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1、汇报人：2023-11-26圣诞节的商场活动策划活动背景与目标活动主题与创意策划活动时间与空间规划宣传推广方案制定现场氛围营造与互动设计人员分工与物资准备安全保障措施及应急预案制定效果评估与总结反馈01活动背景与目标圣诞节是西方最重要的传统节日之一，近年来在中国也逐渐流行，成为商家重要的营销节点。圣诞节文化各大商场和电商平台都会推出各种圣诞主题活动，竞争激烈，消费者选择众多。市场现状圣诞节文化与市场现状商场定位本商场为中高端购物中心，注重品质与服务，以年轻家庭和高收入人群为主要客群。客群分析目标客群具有较高的消费能力和购物需求，注重购物体验和品牌知名度。商场定位与客群分析通过举办圣诞主题活动，
2、吸引更多客流，提升商场知名度和品牌形象，同时增加商户销售额。预计活动期间客流量提升30%，商户销售额提升20%，同时提高商场在社交媒体上的曝光率和话题度。活动目的与预期效果预期效果活动目的02活动主题与创意策划深入剖析圣诞节的起源、发展和文化内涵，为活动策划提供文化支撑。圣诞节文化内涵圣诞节符号元素圣诞节色彩搭配提炼圣诞节的典型符号元素，如圣诞树、圣诞老人、驯鹿等，用于活动现场布置和宣传。运用圣诞节的经典色彩搭配，如红、绿、金、白等，营造浓厚的节日氛围。030201圣诞节主题解读与知名品牌、设计师或艺术家合作，共同打造独具特色的圣诞主题活动。跨界合作设置丰富多样的互动环节，如VR游戏、手工制作
3、、亲子厨房等，让顾客深度参与并感受节日氛围。互动体验运用互联网技术和社交媒体平台，实现线上线下互动传播，扩大活动影响力。线上线下融合创意策划思路展示开幕式表演圣诞主题巡游圣诞美食嘉年华圣诞夜狂欢派对亮点环节设计01020304邀请知名歌手、舞团或儿童合唱团进行开幕式表演，点燃现场气氛。组织身着盛装的圣诞老人、驯鹿等角色进行巡游表演，与顾客互动合影。汇聚各式圣诞主题美食和饮品，让顾客在品尝美食的同时感受节日氛围。在平安夜举办狂欢派对，邀请知名DJ或乐队进行现场表演，为顾客带来难忘的夜晚。03活动时间与空间规划提前一周开始宣传，通过线上线下渠道吸引消费者关注。预热阶段安排在周末，方便更多人参与，活
4、动持续时间约4-6小时。主题活动日活动结束后一周内，持续推送相关优惠信息，吸引消费者回顾。后续延续活动时间安排商家展位设置根据商家类型和活动需求，合理规划展位布局，方便消费者浏览。圣诞主题装饰在商场内外布置圣诞树、彩灯、雪花等，营造节日氛围。通道宽度调整适当增加通道宽度，确保人流顺畅，防止拥堵。商场空间布局调整搭建舞台，邀请艺人或本地才艺表演者进行表演，吸引观众。舞台表演区设置亲子游戏、手工制作等互动项目，让家长和孩子共同参与。亲子活动区消费者凭活动积分或优惠券兑换礼品，增加活动趣味性。礼品兑换区邀请餐饮商家提供特色美食试吃，让消费者在购物过程中享受美食。美食体验区互动区域设置04宣传推广方案
5、制定线上渠道社交媒体平台（微博、微信、抖音等）、电商平台（淘宝、京东等）、广告投放（搜索引擎、门户网站等）。线下渠道商场内外广告牌、LED显示屏、宣传单页、DM直邮等。线上线下渠道选择突出圣诞节氛围，如圣诞树、雪花、圣诞老人等元素。圣诞节主题展示商场内各类活动，如折扣优惠、互动游戏、表演节目等。活动亮点制作趣味短视频、H5互动页面等，吸引消费者关注。创意内容宣传内容策划与制作品牌赞助邀请知名品牌赞助活动，提高活动档次和影响力。媒体合作与主流媒体建立合作关系，扩大活动传播范围。异业合作与餐饮、娱乐、电影院等商家合作，共同举办活动，实现资源共享。合作伙伴资源整合05现场氛围营造与互动设计在商场中心
