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1、国开一网一平台个人与团队管理一平台机考试题与答案第5套1. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ C ）的学习方式最合适。C. 工作观摩或工作伙伴 2. 小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D ）。D. 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3. 没有4. 书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通5. 身体语言
2、沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（ C）。C.子文档 6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括B. 从中间到上下形式7. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括B. 寻求结果 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是B. 组织目标决定了组织的核心价值观9. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击 10. 小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是C. 自信果断 11. 小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个
3、。D. 消极自卑的人12. 致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的。D. 适度的费用13. 没有14. 张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是C. 副语言沟通15. 小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于C. 吸引听众的参与16. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是A. 承认并公开接受合理的意见17. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境C. 技术 18. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最
4、需要得到的信息是D. 客户需求信息19. 小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是C. 任务文化 20. 为解决突发问题，公司、头脑风暴法的（ A ）的特点。A. 鼓励“自由想象”21. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是C. 更多人员参与22. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B ）。B. 外部条件或因素23. 小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的A. 机会24. 根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进
5、行实践”是从（ D ）阶段开始学习。D. 理论化25. 不属于有效反思的方法的是。A.不考虑情感和直觉 26. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ D ）。S明确的；M可衡量的；A可达到的；T有时间规定的。D. 27. 工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是()B抛开计划，免受束缚明确工作目标28. 提高工作效率的方法有很多，不正确的是D. 不受任何计划约束29. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是D. 在拒绝后，向对方详细解释原因30. 销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中原因。赵经理最主要沟
6、通对象应该是B. 部门成员31. 商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括D. 直截了当、开门见山32. 与物品的陈设属于同一种沟通方式的是C. 环境的颜色搭配 33. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有A. 开放式设计34. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是A. 重新陈述议程中的内容35. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是()。A使讨论紧紧扣住主题，一日发现离题要尽快提醒36. 小李经常在公司作工作报告告，每次她都要花很长时间准备。准备材
7、料的步骤不正确的是()。C将搜集到的所有信息写到到材料中 37. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。B. 坚持己见38. 组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是D. 提供一些有特色的产品或服务39. 根据SWOT分析法，不属于组织优势的D. 人员更替频繁40. 在平衡计分卡中，资产回报率属于（ A ）角度的指标。A. 财务 案例题一、 美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著人性的弱点.“产品经理”等与业务内容相关的.可以自由加予的头衔。1.根据需求层次理论，人的行为决定D.主导需求2.根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主
8、要是满足了人们（）的需求。B.自尊3.美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员（）的需求得到了满足。A.自我实现 4.关于需求层次理论，说法正确的是B.人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足5.提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括D.工作复杂化二、 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。1.云经理在对各运营部进行任务分解时
9、可使用(A)WBS 2.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。 (C)项目的主要工作是否已经明确 3.在任务分解的过程中，完成（ ）的工作后，需要核实分解的正确性。 (C)确定每个工作任务的组成部分 4.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ ）的前提下才能奏效。 (D)存在信任5.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是(B)私下聊天三、 在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼并表示下次买衣服还会来这个摊位1.摊主属于（）的人。A.处事果断 2.不同谈判风格的人具
10、有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点D.蛮横霸道3.摊主和顾客的谈判结果属于D.双赢4.不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是A.各自坚持不能让对方获利 5.控制谈判进程有很多技巧，但不包括B.避重就轻四、 小刘在大学期间所学的专业是计算机应用，找工作时他没有仔细考虑自己所学的专业，大学毕业后就来到深圳打。是十分精通，面对1.从小刘的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，1下面关于职业生涯规划的说法不正确的是（D）职业生涯规划的第一步是职业生涯路线的选择2小刘在选择职业前，可以分析下自己的优势和劣势.机会和威胁，以便帮他更好的进行选择，这种分析方法被称为（C）SWOT法3.小刘的情况告诉我们找工作前一定要思考自己的目标，下面不属于我们经常使用的有效的思考方法的是（D）PEST法 4.通常情况下，小刘在制定目标时需要注意（D）其他都是5.小刘对自己目前的状况可以进行一下自我评估，客观地了解一下自己的情况,在自我评估中，我们应该采取（A）的态度。（A）实事求是6.职业生涯规划的核心是()A制定5
