《物业公司项目门岗工作规程规章制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司项目门岗工作规程规章制度（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业公司项目门岗工作规程制度一、概述本规程制度旨在明确和规范物业公司项目门岗工作流程和工作要求，提高门岗工作人员的工作效率和服务质量，确保项目门岗工作的安全有序进行。二、职责和权限1. 门岗工作人员的职责包括但不限于： 负责出入口的管理和维护； 负责访客登记和接待工作； 负责警卫工作，保障项目安全； 协助处理项目居民的投诉和问题。2. 门岗工作人员的权限包括但不限于： 对访客进行身份核实和登记； 检查车辆进出项目，并对异常情况及时上报； 协助项目居民办理出入证件业务； 配合警方进行安全检查和维护项目治安秩序。三、工作流程1. 门岗工作人员每日上班前应准时到岗，并按照规定的工作服装要求进行着装。
2、2. 在工作期间，门岗工作人员应保持工作岗位的整洁和清洁，不得私自离岗。3. 对进出项目的车辆和人员进行登记和核实时，门岗工作人员应保持耐心和礼貌，并注意记录准确无误。4. 对于访客，门岗工作人员应向其提供必要的服务指引和项目信息，解答其相关问题。5. 对于异常情况，如发现可疑人员或可疑车辆，门岗工作人员应立即上报相关部门。6. 门岗工作人员应定期进行警戒区域巡视，确保项目安全。7. 门岗工作人员应及时处理项目居民的投诉和问题，如无法解决，应及时上报相关部门。四、工作要求1. 门岗工作人员应保持良好的职业操守和工作纪律，维护公司形象和项目形象。2. 门岗工作人员应定期参加相关培训和学习，不断提
3、升自身的专业知识和技能。3. 门岗工作人员应保持积极进取的工作态度，主动与项目居民和来访人员沟通，提供优质的服务。4. 门岗工作人员应保守项目居民和来访人员的隐私，不得泄露相关信息。5. 门岗工作人员应严格遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。五、考核及奖惩1. 门岗工作人员的工作表现将不定期进行考核，考核内容包括但不限于工作纪律、服务态度、工作表现等方面。2. 对于优秀表现的门岗工作人员，公司将给予适当的奖励和表彰。3. 对于工作不规范或违反规定的门岗工作人员，公司将进行相应的纪律处分或解雇。六、附则1. 本规程制度的解释权归物业公司所有，并且物业公司有权对本规程制度进行修改和调整。2. 对于本规程制度未能涉及的事项，物业公司将视情况进行规定和通知。以上即为物业公司项目门岗工作规程制度的相关内容，请各位门岗工作人员严格遵守执行，以确保项目的安全和服务质量的提升。
