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1、尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是贵公司物业管理部门的物业工程主管。今天，我站在这里，就我在过去一年中的工作进行述职报告。首先，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这个岗位上发挥自己的专业技能和管理能力。同时，我也要感谢我的同事们，是你们的支持和帮助，让我能够顺利地完成各项工作任务。一、工作回顾过去的一年，我主要负责了以下几个方面的工作：1. 物业管理：我严格按照公司的物业管理规定和流程，对小区的公共设施设备进行了定期的检查和维护，确保了小区的正常运行。同时，我也积极处理了业主的各种报修请求，提高了业主的满意度。2. 工程管理：我负责了小区的各项工程项目的管理工作，包括项目的策划、预算、施
2、工和验收等。我严格控制了项目的质量，确保了工程的顺利完成。3. 人员管理：我负责了物业工程部门的日常管理工作，包括人员的招聘、培训、考核和激励等。我通过有效的人员管理，提高了部门的工作效率。二、工作亮点在过去的一年中，我有以下几个工作亮点：1. 提升了物业管理效率：我引入了新的物业管理软件，大大提高了物业管理的效率。同时，我也优化了物业管理流程，减少了不必要的工作环节。2. 控制了工程成本：我通过严格的项目管理，有效地控制了工程的成本。同时，我也通过合理的采购策略，降低了工程的材料成本。3. 提高了员工满意度：我通过有效的人员管理，提高了员工的满意度。同时，我也通过举办各种员工活动，增强了员工
3、的凝聚力。三、工作不足虽然我在过去的一年中取得了一些成绩，但我也清楚地看到了自己的工作不足：1. 对新技术的掌握不够：随着科技的发展，物业管理也在不断地引入新的技术。我在这方面的学习和掌握还不够，需要进一步提高。2. 对市场变化的应对不够快：市场环境的变化非常快，我在这方面的应对还不够快，需要提高自己的市场敏感度。四、工作计划在接下来的一年中，我将重点做好以下几个方面的工作：1. 提高物业管理效率：我将进一步引入新的物业管理软件，优化物业管理流程，提高物业管理的效率。2. 控制工程成本：我将继续严格项目管理，合理采购，有效控制工程成本。3. 提高员工满意度：我将继续优化人员管理，提高员工满意度，增强员工凝聚力。4. 学习新技术：我将加强新技术的学习，提高自己的专业技能。5. 提高市场敏感度：我将提高自己的市场敏感度，快速应对市场环境的变化。总结，过去的一年，我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我将以更高的标准要求自己，努力提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家！
