计划调度员工作计划

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1、计划调度员工作计划计划调度员工作计划1X年工作总结 通过日常工作的积累，本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后服务和协调配合两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下，售后服务已经证实为各大企业平台的成功之关键，做好售后已然成为企业能否长远发展的重中之重。本人20xx年进入公司以来一直紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。 1、应公司规章制度，我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访，还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作经验跟客户耐心沟通，晓之以理动之以情，让客户能理解和配合我们的工作，从而提升公司的品牌效益。 2、在工程施工验收完毕后，定期对客户进行回访，了解

2、客户需求。对客户在使用中碰到问题，及时通知技术员逐一解决，并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目，即便设备安装分散，使用客户多，我依然克服困难根据客户名单一一做了详细的回访，并及时安排、解决了客户所遇到的.各种问题。 3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题，注意事项等。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症，在会议上进行综合讨论分析，尽可能的做出解决方案，并及时将方案反馈给客户，解决客户问题。 4、把每一笔返修件登记在案，积极跟仓库协调，全程跟踪返修件的到位情况，以最快速度将返修物品催回，把客户投诉降为零。 对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的

3、第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互配合完成其工作任务必须严而律己 1、半年来严格遵守公司规章制度，从言行举止严格要求自己。以身作则，公私分明，做好表率作用。 2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和睦相处，尽量保持彼此之间的最大信任度，比如：11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统，每个工作人员从卸货、搬运到安装，连续的加班加点均毫无怨言，及时在校方规定的时间内完成全部工作任务。 3、在工作上严格把关，坚持以老带新，取长补短的原则，半年来没出现任何安全事故 。4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点，对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具，思想汇报专题要求其自行补齐，并对正常损耗

4、的工具进行更换，从根本上避免因为工具问题从而无法完成工作任务的情况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核，绝不允许虚报、多报、谎报。每个项目完工后及时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程项目的施工材料要求项目负责人严格控制，优先使用仓库剩余物品，并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起按照工具借用表进行核对，做好交接后交还仓库，以便下次使用。对工程中丢失的材料及其工具等物品，由项目负责人负责。 二、20xx年工作计划 明年将是我进入公司的第二年，为了回馈公司领导及其同事对我的信赖，我必将在新的一年里更加积极努力的工作以更加优异的成绩回报大家。 1、更加严格的要求自己，坚决执行

5、公司规章制度保证做到不迟到不早退，加速熟悉并应用本岗位职责制度，在公司在不断改革，订立新规的同时积极学习，充分胜任自身岗位，成为公司一名优秀的客服调度。 2、善于分析问题解决问题，优先对客户的问题进行分析，然后以事件的轻重缓急进行安排工作。尽求在公司要求时间内提前给与客户反馈，在售后服务上做到急客户之所急，想客户之所想，把客户投诉率降至最低。 3、提前规划工作任务和业务安排，对所有提前布置的工作任务提前进行划分，随时预备好技术员所需工具材料，保证每次调派技术员不紧急不慌乱。 4、坚持做好每天的日常工作，建立健全电话回访工作和客户资料的管理工作。认真对待每一位客户及潜在客户，对客户反映的情况和技

6、术员的处理措施进行记录整理归档。 5、优化完善自身工作方式方法，不仅仅要了解客户还要了解同事。更加合理的调派技术员，避免其在工作中出现情绪化，从而影响工作任务的完成，并且避免人才的流失。 6、加强与技术总监对季度考核的细节把控，提前确定好考核培训内容。对技术员未通过的项目，进行单独的技术培训后再进行考试，直致通过。确保所有技术员在技术上都过得关，过得硬。 20xx年我作为公司的一名新员工，在工作中确实有些不尽人意的地方，但是在新的一年里我必将全部改正完善，成为公司一名同事满意，领导满意的售后调度员。 计划调度员工作计划13 由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门

7、不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和erp文档的整理等日常工作；实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时任务安排等工作。 现将xx年工作计划具体如下： 1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。 2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞

8、好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。 3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括erp信息上传更新，挖掘erp更具价值的信息，力求做到生产管理更具专业化。4、 生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、erp的不断完善收集更多信息和数据，积累erp管理经验。 4、 纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。 6、09年里，erp工作仍将是重点，除了erp在整个基地的建立与推广以外，erp的实施应用更加重要，我部门会积极配合开发部

