的科学分析和逻辑推理后做出的决策。故本题选B。11、在会议进行过程中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是在有人举手要发言时便无
11、视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）。A：正强化B：负强化C：自然消退D：惩戒正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，正强化是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果。就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。B项错误，负强化是指对于符合组织目标的行为，撤消或减弱原来存在的消极刺激或者条件以使这些行为发生的频率提高。如对正在服刑的犯人减刑，以鼓励其在服刑期间的积极表现。C项正确，消退属于降低行为发生率的技术之一，是一种无强化的过程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的目的。题干
12、中，管理者无视举手行为可降低其他人举手发言的频率。D项错误，惩罚是对于行为主体进行一些惩罚措施以降低某种行为发生的概率，题干中无视举手行为不属于惩罚措施。故本题选C。12、在党政机关中，主管本机关公文处理工作的机构一般为_。A：领导机构B：监督机构C：办公厅(室)D：业务部门正确答案选项：C解析：党政机关公文处理工作条例第7条规定，各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。故本题选C。13、事业单位管理体制是为了有效地对事业单位进行管理，使之更好地提供事业产品即必需的公共服务，保障和发展公共利益，国家通过相关的法律法规等而形成的一整套有
13、关政府对事业单位进行管理的各种制度和行为规范的总和。下列说法中，属于其特点的是：A：党办事业、党管事业B：个体办事业、个体管事业C：基层办事业、基层管事业D：政府办事业、政府管事业正确答案选项：D解析：本题考查事业单位人事管理制度。事业单位管理体制的特点表现在三个方面：第一，政府办事业，即事业单位主要由各级政府及其工作部门直接举办；第二，政府管事业，即事业单位的管理和经营活动均由其主管的政府直接控制；第三，政府养事业，即经费开支均由国家财政拨付。故本题选D。14、危机状态下，公众要求决策者采取有效措施应对危机，而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是（）。A：不
14、确定性B：连锁反应性C：突发性D：紧急性正确答案选项：A解析：公共危机具有以下特征：（1）不确定性；（2）连锁反应性；（3）突发性；（4）紧急性。A项正确，不确定性是指人们很难准确判断危机是否会发生、何时发生，而只是根据以往的经验和规律做出预测。而且导致危机事件的诱因又是比较复杂的，人们很难预测它的概率，经常会发生预测错误，这就导致危机事态的高度不确定性。题干中，决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断，说明公共危机具有高度的不确定性。B项错误，连锁反应性是指各类突发事件之间有时是相互影响、相互交叉的。例如，地震、洪涝等自然灾害会衍生卫生防疫问题。C项错误，突发性是指由于发生的时间、地点具有相当的不可预见性，事物原有的发展格局突然被打乱，因而具有相当程度的突发性。D项错误，紧迫性是因为危机发生时的突发性特点，超出了正常社会秩序和人们心理惯性的运行，当危机的进展造成的损失越来越大，对时间的把握很大程度上决定了危机事件管理的有效性。故本题选A。15、按照国家法律、法规和地方性法规有关规定，（ ）年年底前，以市为单位制定社区工作事项清单，全面实行社区工作准入制度。A：2016B：2017C：2018D：2019正确答案选项：A解析：本题考查社工知识。2015年7月印发的民政部、中共中央组织部关于进一步开展社区减
