《2024年度宁夏回族自治区助理物业管理师自我提分评估(附答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年度宁夏回族自治区助理物业管理师自我提分评估(附答案)（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年度宁夏回族自治区助理物业管理师自我提分评估(附答案)一单选题(共60题)1、在确定物业管理投诉处理责任人后，应()。 A. 判定投诉性质 B. 提出解决投诉的方案 C. 答复业主 D. 调查分析投诉原因 试题答案:B 2、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 试题答案:B 3、物业管理决策主要是解决物业管理的()问题。 A. 方向性 B. 技术性 C. 领导性 D. 组织性 试题答案:A 4、建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公
2、共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，应当认定为物权法第六章所称的()部分: A. 公有 B. 共用 C. 共有 D. 公用 试题答案:C 5、配电箱的设置包括总配电箱和( )。 A. 单元配电箱 B. 分配电箱 C. 照明配电箱 D. 混合配电箱 试题答案:B 6、下列选项中，不属于从建筑剖面图中可以看出的内容是()。 A. 剖切到各部位的位置、形状 B. 内外墙的尺寸及标高 C. 檐口节点表明屋面的高度、标高及构造做法 D. 详图索引符号 试题答案:C 7、美国心理学家亚当斯于1956年提出( )。该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相
3、比较，来进行公平判断。 A. ERG理论 B. 公平理论 C. 需要理论 D. 期望理论 试题答案:B 8、物业消防安全检查的要求内容包括:检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及()的检查。 A. 配电配件 B. 配电设备 C. 配电线路 D. 线路设备 试题答案:B 9、次级群体主要是指()。 A. 地缘群体 B. 血缘群体 C. 业缘群体 D. 邻里群体 试题答案:C 10、物业管理投标的主要风险来自于()。 A. 竞争对手、招标人和招标物业 B. 竞争对手、投标人 C. 招标人和招标物业、投标人 D. 招标人和招标物业、投标人、竞争对手 试题答案:D 11、业主或物业服务企业临时占用
4、、挖掘道路、场地，均应在约定期限内()。 A. 赔礼道歉 B. 赔偿损失 C. 恢复原状 D. 公开声明 试题答案:C 12、前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。 A. 早期介入与常规物业管理之间 B. 早期介入与前期物业管理之间 C. 前期物业管理与常规物业管理之间 D. 常规物业管理之后 试题答案:A 13、计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括()。 A. 突出重点 B. 强调有关注意事项 C. 突出号召 D. 开门见山 试题答案:D 14、以下对公共关系与人际关系描述中，不正确的是( )。 A. 丸公共关系的行为主体
5、是公司，人际关系的行为主体是个人 B. 公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系 C. 公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧 D. 公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播 试题答案:A 15、对早期介入的必要性说法不正确的是()。 A. 早期介入可以从源头上堵住漏洞 B. 早期介入可以减少房地产开发建设的纠纷 C. 早期介入可以杜绝建设销售过程中存在的问题 D. 早期介入可以在物业开发建设初期把不利于物业管理、损坏业主利益的因素尽可能消除或减少 试题答案:C 16、其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为
6、物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是()。 A. 土地使用合同 B. 装饰装修管理服务协议 C. 清洁承包委托合同 D. 供电供水有偿委托合同 试题答案:D 17、对建筑物的物业管理营运信息及建筑物内各类公众事务服务和管理的智能建筑系统是()。 A. 楼宇自动化系统 B. 办公自动化系统 C. 通信自动化系统 D. 综合布线系统 试题答案:B 18、在市场营销管理中，一般把能够影响消费者需求差异的因素作为( )的标准。2013年真题 A. 市场管理 B. 市场分析 C. 市场调查 D. 市场细分 试题答案:D 19、物
