《人民大2023《跨境电商数据分析与应用》 PPT课件项目1：跨境电商数据分析基础》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人民大2023《跨境电商数据分析与应用》 PPT课件项目1：跨境电商数据分析基础（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、跨境电子商务数据分析与应用中国人民大学出版社中国人民大学出版社跨境电商系列教材跨境电商基础 主编：张宗英 ISBN：978-7-300-32027-4 出版时间：2023年8月跨境电子商务运营实务 主编：王佳 ISBN：978-7-300-31185-2 出版时间：2023年1月跨境电商选品管理 主编：龙朝晖 ISBN：978-7-300-31676-5 出版时间：2023年5月跨境电商客户服务（第2版）主编：张帆 ISBN：978-7-300-31661-1 出版时间：2023年5月跨境电商数据分析与应用 主编：司慧娟 ISBN：978-7-300-31985-8 出版时间：2023年9月跨
2、境电商实务（第四版数字教材版）主编：肖旭 ISBN：978-7-300-31989-6 出版时间：2023年10月样书及教学资源索取方式陈编辑，QQ：2642292752 刘编辑，QQ：271889313电话：0512-68839320课程简介课程简介跨境电子商务专业5门核心课程之一（126学时，7学分）岗位核心技能线上线下同步教学 MOOC课堂：视频、答题、测试、讨论、作业 线下课堂：实操演练、重点回顾、技能剖析、总结点评岗课赛证融通：1+X 电子商务数据分析技能等级证书 跨境电商B2C数据运营技能等级证书 支撑（跨境）电商、商务数据分析职业技能竞赛数字基本素养：新一代数字公民，信息技术、数
3、字意识、数字思维数字基本技能：商科高技能复合型人才，数据分析是重要职业技能智慧职教课堂智慧职教课堂课 程 定 位课 程 定 位课 程 内 容课 程 内 容课 程 内 容课 程 内 容课 程 考 核课 程 考 核序号考核项目考核内容成绩比例(%)1学习过程考核学习态度协作能力学习质量602期末综合考查汇报展示40合 计100课 程 考 核课 程 考 核序号考核项目考核内容成绩比例(%)1学习态度考勤、课堂纪律、线上听课302协作能力小组活动参与程度及贡献303学习质量课堂回答、讨论、展示汇报40合计1002、过程性考核标准项目项目1 1 跨境电子商务数据分析基础跨境电子商务数据分析基础了解数据分
4、析在跨境电商业务链中的价值和作用；熟悉跨境电商数据分析指标体系；熟悉跨境电商数据分析的工作内容。知识目标知识目标技能目标技能目标熟悉并掌握跨境电商数据分析的工作流程；能够使用速卖通后台工具查看跨境电商数据；能够明确跨境电商数据分析的工作成果。学 习 目 标学 习 目 标思政目标思政目标在跨境电商数据分析过程中坚持科学的价值观和道德观熟悉跨境电子商务企业在运营中应该遵循的相关法律法规坚持跨境电商企业应有的数据保密意识和数据价值意识课 程 导 图课 程 导 图案 例 引 入：走 进 数 字 时 代 的 跨 境 电 商案 例 引 入：走 进 数 字 时 代 的 跨 境 电 商沃金网络科技有限公司是一
5、家从事出口跨境电子商务平台运营的科技企业，主营产品为各类外贸婚纱礼服类产品：婚纱礼服;晚会礼服;小礼服;新娘婚纱等。早期沃金公司以婚纱礼服类产品跨境平台自运营为主，但沃金公司发现在信息技术和互联网发展新浪潮推动下，诸多线下传统企业发展停滞不前，他们急需转型升级但对跨境电商知之甚少。在捕捉到这个商机后，沃金公司决策层决定开拓跨境电商代运营业务，通过深入研究敦煌网、亚马逊、eBay、速卖通等知名跨境平台的运营规则和方式，打造了一套完整有效的跨境电商代运营服务模式。案 例 引 入案 例 引 入从店铺管理、产品管理、数据分析、订单管理、营销推广到技能培训一体式跨境电商代运营项目开始成熟运作。迄今为止，
