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1、物流信息化咨询项目规划报告基于“企业架构（EA）”方法，从战略与业务理解出发，了解需求、分析现状、明确蓝图、设计路径，以确保信息化与业务战略的一致引言：信息化规划方法2本次规划的提升点：一是从聚焦于物流业务运营向聚焦于企业综合管理的提升；二是从聚焦于部门业务管理向聚焦于企业运营管控的提升；三是从聚焦于业务职能向聚焦于行业物流发展战略的提升业务战略是什么业务战略对业务能力有何要求采用何种业务举措应用战略要求现有信息化资产的能力如何业务战略与业务能力对信息化有何需求信息化的愿景与目标是什么实现信息化愿景与目标的举措是什么实现愿景与目标对信息化能力有何要求实现目标有哪些关键任务，任务优先级如何达成目
2、标的实施计划、投资预算如何达成目标的保障措施如何信息化蓝图架构所包括的应用架构、技术架构和数据架构信息化相关的组织、人力资源、技术组织方式如何业务战略理解与现状评估蓝图架构规划实施路径设计理解背景与业务目标能力现状评估愿景与目标制定蓝图架构规划设计路线关注焦点目录3n业务理解与需求分析n信息化现状分析n信息化蓝图规划n实施路径与保障措施基于卓越绩效企业模型（HPB），进行业务理解与信息化需求分析，识别行业物流运营的核心能力、关键举措与信息化发力点业务理解与需求分析方法说明4制胜的独特能力独特的战略定位深厚的绩效底蕴闭环支撑平衡、整合与更新 明确在何时、何地进行竞争企业创造价值的独特之处企业在其
3、发展过程中形成的根本的文化特性和理念，以确保超越竞争对手的执行力卓越绩效企业模型分析路径关键业务举措与信息化需求总结业务现状与需求分析物流公司业务能力建模行业物流发展趋势及公司战略理解基于前瞻性的战略研究，识别行业物流核心业务能力需求，用以指导业务能力建模根据行业发展、公司战略及运营现状，构建企业高阶业务能力模型，作为分析业务与识别信息化需求的基础基于业务能力模型，分析物流公司业务运营现状，识别业务提升举措及信息化需求对公司发展核心业务举措进行总结，明确下一步业务能力建设以及信息化提升的方向 改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里物流是烟草行业的核心业务，是“看家本领”，以成本管
4、理为核心，实现实体化运作及供应链物流，是行业目前关注的焦点行业物流发展战略理解（1/4）5实体化实体化战略相关要求战略相关要求供应链物流的要求供应链物流的要求将烟草物流打造为具有“不可替代性的”我国烟草行业核心竞争力实体化运作关于在工商企业开展物流非法人实体化运作的意见非法人实体化运作是物流中心、配送中心持续健康发展的内在要求，是实现国际一流的中国烟草现代物流的有效途径。单独核算是物流中心、配送中心非法人实体化运作的核心要求供应链物流全国物流工作现场会何局长讲话材料行业物流建设要打造高水平的行业供应链物流。行业供应链物流是整体性、全过程、全要素、专业化、高水平的物流通过统一的管理机制和技术手段
5、，进一步整合资源、优化配置，实现全网链接、全线贯通实体化运作有多种模式，非法人实体、区域法人实体和行业统一的法人实体，哪一种是行业的发展方向？工商企业一家一家、一段一段、一块一块的物流，通过何种机制，才能实现资源的整合与优化配置？观点：大集中带来规模化优势，以统一的物流实体整合资源、优化配置，是实现烟草行业供应链物流全网链接、全线贯通的有效途径行业物流发展战略理解（2/4）6烟草行业供应链计划服务内容行业统一物流管理实体区域物流运营实体区域物流运营实体区域物流运营实体区域物流运营实体区域物流运营实体服务组织供应商复烤企业工业企业商业企业零售客户消费者烟叶基地市场洞察需求预测物流商流物资采购工商
