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2、“密级和保密期限。公文的秘密等级和保密的期限。涉密公文应当根据涉密程度分别标注绝密机密秘密和保密期限。”C项正确，党政机关公文格式“7.2.1份号”规定：“如需标注份号，一般用6位3号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。”D项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第十二项规定：“批复。适用于答复下级机关请示事项。”本题为选非题，故正确答案为B。2、运用业务组合矩阵波士顿矩阵对中国移动的短信业务进行分析，该业务属于（ ）。A：金牛型业务B：明星型业务C：问题型业务D：瘦狗型业务正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象
3、限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；销售增长率低、市场占有率高的产品群（金牛类产品）。中国移动主要业务包括：本地通话、国内长途、国内漫游、国内短信、来电显示、彩铃、国内彩信等。就现阶段中国移动的短信业务来说，基本每个用户都有短信业务，市场占有率高，但是由于移动应用的使用，该业务增长率很低，所以中
4、国移动的短信业务属于金牛型业务。故本题选A。3、公文写作由于其面对的对象和性质的特殊性，按照规范性和颁发程序的规范程度、行政约束力的强弱划分为规范性公文和非规范性公文，下列不属于规范性公文的是（ ）。A：决定B：提案C：批复D：意见正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。按照规范性和颁发程序的规范程度、行政约束力的强弱，可以将公文划分为规范性公文和非规范性公文。A、C、D三项正确，法定公文全部属于规范性公文，即党政机关公文处理工作条例规定的十五种法定公文：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。B项错误，非规范性公文是指规范性公文以外的公文
5、，常用的有调查报告、工作计划、工作总结、提案、建议、说明、讲话稿、简报信息、书信、启事、条据、大事记等。故本题选B。4、企业拥有世界一流的设备和大批优秀专业人才，企业经营业绩却长期表现不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且接连发生管理人员和技术人员辞职事件，则该企业最有可能在下列哪项管理职能出现问题。（ ）A：计划B：组织C：领导D：控制正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，计划职能是指为实现组织的目标，制定和执行决策，对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。计划一直都被认为是管理的重要职能，在计划职能中，又包括如下三个职能：计划制定职能，预测职能，决策职能。职工的工作积
6、极性普遍不高不属于计划职能方面的问题。B项错误，组织职能是指为实现组织的目标，执行组织的决策，对组织内各种资源进行制度化安排的职能。它的具体职能有：建立组织机构的职能，管理人员的选任职能，人员配备职能。职工的工作积极性普遍不高不属于组织职能的问题。C项正确，领导职能是指通过各种信息渠道，影响组织成员努力向目标迈进的行为和力量。领导职能包括：领导者在领导进程中具有带领指挥职能，发挥影响力，领导者在领导过程中，必须与被领导者充分沟通，同时领导者为了调动被领导者实现组织目标的积极性，必须运用合适的激励手段和方法，这就是激励职能。职工的工作积极性普遍不高属于领导职能出现问题，未能调动被领导者实现组织目
7、标的积极性，不能很好地激励职工。D项错误，控制职能是指为保证组织目标得以实现，决策得以执行，对组织行为过程进行监督、检查、调整的管理活动，它一直是管理的重要职能，管理者必须重视控制职能，及时发现可以控制的偏差，查究责任，予以纠正，对不可控的偏差，则应采取相应措施改变原计划，使其符合实际工作需要。职工的工作积极性普遍不高不属于控制职能的问题。故本题选C。5、“任何公共政策都有面向其特定的对象，这些对象大多数是公众，所以决策中考量公众利益是其当然的意义。”这主要体现公共决策的（ ）。A：可控程度B：民主性C：确定性D：程序性正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。决策民主化是我国发展社会主义民主政
8、治的重要内容，它是指在决策过程中要保障人民群众充分行使参与决策的民主权利，广泛听取各行各业专家、学者的意见、建议，使决策目标体现广大人民群众的根本利益和要求。故本题选B。6、自然科学和社会科学中的重要属性属于管理学的（ ）。A：一般性特点B：多样性特点C：历史性特点D：实践性特点正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。管理学特点包括一般性、多样性、历史性、实践性。A项错误，一般性特点是指管理学有别于其它种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。B项正确，多样性特点是指管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其它现代科学技术成果，属于边缘科学。C
