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1、 组织行为学试题答案及评分参考第 1 页(共 2 页)绝密启用前 2023 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学组织行为学试题答案及评分参考试题答案及评分参考 (课程代码 00152)一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25 分)1B 2B 3A 4D 5D 6D 7C 8A 9D 10B 11D 12C 13A 14B 15C 16C 17A 18A 19B 20C 21B 22A 23C 24D 25B 二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分,共 10 分)26A B C D 27A B C D E 28A B C D E 29A B
2、C D E 30 A B C D E 三、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分)31心理定势是指人们在认识特定的对象时心理上的准备状态。32上行沟通是指由下级向上级的信息传递。33共生效应是一种社会心理效应,是指个体与个体、或个体与群体间相互依存、相互激 励的社会心理现象。34组织学习是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取 的各种行动,是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。35情境模拟法是指根据被试者所承担或将要承担的工作任务,研究人员设计一套与岗位 实际情景相似的测试情景,将被试者放置于模拟的工作环境中,观察被试者的才
3、能、行为,并按照一定的规范对所观察的行为进行评定。四、简答题(本大题共 5 小题,每小题 6 分,共 30 分)36(1)在一定的客观条件下,人总会有某种需要;(1 分)(2)需要决定动机;(1 分)(3)动机会产生相应的行为;(1 分)(4)行为指向一定的目标;(1 分)(5)目标一旦实现,下一个新的需求又会产生;(1 分)(6)周而复始的上述循环就构成了人的行为规律。(1 分)37(1)主持者把问题介绍清楚,并确保每位成员都明白;(2 分)(2)群体成员分别写下自己对解决这个问题的看法或者观点;(1 分)(3)每位成员开始向其他人说明自己的一种观点。所有观点都被记录下来;(1 分)(4)群
4、体开始讨论每个人的观点,允许个人对自己的观点进行解释和补充;(1 分)组织行为学试题答案及评分参考第 2 页(共 2 页)(5)每位成员独自对这些观点进行排序。最终的决策结果是排序最靠前、选择最集中 的那个观点。(1 分)38(1)托马斯提出了冲突管理的二维模式,即合作和坚持已见性。他以合作为横坐标,以坚持已见性为纵坐标,定义了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合成了五 种冲突管理策略。(3 分)(2)托马斯指出五种冲突策略是竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略和合作策 略,每一种策略都有其适合的应用场合。(3 分)39(1)迪尔和肯尼迪认为,厚重的文化是企业成功的驱动力量,企业文化是由五个
5、因素 组成的系统,价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其中的四个必要因素,而企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素;(3 分)(2)通过重视“运用价值观形成、塑造英雄人物、明确规定习俗仪式并了解文化网络 来培养员工行为的一致性”。(3 分)40(1)适应能力;具有生存和适应环境、改造环境的能力。(2 分)(2)综合能力;具有创新能力。(2 分)(3)自律能力。要有自我约束和自我控制的能力。(2 分)五、论述题(本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分)41(1)组织在一种动荡的环境中经营,必须经受住不断的变化和调整,从管理结构到管 理方法都是柔性的;(3 分)(2)组织
6、规模日益扩大和复杂化,组织需要采取主动适应策略进行动态调节,以寻求 新的平衡状态;(3 分)(3)专业技术人员的数量增多,职工队伍素质不断提高,他们对组织的影响不断扩大;(2 分)(4)管理工作将重点放在说服上,而不是强迫职工参与组织的职能工作。(2 分)42(1)内在激励和外在激励相结合的方法。实践表明,单纯的内在激励或外在激励,都 很难独立完成激励过程。只有内在激励与外在激励相结合,二者相辅相成、相互 协调,才可以更好地完成激励过程。(4 分)(2)荣誉激励和目标激励相结合的方法。荣誉激励可以激发人的自豪感,增强人的责 任感,从而调动人的积极性。目标激励能够激发人的动机,调动人的积极性。达 到一定的个人目标和组织目标后得到相应的荣誉,可以激发员工向新的个人目标 和组织目标迈进。为此,荣誉激励需要与目标激励结合。(3 分)(3)自我激励、互相激励和社会性激励相结合的方法。自我激励包括自我认识、自我 呈现和自我管理等。互相激励是员工之间或组织内部的表扬、表彰和奖励活动。社会性激励是指国家、政府、公众给予的激励。这三种激励的有机结合会使激励 产生最佳效果。(3 分)