6、烟叶交易工商卷烟交易批零卷烟交易计划 控制计划 控制计划 控制计划 控制资金流资金结算资金结算资金结算资金结算逆向物流物流跟踪烟草行业供应链物资运输实物跟踪成品运输原料仓储卷烟仓储卷烟运输卷烟仓储终端配送原烟运输逆向物流基于行业供应链和物流服务提供内容，基于LLP和4PL，提供行业全供应链物流服务和有选择的社会物流服务，是物流实体化运营的发展方向 行业物流发展战略理解（3/4）7基础服务，提供专业化的专项物流服务；增值服务，以专业的第三方物流提供物流服务，实现流通加工；卓越服务，基于客户计划提供整合的物流服务；战略服务，进行行业供应链网络和战略的制定，并整合行业供应链与第三方物流供应商，提供供
7、应链物流服务计划协作执行干线运输仓储管理烟草增值服务干线运输仓储管理供应链设计供应链管理增值服务干线运输仓储管理策略烟草基础服务增值服务卓越服务战略服务 3PL LLP4PL企业战略烟草 3PL 3PL 核心竞争力烟草功能性流程核心物流竞争力业务流程仓储流程运输流程价值增值流程采购流程生产流程工程流程整合物流供应商基于行业供应链物流服务的定位，实体应具备专业化的全供应链物流服务、集约化的服务与信息整合、精细化的物流管理和高绩效组织管理等能力行业物流发展战略理解（4/4）8战略定位与选择制胜的特别能力绩效架构与基石烟草行业全供应链物流服务提供及第三方物流服务卓越组织绩效管理 业务流程标准化 物流
8、资产全生命周期管理 信息化管理（数据管理）专业化的供应链物流服务 端到端的干线运输支持 精准敏捷的仓储管理能力 全覆盖的区域终端配送 基于供应链的精益库存管理 绿色物流与逆向物流（托盘流转、包装箱回收、退货处理）集约化的服务与信息整合 行业内物流资源协同整合 基于供应链总成本最低的战略寻源 精准敏捷的计划与调度管理 端到端的物流跟踪与监控 强大的社会物流服务需求信息集成精细化的物流管理以成本管理为核心 的财务管理（费率与定价、结算与核算）最优客户服务水平驱动的运营绩效评价体系 有效且高效的交付时间管理 全面的物流业务风险管理体系 最优客户服务水平策略 供应链网络规划与优化 战略合作伙伴关系打造
9、基于行业物流发展方向，物流公司未来的定位是具备市场竞争能力的、以服务为主服务社会为辅的区域性物流运营实体9物流战略发展方向（1/2）运营区域化在总公司的领导下，协同行业与其他区域实体，形成区域性服务能力服务平台化作为整合化的物流平台，通过业务平台对区域内物流资源进行优化配置业务多元化以服务烟草为主，基于其物流基础能力以及烟草行业终端资源，提供社会物流服务具备市场竞争能力的区域性物流运营实体规模以服务为主的物流企业盈利物流将经历基础建设、精益提升、整合深经等三个阶段，通过内涵式与外延式两翼齐飞，是其成长路径10物流战略发展方向（2/2）以服务为主的物流企业服务盈利水平提升-高收益的增值服务提供成
10、本降低线路及仓储资源优化 整合性的物流资源交易平台服务能力仓储服务业务整合-储运一体的服务具备多元化物流的服务能力对省内客户多元化服务 跨区域服务能力向周边省区客户提供服务具备市场竞争能力的区域性物流运营实体基础建设阶段（2013-2014）精益提升阶段（2014-2016）整合深化阶段（2016-）业务多元模式复制平台运营资源统筹管控精细统一标准内涵式盈利提升外延式规模增长规模盈利根据现状，物流公司定位于为提供仓储和运输服务，应聚焦于两大重点，实现四大整合与协同11业务现状及需求分析（1/5）服务内容物流公司下属子（分）公司下属子（分）公司下属子（分）公司下属子（分）公司服务组织供应商复烤企
11、业商业企业零售客户消费者烟叶基地物流逆向物流物流跟踪物资运输实物跟踪成品运输原料仓储卷烟仓储卷烟运输卷烟仓储终端配送原烟运输逆向物流企业一体化管控行业供应链物流运营能力与行业物流管理实体的整合与协同与物流供应商的整合与协同与商业物流实体的整合与协同与其他区域物流实体的整合与协同基于公司战略定位与运营现状，项目组构建了公司业务能力模型，作为分析现状、识别业务举措和信息化需求的基础12业务现状及需求分析（2/5）企业战略管理战略分析管理战略制定管理战略评估管理综合管理决策管理制度管理目标管理统计管理计划管理定额管理体系管理信息化管理项目管理项目计划管理项目实施管理项目评估管理综合规划管理保障财务管
