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2、间的相互关系，而主要在于它所具有的凝聚作用，就是要通过他人做好工作，凝心聚力，达成管理目的。题干未体现凝聚功能。C项错误，服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。题干未体现服务功能。D项正确，激励是管理的基本职能之一，也是领导的一项重要任务。有效的激励必须从激励的起点需要出发，综合运用各种激励方法。激励的基本方法包括：形象激励、感情激励、信心激励、目标激励、绩效薪金制、肯定与赞美、工作丰富化、参与管理、教育培训等。公司给予员工年终奖，实质上主要发挥的就是组织的激励功能。故本题选D2、公文写作的第一个重要环节是（ ）。A：选文种B：熟悉公文格式C：确定行文方向D：构思框架正确答案选项：A
3、解析：本题考查公文的基本知识。文种，也叫作公文名称，是用来表明公文的性质、适用范围、作者职能权限及制发公文目的要求的。在公文中正确标明文种，不但为公文撰写、处理提供便利，而且有利于维护公文的权威性及有效性。撰写公文时要正确选定文种，不用、错用或生造文种，不仅会给公文的撰写制作带来困难或麻烦，而且会给公文的效用带来损害。因此，公文文种的选用是公文写作活动的第一个重要环节。故本题选A。3、非同一系统的任何机关相互行文都使用（ ）。A：下行文B：逐级行文C：平行文D：上行文正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，下行文就是指上级领导机关或业务主管部门对所属的下级机关的一种行文，不适合
4、非同一系统的机关相互行文。B项错误，为了维护正常的领导关系，有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取逐级行文的方式，按级逐级上报或下发文件，即只对直属上一级机关或下一级机关制发公文，如果需要，再由上一级或下一级机关转发。C项正确，平行文是指同级机关，或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的一种行文，适合非同一系统的任何机关。D项错误，上行文指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文。非同一系统的机关没有隶属关系。故本题选C。4、行政公文主题词以下的各要素统称为（ ）。A：印章B：附注C：版记D：主题词正确答案选项：C解析：本题考查公文。公文的抬头（现在
5、叫主送单位）开始，一直到公文的落款的内容，是公文的主要内容。版记主要包含主题词、印发单位、印发日期、印发份数等内容，有时候也包括抄送单位。版记部分大多用两到三根横线将内容要素分隔包括，放在公文的末页。A项错误，印章属于公文主体部分。B项错误，附注属于公文主体部分。C项正确，版记是公文的最后一部分，在主体之下，而题目中问到的是总称，所以C项更符合题意。D项错误，主题词只是版记中的一部分，并非总称。故本题选C。5、发文办理的主要程序不包括（）。A：复核B：印制C：分发D：签收正确答案选项：D解析：党政机关公文处理工作条例规定的发文程序有：复核、登记、印制、核发。党政机关公文处理工作条例规定的收文程
6、序有：签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复。AB正确，C项分发即为核发，故正确。D项为收文办理的程序。本题为选非题，故正确答案为D。6、 所有事业单位与职工都要按照国家有关法律、法规，在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定单位和个人的人事关系，明确单位和个人的义务和权利。（ ）A：正确B：错误正确答案选项：A解析：本题考查事业单位人事管理制度知识。2002年7月发布的关于在事业单位试行人员聘用制度的意见指出，事业单位与职工应当按照国家有关法律、政策和本意见的要求，在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，明确聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务。故本题正确。7、各县
7、、区人民政府，市政府各有关部门、各直属单位： 为做好商贸流通业统计工作，促进我市经济又好又快发展，经市政府同意，现将省人民政府办公厅关于做好商贸流通业统计工作的通知（政府2010146号）转发给你们。同时，市政府决定采取以下措施，请一并贯彻落实。 第一、建立联席会议制度，由市政府副秘书长丁同志负责（）联席会议，成员为市商务局、统计局、工商局、国税局、地税局、公安局、卫生局、食品药品监督局、文广新局等相关部门负责同志，及时分析研究商贸流通业统计工作存在问题，提出解决办法，共同做好商贸流通业统计工作。 第二、建立商贸流通业统计工作考核制度。从2011年起，建立全市商贸流通业统计工作考核制度，每月对
8、各县、区实现社会消费品零售总额情况实行通报，年底对实现社会消费品零售总额增长情况、当年新增限额以上商贸流通企业数量等进行考核，对成绩突出的责任单位给予表彰奖励，对未完成任务的责任单位予以通报批评。 （下略）二一年十二月八日（1）、根据公文写作规范，本公文结尾处的成文日期，正确的书写位置是（）。A：正文下方，右空2个字B：正文下方，右顶格C：正文下方，右空4个字D：正文下方，居中正确答案选项：C解析：根据公文格式要求，加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排，印章用红色，不得出现空白印章。故本题选C。（2）、本公文正文第二段中的括号内，最适宜填入的词语是（）。A：召集B：主持C：召开D：组织正确
