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2、局可能产生的影响。D项错误，无此原则要求。故本题选D。2、司马光看到小孩掉入水缸，他不是按照常规让人脱离水，而是打破水缸，让水脱离人。司马光采用的思维方法是（ ）。A：线性思维B：逆向思维C：顺向思维D：立体思维正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，线性思维是一种片面、直接的思维方式，通常表现为沿着某一轨迹寻求问题的解决方案。B项正确，逆向思维是指打破常规的固定思维模式，采用与一般习惯相反的方向进行思考、分析的思维方式。有人落水，常规的思维模式是让人脱离水，而司马光采用让水脱离人，属于逆向思维。C项错误，顺向思维就是常规的、 传统的思维方法，是指人们按照传统的从上到下，从小
3、到大、 从左到右、从前到后、从低到高等常规的序列方向进行思考方法。D项错误，立体思维也称整体思维，多元思维，是指跳出原有的条条框框，全方位、多角度的思考问题。故本题选B。3、许多文件需要印有签发人名，以示对所发文件负责。签发人应排在（ ）部分。A：标题B：文头C：正文D：附件正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，党政机关公文处理工作条例第九条第七项规定：“标题。由发文机关名称、事由和文种组成。”B项正确，党政机关公文格式规定：“7.2版头。7.2.6签发人。由签发人三字加全角冒号和签发人姓名组成，居右空一字，编排在发文机关标志下空二行位置。签发人三字用3号仿宋体字，签发人姓名
4、用3号楷体字。如有多个签发人，签发人姓名按照发文机关的排列顺序从左到右、自上而下依次均匀编排，一般每行排两个姓名，回行时与上一行第一个签发人姓名对齐。”所以签发人应排在版头（文头）部分。C项错误，党政机关公文处理工作条例第九条第九项规定：“正文。公文的主体，用来表述公文的内容。”D项错误，党政机关公文处理工作条例第九条第十五项规定：“附件。公文正文的说明、补充或者参考资料。”故本题选B。4、（ ）是事业单位最基本、最鲜明的特征。A：服务性B：竞争性C：营利性D：无偿性正确答案选项：A解析：本题考查事业单位相关制度。事业单位，是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的
5、，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位的功能特征包括四点：公益性；服务性；知识密集性；公立公有性。其中，服务性是事业单位最基本、最鲜明的特征。故本题选A。5、事业单位的一切管理活动，包括决策、执行、沟通、协调，监管等工作都必须通过人的活动来实现，因此，（ ）是事业单位管理职能中的首要条件。A：聘用管理B：培训管理C：人事管理D：绩效管理正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。事业单位的人事管理制度是指各级各类的事业单位的人事部门对事业单位人员进行管理的一系列法规、制度和措施的总称，它包括对事业单位人员的录用、考核、培训、交流、回避、工资、福利、保险等进行管理的规定。人事管理
6、是事业单位管理职能中的首要职能，它在事业单位管理中居于核心和关键地位。事业单位的一切管理活动，包括决策、执行、沟通、协调、监督等工作都必须通过人的活动来实现。故本题选C。6、在诸多行政职能中，处于核心地位和起主导作用的职能是（ ）。A：行政决策B：行政执行C：行政协调D：行政监督正确答案选项：A解析：本题考查行政管理。在诸多行政职能中，行政决策是处在核心地位和起主导作用的职能，是确定恰当行政目标的主要手段，是履行行政管理职能的中心环节，是提高行政效率的重要途径。故本题选A。7、“木桶理论”强调是管理工作中需要注意（ ）。A：系统性B：整体性C：多样性D：程序性正确答案选项：B解析：本题考查管理
7、学的基本原理。木桶理论即木桶效应，是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板 。一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。因此，木桶理论强调的是个体与整体的关系，要求在管理工作中要注意整体性。因此，A、C、D三项不符合题意。故本题选B。8、公文行文关系应当根据（ ）确定，一般不得越级请示和汇报。A：职权联系紧密程度B：隶属关系和职权范围C：轻重缓急D：领导指示正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第十四条规定：“行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级
8、行文的，应当同时抄送被越过的机关。”故本题选B。9、联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般将主办机关名称排列在（ ）。A：前B：后C：中D：并列正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文格式7.2.4发文机关标志部分规定：“联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前；如有文件二字，应当置于发文机关名称右侧，以联署发文机关名称为准上下居中排布。”故本题选A。10、根据记载，清朝在重要文书上常标注“飞折八百里驿递”字样。这体现了现代公文处理中坚持：A：准确原则B：安全原则C：及时原则D：统一原则正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。“驿
