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1、2024年度吉林省助理物业管理师练习题(五)及答案一单选题(共60题)1、在入住工作的准备工作中,除要作大量的资料准备外,还有其他准备工作,以下哪一项不含在其他准备工作中()。 A. 入住工作计划 B. 入住仪式策划 C. 环境准备 D. 用于检验的设备、工具准备 试题答案:D 2、以下不属于物业管理条例立法宗旨的是() A. 规范物业管理活动 B. 改善人民群众的生活和工作环境 C. 维护当事人合法权益 D. 培育市场,充分发挥市场优化资源配臵的作用 试题答案:D 3、下列()不属于招标文件的内容。 A. 拟签订合同的主要条款 B. 评标委员会构成 C. 招标文件答疑的时间和地点 D. 投标
2、文件送达的截止时间 试题答案:B 4、关于物业服务合同中双方的权利义务说法不正确的是()。 A. 双方的权利义务是泛指法定义务 B. 物业服务企业分包专项服务事项的权利 C. 业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务 D. 物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务 试题答案:A 5、前期物业服务合同可以约定期限,但是期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同()。 A. 仍然生效 B. 按约定期限继续生效 C. 可以视情况终止 D. 终止 试题答案:D 6、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得( ) A. 随意租售 B. 改变用途
3、 C. 擅自占用 D. 任意损坏 试题答案:B 7、房屋续租,居住房屋在租赁期间届满后继续出租的,承租人在同等条件下()。 A. 有优先承租权 B. 无优先承租权 C. 不再有续租权 D. 有优先购买权 试题答案:A 8、对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。 A. 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B. 在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流 C. 物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D. 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档 试题答案:C 9、物业管理服务,概括地说,包括以下两方面的内容:一
4、是对房屋及配套的()和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。 A. 物业设施 B. 电气设备 C. 工程设施 D. 设施设备 试题答案:D 10、在进行房地产产权总登记以后,房地产权利人因法定名称改变,或是房屋状况发生变化必须重新进行登记,需申请( )。 A. 初始登记 B. 变更登记 C. 他项权利登记 D. 转移登记 试题答案:B 11、把公众区分为内部公众和外部公众的标准是( )。 A. 公众的发展过程 B. 关系的稳定程度 C. 组织与公众的关系 D. 公众对组织的重要性 试题答案:C 12、所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )。 A. 内部公众
5、B. 政府公众 C. 外部公众 D. 社区公众 试题答案:B 13、下列属于物业管理企业与业主或物业使用人签订合同的是()。 A. 清洁承包委托合同 B. 装饰装修管理服务协议 C. 土地使用合同 D. 工程建设合同 试题答案:B 14、物业管理决策主要是解决物业管理的()问题。 A. 方向性 B. 技术性 C. 领导性 D. 组织性 试题答案:A 15、实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )最大化。 A. 价值 B. 净收益 C. 价格 D. 收入 试题答案:B 16、不相隶属的机关之间联系工作,应当用()。 A. 意见 B. 通知 C. 通告 D. 函 试题答案:D 17、我国
6、国务院各部、委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构有权制定()。 A. 地方性法规 B. 部门规章 C. 地方政府规章 D. 行政法规 试题答案:B 18、转让以出让方式获得土地使用权的房地产转让,属于房屋建设工程的,必须完成开发投资总额的( )以上。 A. 20% B. 25% C. 35% D. 40% 试题答案:B 19、社区治理的基础是( )。 A. 正式的政府权威 B. 多元主体治理机制 C. 行动者的多元化 D. 参与、谈判、协调和协同行动 试题答案:B 20、国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求,以下表述错误的是()。 A. 扩大物业服务企业信用档案的
7、覆盖面 B. 统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享 C. 物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次 D. 各级物业管理主管部门要提高认识,加强领导,积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作 试题答案:C 21、物业管理条例规定,管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时,按照()的原则解决存在的分歧。 A. 协商一致 B. 个人服从集体 C. 少数服从多数 D. 个人服从多数团体 试题答案:C 22、物业管理条例对物业服务收费作出原则规定,物业服务收费应当遵循()以及费用与服务水平相适应的原则。 A. 合理、公开 B. 公平、公开 C. 合理、自愿 试题