9、答案选项：A解析：从实践看，联席会议为没有隶属关系但有工作联系的机关，为了解决法律没有规定或规定不够明确的问题，由一方或多方牵头，以召开会议的形式，在充分发扬民主的基础上，达成共识，形成规范性意见，用以指导工作，解决问题。此处填“召集”最为恰当。B、C、D三项和会议也能搭配，但用于此处不太恰当。故本题选A。（3）、根据公文写作规范，本公文中“第一、”“第二、”，应该写成（）。A：“（一）”“（二）”B：“一、”“二、”C：“1”“2”D：“（1）”“（2）”正确答案选项：B解析：应当使用一级标题“一、”“二、”。公文标题级次依次为“一”、“（一）”、“1”、“（1）”，中间级次不可以跳级使用，
10、直接排除ACD项。故本题选B。（4）、根据材料，本公文的发文机关应该是（）。A：市人民政府办公厅（室）B：中共市委办公厅（室）C：市人民政府D：中共市委正确答案选项：A解析：通知中表明“市政府决定采取以下措施，请一并贯彻落实”。排除B、D两项。另外，从文中的“经市政府同意”可以看出，该公文发文机关并非市政府，排除C项。故本题选A。（5）、根据材料和公文写作规范，下列关于本公文标题的写法，最恰当的是（）。A：关于做好商贸流通业统计工作的通知B：关于转发省人民政府办公厅关于做好商贸流通业统计工作的通知C：转发省人民政府办公厅关于做好商贸流通业统计工作的通知D：关于贯彻落实省政府关于做好商贸流通业统
11、计工作的通知正确答案选项：C解析：公文标题由发文机关名称、公文主题和文种组成；也可由发文机关、文种组成。公文标题中除法律、法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号。书写批转、转发、印发或贯彻上级机关发出的公文的标题，应将事由写清楚，而不能只写原文发文字号。在公文处理实践中，人们总结出约定俗成的固定用语，比如下发行政法规、规章的公文标题用“发布”，下发隶属机关的公文标题用“批转”，下发上级、同级和不相隶属机关的公文标题用“转发”等。本文为转发上级公文，标题为转发，排除A、D两项，另不需要加注书名号，排除B项。故本题选C。8、 文书人员收到密件后，应交（ ）。A：领导本人或由其委托的人代拆B：
12、机要文书或者机要室拆封C：办公厅室主任拆封D：非分管领导正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。党政机关公文处理工作条例第二十六条规定，涉密公文应当通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。一般情况，对于写明由本机关、本部门收启的封件，可由本机关或本部门的文书人员启封；对于写明由机关领导人“亲收”、“亲启”的封件，应交本人或本人委托的秘书启封，文书人员不得拆封启封；密件应交机要室或机关指定管理机要文件的人员启封。故本题选B。9、 管理人员通过别人来完成工作，通过指导别人的行为来达到工作目标的
13、。（ ）A：正确B：错误正确答案选项：A解析：本题考查管理知识。管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调组织成员完成具体任务的人。管理人员通过制定工作计划、协调成员活动、合理分配资源、做出正确决策等方式来进行工作，从而实现组织的工作目标。故本题正确。【解析拓展】关于管理人员的分类有两种：按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。按其所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理人员和专业管理人员。综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动。10、内激励源于人员对工作活动本身及任务完成所带来的（ ），
14、它使人们的工作热情建立在高度自觉的基础上，以发挥出内在的潜力。A：满足感B：使命感C：稀缺性D：归属感正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励；内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。B项错误，内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，而非使命感。C项错误，内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，而非稀缺性。D项错误，内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，而非归属感。故本题选A。11、国务院关于同意将浙江省嘉兴市列为国家历史文化名城的批复的主送机关应该是（ ）。A：浙江省人民政府B：嘉兴市人民政府C：国务院D：中共浙江省委正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文处理工作条例第十四条规定，“行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。”从标题可知，来文机关是浙江省人民政府，所以根据不得越级的行文规则，国务院的批复也应当发给浙江省人民政