6、位置搭建大型圣诞树，并缠绕彩灯，营造出温馨的节日氛围。圣诞树与彩灯雪花与铃铛圣诞橱窗圣诞主题背景墙在商场内悬挂雪花、铃铛等装饰品，增添节日气氛。设计具有圣诞元素的橱窗，展示各类圣诞礼品。设置圣诞主题背景墙，供顾客拍照留念。圣诞装饰布置方案在商场内设置寻宝游戏，顾客通过寻找指定物品赢取奖品。圣诞寻宝游戏开设亲子DIY活动区，让家长与孩子一起制作圣诞手工制品。亲子DIY活动举办圣诞舞会，邀请顾客参与舞蹈表演，共度欢乐时光。圣诞舞会邀请圣诞老人与顾客互动，派发糖果和小礼物。圣诞老人互动互动游戏环节设置礼品赠送设置抽奖环节，抽取幸运顾客赠送大奖，如购物券、电子产品等。抽奖环节会员积分兑换合作商家赞助0
7、1020403邀请合作商家赞助礼品，增加活动吸引力。为参加活动的顾客赠送小礼品，如圣诞帽、手环等。鼓励会员使用积分兑换礼品，提高会员活跃度。礼品赠送及抽奖环节安排06人员分工与物资准备筹备小组组建选择具备组织能力和经验的人员担任筹备小组成员。职责分工明确筹备小组各成员的职责，如活动策划、物资准备、现场协调等。沟通协调建立定期会议制度，确保筹备小组成员之间的有效沟通。活动筹备小组组建及职责明确03志愿者管理设立志愿者管理团队，负责志愿者的签到、任务分配和现场协调。01志愿者招募通过社交媒体、官方网站等渠道发布招募信息，明确招募条件。02培训安排制定志愿者培训计划，包括活动背景、职责、紧急处理等内
8、容。志愿者招募及培训安排根据活动规模和需求，列出所需物资清单，如装饰物、礼品、道具等。物资清单制定制定采购计划，明确采购来源、预算和时间节点，确保物资按时到位。采购计划执行设立物资管理团队，负责物资的接收、储存和发放，确保活动现场物资充足。物资管理物资清单制定及采购计划执行07安全保障措施及应急预案制定1消防安全保障确保商场内消防设施齐全有效，消防通道畅通无阻，制定紧急疏散预案。电气安全保障对商场内电气设施进行全面检查，确保用电安全，防止电气火灾事故发生。特种设备安全保障对商场内电梯、扶梯等特种设备进行安全检查，确保其安全可靠运行。治安安全保障加强商场内外巡逻，增设监控设备，防止盗窃、抢劫等治
9、安事件发生。活动期间安全保障措施部署火灾应急预案明确火灾发生时的报警、疏散、灭火等程序，确保人员安全撤离。触电应急预案制定触电事故发生时的现场处置、救援和医疗救治等方案。拥挤踩踏应急预案针对可能出现的拥挤踩踏情况，制定预防措施和应急处理方案。公共卫生事件应急预案为应对公共卫生事件，制定商场内的防控措施和应急处理方案。紧急情况处理预案制定活动区域划分合理划分活动区域，确保人员流动有序，防止拥堵和混乱。排队管理设置排队区域和栏杆，安排专人引导顾客有序排队，确保活动顺利进行。停车位管理规划专用停车位，设置停车标识，加强停车秩序管理，防止乱停乱放。垃圾处理增设垃圾桶和垃圾处理设施，加强现场保洁工作，确
10、保活动现场整洁卫生。现场秩序维护方案实施08效果评估与总结反馈客流量指标统计活动期间商场客流量、顾客停留时间等。销售额指标分析活动期间各品类商品销售额、整体销售额提升情况。互动参与度指标评估顾客对活动的参与度，如游戏、表演、抽奖等环节的参与人数。品牌曝光度指标统计活动在社交媒体、新闻媒体等渠道的传播情况。活动效果评估指标体系构建通过商场内部系统收集销售数据、客流量数据等；通过问卷调查、顾客访谈等方式收集顾客反馈。数据来源对收集到的数据进行清洗、分类和整理，以便后续分析。数据整理采用描述性统计方法对活动效果进行初步分析，如均值、标准差等；运用相关性分析、回归分析等方法深入挖掘数据间关系。分析方法数据收集、整理及分析方法论述本次活动在策划阶段存在对目标客群定位不够准确的问题，导致部分活动环节参与度不高；在宣传方面，未能充分利用社交媒体渠道，导致活动传播范围有限。经验教训在策划阶段应更加深入地了解目标客群需求，制定更具针对性的活动内容；加强与社交媒体平台的合作，提高活动曝光度和参与度。同时，可在后续活动中尝试引入新技术或创新形式，以吸引更多年轻客群参与。改进措施经验教训总结及改进措施提感谢观看THANKS