9、门做好erp业务流程的培训学习工作，并尽快应用到实际生产中。 5、企业erp对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业erp的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配合基地各分公司与各部门一同研究如何将erp更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。 6、基地的生产安全是不容忽视的，我部门会积极配合基地其他各分公司和有关部门积极做好生产安全工作。 目前，基地自身正在处于一个新老交替，新旧结合的过渡期，面对国家政策大力支持，而社会分工日趋专业化、国际化、多元化与竞争加剧的.复杂环境，基地自身很多不规范的地方需要迅速走向规范化，以配合基地erp的顺利实施。所以我部门会在新的一年里，积极努

10、力做好各项工作，配合各分公司圆满完成各项生产任务。 我们将从自身做起，立足实际，认真做好生产数据与信息的收集及编整，采编更具价值的客户信息，提高生产任务的可执行力，使我们的工作有所开拓，有所进取，有所创新。 计划调度员工作计划14 1、目的 建立生产计划调度岗位职责，切实履行调度协调、管理职能。 2、范围 生产计划调度 3、责任 生产计划调度应履行其自身的岗位职责，总调度负责监督、检查。 4、内容 4.1、原辅材料采购计划的编制 4.1.1根据销售部半月销售计划的急缓情况，制定原辅材料的采购计划并根据排产情况限定到货期； 4.1.2采购部所采购物资到司后，督促化验员对原辅材料的质量进行化验分析

11、； 4.1.3及时联系装卸队对合格留用的原辅材料卸至指定仓库的指定位置； 4.1.4临时性备品备件采购计划的制定； 4.2、设备检修计划的编制 4.2.1调度根据各车间设备运行状况报表，制定设备的检修、维修计划； 4.2.2因紧急情况需要立即进行设备检修的，车间在征得调度同意后可自行进行检修，调度要进行跟踪检查，以尽快完成设备检修任务； 4.2.3根据各车间设备运转状况安排设备检维修的具体时间； 4.3、生产计划的分解 4.3.1根据销售部半月销售计划的急缓情况，制定详细的排产计划； 4.3.2确定各产品的生产日产量、完成期限等要求； 4.3.3对生产计划完成情况进行跟踪、督促和检查； 4.4

12、、生产调度 4.4.1掌握生产作业情况和动态，协调产、供、销、运，做好综合平衡； 4.4.2了解和掌握各车间的生产、原料与产品的库存情况，及时进行协调； 4.4.3了解生产过程中水、电、汽及相关设备的运行、平衡情况，及时进行协调； 4.4.4针对销售计划分解生产任务指标，安排车间进行生产，并对生产过程进行监督检查； 4.4.5对销售计划的变更和追加进行分解，及时通知车间进行生产； 4.5、计划完成率的考核 4.5.1对采购计划的完成情况进行跟踪、督促，不能按时、按质、按量完成采购计划的.，视情况对采购部进行考核； 4.5.2销售部频繁变更和追加销售计划的，视情况对销售部进行考核； 4.5.3对

13、不能按照计划完成生产任务的车间，视情况对生产车间进行考核； 4.5.4对不配合工作、不能按要求及时完成临时指派工作的，视情况对个人或单位进行考核； 4.5.5每月对采购、生产车间进行计划及时完成率考核。 5、日常工作 5.1在总调度的领导下对公司生产计划进行管理、生产相关数据收集、汇总与上报及日常事务的协调工作。 5.1.1将每天各车间的产量、产品质量、设备运行状况等情况收集汇总，报生产副总、总工、总经理各一份。 5.1.2将每天仓储走货、库存及盘库情况收集汇总，报生产副总、总经理各一份。 5.2负责检查各车间生产情况及发现生产现场管理中存在的问题。 5.2.1对非外因和非计划性停产的情况进行

14、原因分析，并追究当事者的责任。 5.2.2对生产过程中出现的一些问题协调处理，处理不了的及时向总调度汇报。 5.2.3负责公司（北厂包含集团）急、难、险、重任务的指挥协调和人员组织。 5.2.4完成各级领导赋予的临时性工作。 计划调度员工作计划15 由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。 经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和ERP文档的整理等日常工作;实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处

15、理、摄制组的临时任务安排等工作。 现将20xx年工作计划具体如下： 1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。 2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。 3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括ERP信息上传更新，挖掘ERP更具价值的.信息，力求做到生产管理更具专业化。 4、生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、ERP的不断完善收集更多信息和数据，积累ERP管理经验。 5、纪律