6、沃金已为近千家企业提供过专业的跨境电商服务，其中上百家已成为各大跨境电商平台的领先品牌。在助力线下传统企业转型和跨境电商企业提档升级的过程中，沃金公司发现，跨境电商的成功运营离不开对市场的洞察力、行业发展趋势的敏锐判断，以及在整个运营流程中对开店、产品上架、营销推广等一系列活动的时机判断和精准策划，而敏锐的洞察力一部分来自企业，另外一部分来自数据支持和理论支持，即从数据中获得洞察力。案 例 引 入案 例 引 入传统渠道不能快速地得到市场信息，而在沃金开发国际品牌的这段时间，其发现海外市场如北美、欧洲文化和中国文化有很大区别。中国品牌拓展海外市场绝不能用传统的中国思维去思考其他国家发生的事情，一
7、定要得到足够的数据和理论支持。电子商务对发展最有利的一点就是在它的系统上让企业可以直接了解到消费者的评价。“我们每天都要去看评价，以了解消费者对我们的产品是否喜欢。消费者的打分系统，对于我们来说都是最关键的考核指标，也帮助我们去在海外开发品牌。”同时，数据也让企业实现更精准的投放。越来越多的跨境电子商务企业专门成立了数据分析部门或团队，或借助专业的数据解决方案供应商为企业的运营增加助力。案 例 引 入案 例 引 入结合案例，思考并回答以下问题：（1）谈一谈你对大数据的理解，如何利用跨境电子商务数据提升运营效率？（2）以跨境电子商务企业的视角，想一想数据分析岗位人员应具备何种素质和能力？数据分析
8、对于跨境电子商务业务的价值和作用跨境电子商务数据分析能力具体包含的技能数据分析工作的流程及方法工具数据分析工作的成果 任务一任务一 认识跨境电子商务数据分析岗位认识跨境电子商务数据分析岗位认识大数据l数据就是数字吗？l数据是对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质状态及相互关系等进行记载的物理符号，或者是这些物理符号的组合，是构成信息或者知识的原始材料。l以下哪些属于数据？lA.图形 lB.图像lC.视频lD.音频 认识大数据 数据不仅指狭义的数字，还可以是具有一定意义的文字、数字符号的组合，比如说图形、图像、视频、音频等。商务数据主要指的是记载商业、经济等活动内容的数据符号。大
9、数据的特征：大数据的特征：volume（容量）（容量）variety（多样性）（多样性）value（价值）（价值）velocity（速度）。（速度）。数 据 在 电 商（互 联 网）平 台 的 沉 淀 过数 据 在 电 商（互 联 网）平 台 的 沉 淀 过程程【思 政 小 课 堂【思 政 小 课 堂 数 字 经 济】数 字 经 济】数字经济作为一种新的经济形态，是以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、移动互联网等信息通信技术为载体，基于信息通信技术的创新与融合来驱动社会生产方式的改变和生产效率的提升。数据成为新的关键生产要素。在数字经济时代下，万物互联，各行各业的一切活动和行为都将数据
10、化。作为一种新的经济型态，是以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、移动互联网等信息通信技术为载体，基于信息通信技术的创新与融合数字经济作为一种新的经济型态，是以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、移动【思 政 小 课 堂【思 政 小 课 堂 数 字 经 济】数 字 经 济】岗 位 认 知岗 位 认 知从跨境电子商务工作岗位来看，数据分析属于支撑运营的一个技术性岗位，具体从事数据采集、清理、分析、策略等工作，支撑整个运营体系朝着精细化方向发展。从思维方式和技能来看，当前跨境电子商务提出的数据化运营，就是指通过数据分析的方法，发现问题、解决问题、提升工作效率，促进业务增长。岗 位 认
11、知岗 位 认 知登录招聘网站查看关于跨境电子商务数据分析岗位职能的描述。51job、智联招聘等招聘网站岗 位 认 知岗 位 认 知岗 位 认 知岗 位 认 知岗 位 认 知岗 位 认 知跨境电子商务数据分析人员职业能力跨境电商“运营岗”数据分析能力跨境电子商务数据分析职业技能要求跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准（以下简称标准）将跨境电商 B2C 数据运营职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。【课堂练习】进入智慧职教课堂，查看文档资料：跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准，查找其中关于数据分析的具体技能点职业技能等级标准职业技能等级标