9、递”是指旧时供传递公文的人中途休息、换马的地方，亦指供传递公文用的马。旧时重要的文书上面常常书有“马上飞递”的字样，表明其为急递文书。有的要求时限更紧，直接写上“六百里加急”，甚至有的要求“飞折八百里驿递”。因此，“飞折八百里驿递”体现了在公文处理的过程中要秉承及时的原则。故本题选C。11、孟子中写到的：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。”这句话形象地体现出管理学决策心理的（ ）。A：趋避冲突B：双趋冲突C：双避冲突D：逆反心理正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也”意思是鱼是我所喜爱的，熊掌也是
10、我所喜爱的，如果这两种东西不能同时都得到的话，那么我就只好放弃鱼而选取熊掌了。这是强调当如果不能兼得的时候，我们应当如何取舍。A项错误，趋避冲突是心理冲突的一种，指个体对于同一目标同时具有趋近和逃避的心态。这一目标可以满足个体的某些需求，但同时又会对个体构成某些威胁，从而使个体陷入进退两难的心理困境。题干中的句子只强调了满足个体需求，并没有体现目标对个体带来的威胁，不是趋避冲突。B项正确，双趋冲突是心理冲突的一种。个体必须对同时出现的两个具有同等吸引力的目标进行选择时产生的难以取舍的心理冲突。题干中的熊掌和鱼正好是两个具有同等吸引力的物品，难以抉择时产生了心理冲突，最终放弃鱼而选择熊掌，是双趋
11、冲突的体现。C项错误，双避冲突又称负负冲突，是动机冲突的一种，指同时面临两个具有威胁性的目标都想避开，但必须接受其一时产生的动机冲突。题干中的目标和物品都不具有威胁性，与双避冲突不符合。D项错误，逆反心理是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时,行为客体产生的反向心理活动。题干并未体现控制和引导行为，与逆反心理无关。故本题选B。12、两个以上机关联合办理的公文，原件由（ ）机关归档，相关机关保存复制件。A：档案B：主办C：第一个签发D：最后签发正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文处理工作条例第二十七条规定：“需要归档的公文及有关材料，应当根据有关档案
12、法律法规以及机关档案管理规定，及时收集齐全、整理归档。两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。”故本题选B。13、根据事业单位人事管理条例规定，事业单位工作人员连续旷工超过（ ）个工作日，或1年之内累计旷工超过（ ）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。A：10；20B：15；30C：10；30D：15；20正确答案选项：B解析：本题考查事业单位相关制度。事业单位人事管理条例第十五条规定：“事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。”故本题选B。14、三大运营商为争取已逐渐饱和、增长缓慢的电信用户市场，
13、在4G移动通讯产品领域竞争十分激烈。最近，C市D电信运营商E总发现，尽管目前公司通过价格战优势使得4G用户的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，E总决定采取一些有效措施来大幅度提高本公司4G产品用户的市场占有率。以下关于D公司这一决策实施足够长的时间之后，可以预见（）情形是最有可能发生的。A：公司4G产品用户的销售增长率、市场占有率均显著提高B：公司4G产品用户的市场占有率上升而销售增长率下降C：公司4G产品用户的销售增长率上升而市场占有率下降D：公司4G产品用户的销售增长率上升而市场占有率变化不确定正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。波士顿矩阵，又称市场增长
14、率-相对市场份额矩阵，其纵坐标表示市场增长率，横坐标表示本企业产品的相对市场占有率。根据市场增长率和相对市场占有率的不同组合，将企业的业务分成四种类型，分别是：销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；销售增长率低、市场占有率高的产品群（金牛类产品）。本题中，D公司采取措施之前市场销售增长率较高，市场占有率却几乎没有什么提高，属于问题类产品，提高市场占有率后变为明星类产品，即销售增长率和市场占有率“双高”。故本题选A。15、交谈时，秘书应根据交谈的具体语境选择礼貌的交谈方式，当秘书与不擅长辞令的谈话对象进行沟通时，可采用（ ）交谈方式。A：倾泄式B：启发式C：跳跃式D：评判式正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。A项错误，倾泻式交谈，就是人们通常所说的“打开窗户说亮话”，无所不言，言无不尽，将自己的所有想法和见解统统讲出来，以便让对方较为全面客观地了解自己的内心世界。倾泻式交谈方式的基本特征，是以我为主，畅所欲言。B项正确，启发式交谈，即交谈一方主动与那些拙于辞令的谈话对象进行合作，在话题的选择或谈话的走向上对对方多方引导、循循善诱，或者抛砖引玉，
