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1、领导年终讲话稿十五篇 必须树立用户至上的观念。应该明白，第一。用户是衣食父母”用户需要我更需要用户，用户是存在理由，最大的无形资产。如果我失去了服务的对象，没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于用户对我信赖和支持。要有“永远让用户满意”意识。要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。做一次令用户满意的服务并不难，难的长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老用户，争取新用户。
2、毋庸讳言，因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益，加上我自身宣传上的一些缺位，现在社会上的确存在不少对我公司的一些负面说法。当然，这些说法未必合理，但是毕竟使我形象受到影响。这中间，可能还有我服务质量的问题，希望大家能够正确认识这个问题，从树立公司良好形象的大局出发，从我自身做起，从小事做起，从点滴做起，牢固树立新的服务理念，建立客服中心、公开服务项目、明确服务流程、严格服务管理，及时解决用户的需求和投诉，建立和完善适应数字发展的服务质量监督体系，真正把以人为本、用户至上落到实处。 必须端正积极进取的态度。态度决定高度。实现一个梦想，第二。成就一份荣耀，能力固然重要，但首先是态度。态度可
3、以是能力的加油站，也可能成为能力的灭火器。不一样的态度，成就不一样的高度。没有令人敬佩的态度，就没有令人仰望的高度。不论做什么，都要积极主动，都要敢于挑战，这是一种素养，也是一种习惯，更是一种态度，这种态度决定一个人未来事业的高度。一种积极的人生态度，能激发你一往无前的勇气和争创一流的精神每一个人都渴望成功，但并不是每一个人都能成功。拨除环绕在那些成功人士身上的光环，就会发现，起步的条件远没有人们想像的那么好，积极的态度是惟一的法宝。别人灰心的时候，意气风发、斗志高昂；别人因困难而放弃的时候，积极进取；别人松散懒惰的时候，全力以赴，不找任何借口。因此，只要对工作和生活抱着一种积极的态度，人生总
4、会有其高度！只要掌握好态度这把金钥匙，就能创造辉煌灿烂的成就！就拿我数字电视发展年”来说，这是一个崭新的命题，就需要我端正态度，用创新的思维去应对。应该有一种品牌形象意识，应该有一种广电形象意识。每一个员工都要思考网络质量问题、运营规范问题、用户管理服务问题，只要有这种积极进取的态度，事业就会方兴未艾。 领导年终讲话稿 篇3 尊敬的领导，各位员工： 大家好！ 很高兴今天在这里举行公司的20xx年度总结表彰大会，20xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，20xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢! 下
5、面，我向大会做工作报告，请审议。 一、x年工作回顾 x年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，x集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。 (一)经营指标完成情况 全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明x矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计;x房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上
6、述客观因素，集团公司x年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之x年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。 (二)突出主营业务奋发拓展市场 突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立x地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工
7、程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。 我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。 x公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个
8、协议合同、金额达万余元，并争取到由省x公司投资，自己负责施工、管理、维护的x市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。 产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思
9、路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞x公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。 为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入x水电公司统一管理，于x年月开始试运行。x房地产公司对x大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对x
10、综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。 (三)夯实基础工作深化细化财务经营管理 检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;争取更好的工作业绩! 领导年终讲话稿 篇4 敬重的各位领导，各位同事：大家下午好！ 又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表我们行政部发言，在此，我要感谢各位领导、各位同事对我的信任
11、，以及对行政部工作的支持和协作。过去的一年里，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政管理工作更加规范化、制度化。详细工作汇报如下： 1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成办公设施设备的申购、维护及保养，日常办公耗材费用限制在合理的范围内，保证日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清楚明确，严格规范； 3、做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文、指令做到了刚好处理，不拖拉； 4、帮助部门负责人做好人事聘请及员工劳动关系的完善；我入职一年以来，熟识了房地产开发流程，熟识了行政部板块的各项管理工作，对档案
12、及合同管理更加清晰的相识，对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进！在新的一年里，根据部门安排，我将提高对各项专业性技术资料的分类学习，根据行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化！ 行政部的工作繁琐但是很重要，它是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，我们深知自己的责任和义务。在20xx年，我们行政部将以更加主动的看法，严格根据公司制定的发展规划，做好行政各项板块的管理，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的方向发展！最终，我祝福在座的全部领导、同事在新的一年里：身体健康，合家华蜜！ 领导年终讲话稿 篇5 20xx年度总结暨表彰大会领导讲话稿 同志们： 今天很高兴参加公司年
13、度工作总结暨表彰大会，和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。 在参加今天大会之前，我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报，刚才公司经理又汇报了年度公司经营管理状况，使我很受鼓舞，年度公司努力提升服务品质，圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效，这些成效的取得与我们公司全体干群的团结奋斗，共同努力分不开的，在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。 公司自20xx年成立以来，在各位同仁的共同努力下，逐步发展壮大，管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处，员工人数从原来的40人增加到现在的100余人，公司经营管理收入逐年递增，物业服务品质逐步提升，特别是在工程维修服务和安防管
14、理工作中，得到了广大业主客户的一致好评，在为国家为企业创造良好社会效益的同时，也解决安置了一批待岗就业人员，促进了社会和谐安定。 “巩固规模，谋求发展”是公司在未来工作中制定的长远发展规划，上级主管部门将会继续一如既往地指导关心公司的发展壮大，帮助公司巩固现有管理规模，接管扩大更多的管理项目，加快融入市场经济的步伐，并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境 的变化，在实现企业经济效益稳步增长的同时，逐步提高员工的经济收入，不断提高员工生活水平质量，实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标，为促进“两型”社会的发展而共同努力。 最后，在年新春佳节即将来临之际，祝各位新年快乐，身体安康，合家幸福！
15、领导年终讲话稿 篇6 老师们，同学们：大家下午好！ 在我们主动投身于学习、欢乐生活的时候，20xx已轻含笑靥，如约而至！在这冬去春来送旧迎新的时刻，我代表学校向大家致以节日的庆贺，对一年来辛勤工作的全体教职员工表示诚心的感谢，对全校同学表示亲切的问候。回顾20xx年，我们倍感欣慰，因为这一年是喜庆的一年，也是丰收的一年，在这一年里，我们在上级领导的亲切关怀下，改善了学校的办学条件，更换了教学楼门窗，使同学们能在更好的环境下宁静学习，信任同学们也有更多的收获和提高。 20xx年，同样将是一个不平凡的一年，信任在新的一年中，我们全校老师、同学们肯定会接着不断努力，努力做好我们应当做的事情，以挑战自
16、我、不断进取为己任。同学们，我们也殷切期盼你们用更加优秀的文明礼仪、健康的身体、健康的心理、优异的成果续写辉煌，为自己的成长负责！经过这两个月来我们全校师生的共同努力，细心筹备，最终为了今日20xx年“庆元旦”文艺汇演活动，我和大家一样，心情特别兴奋激烈。预祝今日的文艺汇演圆满胜利。最终我代表学校祝全校师生新年欢乐、万事如意。感谢大家！ 领导年终讲话稿 篇7 各位领导、各位干警、同志们： 新年将至，首先我代表旗委、政府向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意！ 今天，法院在这里隆重召开20xx年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺！ 刚才，x院长在讲话中全面总结了法院20xx年的工作，并对
