关于年度培训计划集合8篇

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1、关于年度培训计划集合8篇年度培训计划 篇1 根据20某某年酒店整体的经营管理状况结合20某某年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20某某年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！ 一、培训工作 1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训 根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20某某年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下： 1。1入

2、职培训 改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及某某主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。 1。2以师带徒的“仪式”加入 计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。 1。3基础服务流程及标准的图文化 在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程

3、的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20某某年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。 1。4服务技能与业务技能考核 引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20某某年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。 2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作 酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到

4、的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20某某年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20某某年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。 3、开展多样化的培训模式 培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20某某年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式： 3。1与培训机构的进一步合作

5、20某某年酒店与某某教育培训机构合作良好，我部也与20某某年的12月份收到该机构的20某某年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与某某教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。 3。2团队凝聚力执行力打造拓展培训安排 根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20某某年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的.拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。 3。3“名家大讲堂”部门经理公开课 20某某年

6、我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20某某年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。 4、培训为彰显培训效果 酒店的培训目标之一还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20某某年我部将计划： 根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重

7、点突破的良性循环。 5、20某某年酒店年度培训计划及20某某年培训需求调查问卷汇总 因20某某年培训需求调查问卷截止为20某某年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20某某年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20某某年1月另行上报。 二、五星复评工作 20某某年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有： 服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做） 年度培训计划 篇2 为贯彻落实中央、省市人口计生工作精神和县委四级干部会议精神

8、，全面提高我县计划生育工作人员的业务素质和工作技能，着力培养一支适应新形势下人口和计划生育工作新要求的计生人才队伍，结合我县人口和计划生育工作实际，特制定全县计划生育工作人员业务学习培训方案。 一、指导思想 坚持以党的重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级人口计生工作指示精神，紧紧围绕新时期人口和计划生育事业发展的需要，以提高队伍素质、加强能力建设为核心，创新培训思路，突出培训重点，提高培训质量，通过扎扎实实的业务培训，大力提高我县计生干部的队伍业务素质和水平，努力建设作风正、懂政策、善管理、会服务、适应人口计生事业发展需要的干部的队伍，为我县人口计生工作整体上水平提供强有力的人才保证。

9、 二、学习培训对象 县、镇办两级计生工作人员及村专干。 三、学习培训内容 主要学习培训中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定、中华人民共和国人口与计划生育法、计划生育技术服务管理条例、社会抚养费征收管理办法、流动人口计划生育工作条例、山东省人口与计划生育条例、山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的规定、中华人民共和国收养法、中国公民收养子女登记办法、中华人民共和国婚姻法、中华人民共和国婚姻登记条例、市县考核方案及计划生育工作业务、技术服务知识。 四、学习培训形式 采取分期分批、分级分类、集中分散培训相结合的形式。 镇办计生工作人员、村专干学习培训主要由

10、计生局中层以上干部负责，对村专干按相邻镇办划片集中培训，对镇办工作人员集中到县进行培训（分业务和技术）。计生局工作人员培训以个人自学、科室组织学习为主。学习培训可适时聘请省市有关领导、专家授课。 五、学习培训计划 （一）对计生局工作人员的培训。 1、2月21日3月20日。学习中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定、中华人民共和国人口与计划生育法、计划生育技术服务管理条例、山东省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的规定和计划生育协会、村民自治、宣传教育、技术服务、药具管理等内容。学习培训结束后组织考试。 2、3月21日4月20日。学习山东省人口与计划生育条例

11、、社会抚养费征收管理办法、流动人口计划生育工作条例、中华人民共和国收养法、中国公民收养子女登记办法、中华人民共和国婚姻法、中华人民共和国婚姻登记条例和计划生育统计、流动人口、政策法规、市县考核方案等内容。学习培训结束后组织考试。 （二）对镇办计生工作人员的培训。 4月21日5月20日。集中到县进行学习培训， 一是学习培训计划生育业务知识， 二是技术人员学习培训计划生育技术服务管理知识。 学习培训的内容以20某某年计生局编写下发的人口和计划生育工作手册为主，偏重镇办级人口计生工作的管理服务。集中培训完成后同时组织考试。 （三）对村专干的培训。 5月21日6月20日。对相邻23个镇办的村专干集中到

12、一个会议室条件好的镇办进行学习培训，学习培训的内容以20某某年计生局编写下发的人口和计划生育工作手册为主，偏重村级人口计生工作的管理服务。培训完成后，全县集中组织考试。 各级考试均采取闭卷方式。 六、保障措施 （一）统一思想，提高认识。做好计生工作人员学习培训工作，是新形势、新任务的迫切要求，是提高全县人口计生工作质量和整体水平的根本保证。全县计生工作人员要珍惜这次全员学习培训机会，加强学习，努力巩固，要向书本学习、向实践学习、向业务精英学习，真正做到学以立修、学以增智、学以致用，使自身素质和能力在学习培训中得到实实在在的提高，争创一流业绩，更好地为我县人口和计划生育事业发展服务。 （二）加强

13、领导，组织落实。为了确保这次活动的顺利开展，县人口计生局成立由局长任组长，副局长为副组长，局各股、室、站负责人为成员的“业务学习培训活动领导小组”，领导小组下设办公室，办公室具体抓好学习培训活动的各项工作落实。各级计生部门要认真研究人口计生人员的学习培训工作，要结合本单位实际制定出自己的配套学习培训计划，要安排专人负责，保证必要的培训经费，落实参训人员，确保培训时间，正确处理好学习与工作的矛盾，解决培训中存在的问题，确保培训计划的圆满完成。 （三）加大考核，务求实效。这次学习培训活动是全县人口计生工作的重要内容之一，是提高全县计生干部整体素质和能力的有力举措，为保证学习培训的效果，决定将县、镇

14、办及村计生人员的学习培训情况、考试成绩纳入单位年度考评和镇办考核成绩，作为个人评先树优和兑现奖惩的重要依据。计生局、各镇办一定要高度重视，认真组织，将此次学习培训活动搞的有声有色，抓的扎扎实实，成效实实在在。 年度培训计划 篇3 20某某年是我县实施永嘉县中小学校本培训工作评估细则的第一年，根据zz市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知文件精神，接下去县里将着重加强校本培训基地的建设和评估，校本培训学分的认定将以学校的认定为主。这种转变既承认了学校作为校本培训的主体地位，也给各校本培训基地活动的开展、效益的追求增加了压力。本着“以人为本，和谐发展”的办学理念，我校确立了“关注教师发展、服务学

15、生成长、聚焦课堂教学、共建特色基地”的校本培训教科研工作思路。具体工作计划如下： 一、教学常规不放松： 在20某某年下半年的县教科研工作会议上，教育局陈益杰副局长讲到一句话：“学校工作千头万绪，抓教学质量是主线。”语重心长的一句话可以成为一所学校的办学指导思想。自古以来，质量就是根本、质量就是生命线，质量就是一所学校荣辱存亡的决定因素。 那么，质量从何而来呢？在社会、家庭、生源、师资、硬件等条件不变的情况下，教师是否实施科学规范的教学行为就成了影响教学质量高低的关键因素。正因为如此，市教育局教研室才提出了zz市义务教育学校教学四项规范达标基本要求，并且从20某某年以来，连续五年不遗余力地开展针对学校和教师个人的“四项”规范达标评估验收活动。很荣幸，在全体教师的努力下，我校已于09年顺利通过验收。但是，在验收通过后，我们稍有