9、项错误，历史性特点是指管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。D项错误，实践性特点是指管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。故本题选B。7、我国政务公开的出发点和落脚点为（ ）。A：效率优先，兼顾公平B：实事求是，让事实说话C：保障民主权利，维护公众利益D：以人为本正确答案选项：C解析：本题考查管理知识。A项：错误，效率优先，兼顾公平
10、是社会主义市场经济体制的分配原则。B项：错误，实事求是，让事实说话不是我国政务公开的出发点和落脚点。C项：正确，让群众知情、参与和监督，是政务公开的出发点和落脚点，保障民主权利，维护公众利益是其同义替换。D项：错误，以人为本，是科学发展观的核心。故本题选C。8、下列在公文中表述错误的是：A：时刻警惕脱离群众的危险，坚决克服腐败现象和各种脱离群众的现象B：我们要打击犯罪势力，制定严密计划C：各省、自治区、直辖市和教育部直属高等学校的实施规划，请尽快报我部备案D：要加强实施是城市规划的领导，充分发挥城市规划的龙头作用，搞好城市各项建设正确答案选项：B解析：为了打击犯罪势力，我们要制定严密计划。故本
11、题选B。9、根据党政机关公文处理条例公文汉字（ ）横写、横排，采用标准A4型，（ ）装订。A：从右至左，右侧B：从左至右，左侧C：从右至左，左侧D：从左至右，右侧正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。公文汉字从左到右横写、横排，少数民族文字按其书写习惯排印。党政机关公文格式6.3装订要求中规定，公文应当左侧装订，不掉页。因此，A、C、D项不符合题意。故本题选B。10、“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙”。这句话的内涵表明，管理人员必须进行（）。A：充分授权B：有效激励C：人员配备D：管理沟
12、通正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，授权指为了实现单位利益，管理层赋予下属更多参与决策的权利。题干并未体现授权给下属的职能。B项正确，激励指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机，使团队中其他人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。题干中强调要根据每个人不同的动机有针对性的激发其潜能，体现的是管理人员必须进行有效激励。C项错误，人员配备是指领导者根据岗位设置、工作量、人员自身条件等匹配人员和岗位。题干并未体现人员配备的过程。D项错误，沟通是指领导者在管理下属过程中，需要和他们进行沟通协调，了解他们的需求、了解他们的特长和能力，以便能更好的
13、管理人员和激发善用人员的潜能，让人员能发挥所长，为团队创造更大的效益。故本题选B。11、某单位鼓励员工建言献策，提合理化建议，员工建言献策最恰当的方式是（ ）。A：口头形式B：书面形式C：座谈会D：研讨会正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，口头形式是指当事人通过语言形式表达自我观点。具有非正式、无法复制、无法取证、不可大范围传播的缺点。口头形式并不恰当。B项正确，书面形式是指当事人通过文字形式表达自我观点，具有正式、方便复制、长期保存、可大范围传播的优点。书面形式较为恰当。C项错误，座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。座谈会与题干表述的形式不
14、符。D项错误，研讨会是专门针对某一行业领域或某一具体讨论主题在集中场地进行研究、讨论交流的会议。提合理化建议并未涉及具体主题，研讨会与题干表述的形式不符。故本题选B。12、属于在会议上通过的意见，应当在标题之下以（ ）的方式标明通过意见的会议名称或通过意见的具体日期。A：题注B：副标题C：成文日期D：发文机关正确答案选项：A解析：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。按照我国公文处理有关规定，在会议上通过的意见，应在标题之下以题注的方式标明通过意见的会议名称或通过意见的具体日期。不属于会议上通过的意见，则按照公文落款的方式来处理。故本题选A。13、议论有三个要素：论点、论据、（ ）。在公文中，三个要素一般都需要具备。A：论辩B：论证C：论道D：论理正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本常识。论文有三要素，即论点、论据和论证。论点的基本要求是观点正确，认真概括，有实际意义，恰当地综合运用各种表达方式。论据基本要是真实可靠，充分典型。论证的基本要求是推理必须符合逻辑。故本题选B。14、下列不属于职能型组织结构的特点的是（ ）。A：各职能机构往往不能很好的配合，横向联系差B：能充分发挥职能机构的专业管理作用C：对环境发展变化的适应性较差D：主管人员在其管辖范围内，有绝对或完全的管理权正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。职能