12、准 任务二任务二 熟悉跨境电子商务数据分析工作内容熟悉跨境电子商务数据分析工作内容 跨境电子商务（Cross Border E-commerce），指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是一种新业态新模式，实际上是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。跨境电子商务本质上是一种新型国际贸易形式，通过贸易信息、运输部门和支付环节的积聚，实现信息规模、物流规模和资金规模的扩大，带来规模经济。认识跨境电子商务认识跨境电子商务1.基本内涵基本内涵 跨境电子商务模式跨境电子商务模式商家对商家的跨境电商，即
13、企业与企业之间通过互联网进行产品及服务的交换。B2B 企业通过互联网为消费者提供一个新型购物环境网上商店，消费者通过互联网完成线上购物、支付等消费行为。B2C个人与个人之间的跨境电商，即一个消费者通过网络把产品出售给另一个消费者的交易模式。C2C 按照交易模式分类按照交易模式分类线下交易与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O 跨境电子商务进出口业务流程跨境电子商务进出口业务流程认识跨境电子商务主流平台认识跨境电子商务主流平台认识跨境电子商务主流平台认识跨境电子商务主流平台 速卖通平台网址：https:/ Electronic Commerce Data Analysis）即“用
14、统计的方法对跨境电商 B2C 业务中产生的数据进行采集、处理和分析，对运营策略提供精准的指导”。l运营人员通过数据分析，将店铺的运营建立在科学分析的基础之上，将涉及市场、产品、运营、推广等各环节的指标定性、定量地分析出来，为店铺运营决策提供准确的参考依据。跨境电子商务数据分析的目的是解决运营中的业务问题。l在跨境电商运营的整个生命周期内，数据分析过程是质量管理体系的支持过程，包括从产品的市场调研、选品上架、视觉设计、营销推广、订单支付、物流配送到售后服务都需要适当运用数据分析，以提升处理决策有效性。数据分析在跨境电商业务链中的定位数据分析在跨境电商业务链中的定位认识跨境电商认识跨境电商数据分析
15、数据分析市场调查分析包括行业数据和竞争数据分析，判断行业整体发展和细分市场的潜力。运营数据分析运营过程中产生的流量数据、推广数据、销售数据、供应链数据等。产品数据分析围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分。跨境电商数据分析工作内容客户数据分析客户的基础信息，如性别、年龄、地区等，以及行为数据。数据可视化将数据分析结果转化为清晰、美观的图表形式等。对跨境电商来讲，从选品、定价、库存管理、客户维护、广告优化等，都需要数据的驱动。客户体系数据化运营运营体系数据化运营市场体系数据化运营产品体系数据化运营营销体系数据化运营库存体系数据化运营管理体系数据化运营通过数据支持，实现跨
16、境电商数据化运营数据分析对于跨境电商的价值和意义数据分析能够将企业经营数据处理成便于观察、分析、推断的形式，帮助企业推导出有价值的信息作为运营决策的依据。辅助企业运营决策1企业可以根据数据分析结果，优化业务流程，减少不必要的成本投入，对企业资源进行合理配置。降低企业运营成本2数据分析能够帮助企业发现其在市场中所处的位置、发展趋势、竞争力情况等，让企业在比较短的时间内快速对业务、产品等做出调整，助力其市场竞争力的提升。优化企业市场竞争力3数据分析对于跨境电商的价值和意义跨境电商数据辅助运营和国内电商的区别（一）数据处理工具的精细化程度不同在中国电商行业中，数据化运营代替经验化运营已成为主流运营模式。例如，淘宝可利用“生意参谋”进行市场需求、用户画像等的分析。淘宝网某店铺“生意参谋”页面跨境电商和国内电商数据化运营的区别（二）数据化运营的用途不同国内高强度竞争的大背景下，国内电商运营者除了处理电商平台的数据外，还要关注很多站外流量的数据价值。除了要抓取各个电商平台的站内流量，还要通过内容平台（如知乎、百度等）获得站外流量。与国内电商重营销的运营方式不同，跨境电商平台数据化运营更强调电商运营