8、答案:A 23、共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。 A. 在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致 B. 建立定期效果评估制度 C. 在合同中应明确因设施设备故障 D. 委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件 试题答案:B 24、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内,到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 40 试题答案:C 25、签订前期物业服务合同应注意的事项不包括()。 A. 物业的承接验收 B. 物业服务的费用 C. 物业基本情况 D. 前期物业服务合同的解除或终止 试题答案:C 26、
9、在市场营销管理中,一般把能够影响消费者需求差异的因素作为( )的标准。2013年真题 A. 市场管理 B. 市场分析 C. 市场调查 D. 市场细分 试题答案:D 27、新设立的房地产开发企业,应当自领取营业执照之日起( )日内,到登记机关所在地的房地产开发主管部门备案。 A. 10 B. 15 C. 30 D. 60 试题答案:C 28、由于人们主观上的疏忽或过失,以致增加风险事故发生的机会或扩大损失程度的因素是()。 A. 实质风险因素 B. 物理风险因素 C. 心理风险因素 D. 道德风险因素 试题答案:C 29、下列不属于房地产开发的项目管理制度的是()。 A. 坚持旧区改建和新区建设
10、相结合 B. 注重开发基础设施齐全、交通便利、环境良好的区域 C. 保护和改善城市生态环境 D. 保护历史文化遗产 试题答案:B 30、若某种商品的需求为单一弹性,则()。 A. 价格与消费者支出呈反方向变动 B. 价格与消费者支出呈同方向变动 C. 价格变化与消费者支出无关 D. 当价格上升时,消费者支出减少 试题答案:C 31、行政诉讼二审案件,除特殊情况需要延长的,法院应当自收到上诉状之日起( )个月内作出终审判决。2014年真题 A. 1 B. 2 C. 3 D. 6 试题答案:B 32、属于物业管理服务受益主体的广泛性的是()。 A. 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管
11、理 B. 物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求 C. 物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验 D. 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价,以保证受益群体的最大化 试题答案:D 33、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中,由()负责物业管理服务的招标组织工作。 A. 物业建设单位 B. 业主大会 C. 物业产权人 D. 专业管理公司 试题答案:A 34、高层建筑的屋面防水层耐用年限应为( )年。2011年真题 A. 5 B. 10 C. 15 D. 25 试题答案:C 35、前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中,不包括( )。201
12、3年真题 A. 投标文件 B. 招标公告 C. 招标邀请书 D. 与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件 试题答案:A 36、影响人际交往的因素主要有三个层次,第一步是( ),第二步是社会知觉与归因层次,在以上层次的基础上达到第三步,即形成互动或拒绝互动。 A. 先人印象层次 B. 晕轮效应层次 C. 信息沟通层次 D. 首因效应层次 试题答案:C 37、财产损失保险是以()为保险标的的保险。 A. 人的生命和身体 B. 人的身体和物质财产 C. 财产及有关利益 D. 物质财产及有关利益 试题答案:D 38、在从事职业劳动过程中,生产力发展和职业分工的结果就是()。 A. 职业规范 B.
13、职业素养 C. 职业道德 D. 职业行为 试题答案:C 39、房屋租赁,当事人应当签订书面租赁合同,下列()一般不作为租赁合同的主要条款之一。 A. 租赁用途 B. 租赁期限 C. 租金补贴 D. 租金标准 试题答案:C 40、出售公有住宅的维修资金,由业主和售房单位共同交存。其中,业主交存的部分属于()所有,公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。 A. 业主 B. 售房单位 C. 业主和售房单位共同 D. 建设单位 试题答案:A 41、下列选项中,不属于住宅使用说明书中的内容() A. 结构类型 B. 违约责任 C. 配电负荷 D. 装修、装饰注意事项 试题答案:B 42、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法是由()颁发的。 A. 国家计委和建设部联合 B. 建设部人事教育劳动司和房地产业司联合 C. 各地物业管理主管部门 D. 国家计委 试题答案:A 43、在测量客户满意的方法中,()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。 A. 建立受理系统