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1、城市社区嵌入式服务设施的公众参与汇报人：2023-11-29引言城市社区嵌入式服务设施现状分析公众参与方式及案例分析嵌入式服务设施规划设计中公众参与实践挑战与问题剖析提升公众参与效果策略建议contents目录引言01城市社区嵌入式服务设施是城市更新的重要组成部分，旨在提升居民生活质量和社区环境。背景通过公众参与，确保设施的设计与实施符合居民需求，促进社区的可持续发展。目的背景与目的嵌入式服务设施是指融入社区空间，为居民提供便捷、高效服务的设施，如绿地、儿童游乐场、健身设施等。与社区环境紧密结合，满足居民日常生活需求，提升社区品质。城市社区嵌入式服务设施概念特点定义提高设施使用率公众参与设施规
2、划与实施过程，有助于增强居民对设施的认同感和归属感，提高设施的使用率。促进社区凝聚力通过公众参与，加强居民之间的沟通与互动，增进相互了解与信任，促进社区凝聚力形成。确保设施符合居民需求公众参与有助于了解居民的实际需求，确保设施的设计与实施符合居民期望。公众参与重要性城市社区嵌入式服务设施现状分析02如社区活动中心、卫生服务中心、养老服务中心等。基础设施如便利店、药店、餐饮等。商业设施如图书馆、健身房、公园等。文体设施如幼儿园、小学等。教育设施设施类型与数量考虑设施的覆盖范围及与居民区的距离，确保居民步行或骑行短时间内可达。设施布局交通便捷性无障碍设施优化交通路线，提高公共交通设施接驳效率，方便
3、居民出行。关注老年人、儿童、残障人士等特殊群体的出行需求，完善相关设施。030201空间分布与可达性VS定期评估设施提供的服务质量，包括服务人员态度、专业技能、设施维护等方面。居民满意度通过问卷调查、座谈会等方式收集居民对嵌入式服务设施的满意度及改进意见，及时调整优化。服务质量服务质量与满意度公众参与方式及案例分析03问卷调查通过设计问卷，收集居民对嵌入式服务设施的需求、意见和建议，了解居民的实际需求和期望。访谈针对特定群体或关键利益相关者进行深度访谈，获取更详细的信息和观点，以便更好地满足居民需求。问卷调查与访谈社区议事会由社区居民代表组成的议事机构，定期召开会议讨论嵌入式服务设施的相关议题
4、，共同决策。听证会针对涉及公共利益或重大影响的嵌入式服务设施项目，召开听证会，邀请相关方面代表和专家发表意见，确保决策的科学性和民主性。社区议事会与听证会利用社交媒体、政府网站等线上平台，发布嵌入式服务设施相关信息，征求居民意见和建议，提高公众参与度。线上平台通过举办讲座、展览、咨询会等线下活动，与居民面对面交流，收集反馈意见，促进嵌入式服务设施的优化和完善。线下互动线上线下互动平台案例一某社区通过问卷调查和访谈了解居民需求，成功引入了一家便利店和一家社区卫生服务中心，为居民提供了便捷的生活服务和医疗服务。案例二某社区利用线上线下互动平台，广泛征求居民意见，成功将一处闲置空地改造成了儿童游乐场
5、和老年人活动中心，提高了社区公共空间利用率和居民满意度。成功案例分享嵌入式服务设施规划设计中公众参与实践04通过问卷调查、访谈、座谈会等方式，收集居民对嵌入式服务设施的需求和期望。利用线上平台、社区公告栏等途径，广泛征集居民对嵌入式服务设施规划的意见和建议。需求调查意见征集规划阶段：需求调查与意见征集方案评选组织居民参与嵌入式服务设施设计方案的评选，确保设计方案符合居民需求和期望。优化建议根据居民评选结果和反馈意见，对设计方案进行优化调整，提高设施的使用率和满意度。设计阶段：方案评选与优化建议建立居民监督机制，对嵌入式服务设施的施工过程和服务质量进行监督和评估。监督评估根据居民反馈和评估结果，
6、对嵌入式服务设施进行持续改进和优化，提高服务质量和居民满意度。持续改进实施阶段：监督评估与持续改进挑战与问题剖析0501公众与服务设施管理者之间缺乏有效沟通渠道，导致信息传递不畅。信息传递不畅02公众对服务设施的专业知识有限，可能产生信息理解偏差。信息理解偏差03信息不对称可能引发公众对服务设施的不信任，影响参与积极性。信任危机信息不对称与沟通障碍利益诉求不一致公众与服务设施管理者在利益诉求上可能存在差异，导致矛盾冲突。资源分配不均服务设施建设和运营中可能存在资源分配不均的问题，引发公众不满。价值观冲突公众与服务设施管理者在价值观上可能存在冲突，影响合作与参与。利益诉求差异导致矛盾冲突0302
7、01参与意识淡薄部分公众对参与服务设施建设和管理缺乏积极性，认为与自己无关。参与能力有限公众在参与过程中可能因缺乏专业知识、技能或经验而感到力不从心。参与成本较高公众参与服务设施建设和管理可能需要投入较多时间和精力，导致参与成本较高。参与意愿不强或能力不足提升公众参与效果策略建议06建立信息共享平台利用现代科技手段，建立城市社区嵌入式服务设施信息共享平台，确保公众及时获取相关信息。定期发布项目进展通过线上线下渠道，定期发布城市社区嵌入式服务设施项目的进展、成果和问题，接受公众监督。拓宽沟通渠道利用社交媒体、问卷调查、听证会等多种形式，拓宽公众与政府部门的沟通渠道，鼓励公众提出意见和建议。加强信
8、息公开透明度，拓宽沟通渠道123通过宣传教育、培训等方式，提高公众对城市社区嵌入式服务设施的认识和了解，培养公民意识。加强公民教育针对公众参与城市社区嵌入式服务设施的需求，开展相关培训，提高公众的参与能力和水平。提高参与能力通过设立奖励、荣誉等方式，激励公众积极参与城市社区嵌入式服务设施的建设和管理。建立激励机制培养公民意识，提高参与能力引入众包模式开展志愿服务举办创意活动创新参与方式，激发积极性将城市社区嵌入式服务设施的部分任务众包给公众，发挥公众的智慧和力量，共同推进项目进展。鼓励公众以志愿服务的形式参与城市社区嵌入式服务设施的建设和管理，发挥公众的力量。通过举办创意比赛、设计竞赛等活动，激发公众的参与热情和创造力，为城市社区嵌入式服务设施的建设和管理提供新的思路和方法。THANK YOU感谢观看
