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1、督学案例：为学生营造一个安全、安心的上放学环境 案例背景 责任督学挂牌督导是教育督导改革和发展的创新形式，是人民群众问题“倒逼”行政决策与行政执行的新型督导方式。接受人民群众的来电、来信、来访也顺理成章成为了我们责任督学的常规工作，解决好家长和学校的诉求才能有效架起家校沟通的桥梁，才能全力助推学校发展，办好家长满意的学校。 案例描述 自2018年5月以来，我开始担任小学教育督导工作，小学地处#国道旁边，是一所寄宿制的小学，由于学校特殊的地理位置，学校门前就是#国道。学生上放学主要集中在每周一早上与每周五下午，这个时候学生家长接送孩子的车辆太多，容易堵塞交通，另存在严重安全交通隐患，所以学生上放
2、学的安全问题一直是学校师生、家长烦心头疼的事。经过我与学校领导的认真分析和思考，将这一情况作为特殊性问题进行教职工与家长委员会的讨论，想到学校的寄宿制的特殊性和师生的安全，于是我撰写了关于治理小学学校门口环境的提案，一、希望得到交警队的支持在学校外的国道上加装减速带，另加装警示路牌；二、在每周一上学与每周五放学时间段由村委会与学校组织专人进行交通安全引导。这一方案很快得到了学校的高度重视，并且积极与各部门进行沟通；并在学校家长委员会上做了宣传工作。现在双沟镇交警队在国道上加装减速带，另加装警示路牌。而学校每周一早上学生上学时由村委会安排人员指示学生家长车辆按照指定路线进入小道，学生下车进校后在
3、从另一条路口离开学校路段，减少学生家长的停留时间从而避免交通堵塞情况；另外每天走读生上放学由值班教师在国道上带领学生安全过马路；而周五学生放假回家也借用陶岗村委会门前广场停放学生家长的接送车辆，从而避免车辆堵塞国道交通的现象，另外学生放学由学校教师带领学生站队走到陶岗村小广场进行车辆乘坐，很好的解决了学生上放学的安全隐患。 案例反思 一、要以服务为宗旨，助力学校发展 责任督学挂牌督导服务于学校，在接到家长投诉时，尤其是棘手的问题，首先，要做到不盲目答复，不慌乱，通过倾听、询问等多种方式做好与家长的交流，与学校领导的沟通，同时也要亲自实地察看，以确保信息的准确性、真实性。其次，要认真分析获得的信
4、息，分析学校内外部环境，分析责任督学的职责与权力，从中找到解决问题的优势和不足，为能服务学校找到科学的依据和相对具体的办法。接着，发挥我们的各种优势，提出解决的方案或者建议，争取相关部门的支持。 二、 责任督学以监督为己任，切实改善学校周边环境 学校是教书育人的地方，改善学校周边环境营造安全、安静的校园环境是大家义不容辞的责任，而我们责任督学做到更好的维护学校周边安全，解决社会矛盾，规范办学行为，为办好人民满意的教育提供坚强保障。 孩子是祖国的希望和未来，为孩子的学习和健康成长创造安全的校园环境应是全社会的责任，更是相关部门认真履职，服务群众的重要体现。维护学校及周边环境的良好秩序，保证学校正常的教育教学秩序和生活环境，给全体教师、学生营造一个安全、安静、安心的环境，学校干部、教师才能真正静心教学，潜心育人，办人民满意的教育。