7、业服务企业擅自改变物业管理用房的用途，或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护，剩余部分由()决定使用。 A. 业主大会 B. 业主委员会 C. 政府 D. 物业管理机关 试题答案:A 20、决定发明活动速度和方向的主要因素是()。 A. 竞争日益激烈和市场潜力 B. 制度推动市场扩张 C. 市场扩张和市场潜力 D. 市场扩张和竞争日益激烈 试题答案:C 21、在材料的基本性质中，( )是指在材料的自然状态下单位体积的质量。 A. 密度 B. 表观密度 C. 堆积密度 D. 密实度 试题答案:B 22、房地产开发企业委托中介服务
8、机构销售商品房的，委托机构应当是依法设立并()的房地产中介服务机构。 A. 享有良好信誉 B. 取得工商营业执照 C. 取得一定成绩 D. 拥有一定资本 试题答案:B 23、客户沟通是客户管理的()工作。 A. 重点性 B. 基础性 C. 普遍性 D. 合理性 试题答案:B 24、负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是()。 A. 住房和城乡建设部信息中心 B. 中国物业协会 C. 中国物业管理师协会 D. 中国物业管理协会 试题答案:A 25、如果当事人
9、必须依照法律程序对公共建筑和共用设施进行改变，需通过向()提出申请，经规划部门批准后方可实施。 A. 政府部门 B. 人事局 C. 地税局 D. 规划部门 试题答案:D 26、对于规模较小的住宅物业，建设单位选聘物业服务企业可以例外采用( )的方式。 A. 招标 B. 拍卖 C. 政府指定 D. 协议 试题答案:D 27、物业服务企业在物业管理过程中发生的办公费用以及固定资产折旧费应纳入()的内容。 A. 物业服务收入 B. 物业服务收益 C. 物业服务成本 D. 物业服务利润 试题答案:C 28、行政组织的横向结构中，按照管辖区域的界限划分行政组织是指()。 A. 区域部门化 B. 行业部门
10、化 C. 职能部门化 D. 产品部门化 试题答案:A 29、建筑密度是指( )。2014年真题 A. 建筑基底面积/建筑用地总面积 B. 建筑面积/总用地面积 C. 建筑用地总面积/总用地面积 D. 住宅建筑总面积/总用地面积 试题答案:A 30、消防设施设备应定期检查，一般应至少()进行一次全面检查。 A. 7日 B. 15日 C. 30日 D. 60日 试题答案:C 31、根据物业服务定价成本监审办法(试行)，固定资产残值率按( )计算。2013年真题 A. 1,3, B. 2,4, C. 3,5, D. 4,6, 试题答案:C 32、马斯洛认为人为的需要强度并不是相等的，最低层次的需要是
11、()。 A. 安全需要 B. 生理需要 C. 社交的需要 D. 自我实现的需要 试题答案:B 33、消防制度的制订不包括()。 A. 制订物业设施设备消防系统 B. 制订消防检查方案及应急预案 C. 制订消防设施设备管理制度 D. 制订物业服务企业消防管理规定 试题答案:A 34、物业管理条例规定，在通常情况下管理规约的修改权归属于()。 A. 业主委员会 B. 业主大会 C. 业主委员会委员 D. 居民委员会 试题答案:B 35、市场细分的目的是要选择( )。2011年真题 A. 目标市场 B. 创新产品 C. 高端业主 D. 合理收费标准 试题答案:A 36、住宅专项维修资金划转后的账目管
12、理单位，由()建立住宅专项维修资金管理制度进行管理 A. 业主委员会 B. 业主大会 C. 业主 D. 住宅专项维修资金监督小组 试题答案:B 37、我国省、自治区、直辖市人民政府有权制定( )。2012年真题 A. 地方行政法规 B. 地方部门规章 C. 地方性法规 D. 地方政府规章 试题答案:D 38、“构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病,( ) A. 地基与基础工程质量 B. 混凝土工程质量 C. 砌筑工程质量 D. 钢结构工程质量 试题答案:D 39、物业服务合同属于()的范畴。 A. 前期物业服务合同 B. 物业管理合同 C. 物业管理服务合同 D. 民事合同 试题答案:
13、D 40、在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。 A. 调查 B. 审核问卷 C. 报告反馈与实施战略行动计划 D. 草拟问卷 试题答案:C 41、因不动产引起的行政诉讼，由( )所在地的人民法院管辖。2014年真题 A. 原告 B. 被告 C. 不动产 D. 不动产交易合同签署 试题答案:C 42、下列各项属于委托合同委托人义务的是( )。 A. 报告的义务 B. 转移利益的义务 C. 办理委托事务的义务 D. 赔偿责任 试题答案:D 43、下列属于物业管理方案关键性内容的是()。 A. 人员培训与管理 B. 档案的建立与管理 C. 费用测算与成本控制 D. 管理制度的制定 试题答案:C 44、楼梯净空高度包括梯段净高和平台净高，梯段净高是指踏步前缘至顶棚的净高度，一般不应小于()。 A. 1800mm B. 2000mm C. 2100mm D. 2200mm