12、理预算管理会计核算资金管理财务分析结算管理资产管理税务管理内控审计人力资源管理岗位管理员工绩效管理劳动关系管理招聘及调配薪酬管理培训与发展内部管理行政管理专卖凭证法律管理纪检监察思想政治管理党团工作工会工作供应商管理供应商资质管理供应商运营管理设备设施管理设备资产管理设备运行管理设备维护管理安全管理安全风险识别安全事故处理安全监督控制安全评价业务运营市场管理市场策略销售合同管理客户关系管理采购管理采购计划管理采购合同管理采购方式管理采购实施管理运输管理原料运输管理成品卷烟运输管理烟用物资与烟用设备运输管理仓储管理原料储备库仓储管理卷烟成品库仓储管理国际物流管理进口物流管理出口物流管理综合规划。
13、物流公司需形成集战略、目标、计划、预算、绩效评价于一体的闭环战略绩效管理体系，实现战略管理诸要素的集成联动13业务现状及需求分析（3/5）子域业务能力关键发现提升建议信息化需求战略管理战略分析缺乏战略情报收集和分析机制；战略分析研讨、制定决策机制没有建立推进战略计划目标编制分解的联动机制构建数据中心，建立战略绩效、市场洞察、风险管控分析应用，提供数据分析服务战略制定战略规划滞后；业务战略和职能战略对总体规划的承接不明确完善管理和业务规划、目标的落地机制构建品牌与服务战略管理应用，支持战略的制定和服务开发过程战略评估战略实施效果缺乏有效的评估机制；未形成战略管理全过程的闭环管理体系加强业务运行的
14、监控机制项目管理项目计划项目计划对公司战略的衔接不足，未与企业经营和财务预算紧密挂钩；项目规划审批管理需要精细化构建基于战略、年度目标的项目规划；完善项目前期评估和计划管理通过战略投资管理应用，实现年度投资计划的申报、审批与发布项目实施没有建立项目全生命周期的管理机制；在项目执行跨部门衔接环节，存在职责划分不清晰加强项目过程监控通过信息化实现地项目立项、项目实施、项目验收、项目评价以及项目管理成本、时间、费用等要素的全生命周期管理项目评估未建立项目后评估管理体系，对项目实施的战略性影响缺乏有效管理建立项目后评估管理机制综合规划。物流公司需形成集战略、目标、计划、预算、绩效评价于一体的闭环战略绩
15、效管理体系，实现战略管理诸要素的集成联动14业务现状及需求分析（3/5）子域业务能力关键发现提升建议信息化需求综合管理决策管理尚未开展决策体系的统一规划；异常情况的决策应对机制不完善构建物流公司重大决策管理机制与应急决策管理机制目标管理目标与公司战略发展和经营计划之间的承接尚显不足，对战略落地的支撑力度有待加强；组织绩效未体现对目标管理的有效反馈建立承接目标的计划实施监控、考核机制实现企业目标绩效指标体系的统一管理；实现目标制订、审批、发布、跟踪、评价的全过程管理计划管理计划衔接性需要加强，月度工作计划与年度计划缺乏有效关联目标驱动的计划统筹制定机制实现企业年度计划制订、审批、发布、平衡、跟踪
16、的过程管理体系管理从母分公司管理角度来看，体系框架建设，层级推进等方面仍需全面规划，明确实施重点及步骤基于物流公司整体体系建设架构，按重点分步骤的逐步推进制度体系的编制与完善实现体系文件管理，以及体系职能活动业务过程支持统计管理统计数据标准化及质量准确度不高；统计数据收集审核职责不清晰；统计专业分析未有效开展构建统计管理机制，规范自下而上的统计数据收集与分析管理实现企业目标绩效指标体系的统一管理；实现统计数据的汇总统计，以及相关信息的上报定额管理尚未形成全面定额体系；针对下属物流企业的定额标准制定存在较大挑战依据烟草物流的专业性，构建公司的定额标准与管理规范构建预算管理应用，实现定额管理支持信息化管理信息化整体规划需要更新；信息系统的实施保障能力有待提升展开信息化规划，提升IT管理能力构建信息化运维管理系统，加强安全与运维管理能力管理保障。物流公司需实现综合管控与人、财、物等资源的管理集成，实现资源的优化配置和敏捷的业务运营管理15业务现状及需求分析（4/5）子域业务能力关键发现提升建议信息化需求财务管理预算管理预算管理同计划管理脱节，预算内容编制粗放；预算执行过程没有监控和纠偏机制；
