《2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识考试模拟训练及答案（通用版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识考试模拟训练及答案（通用版）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识考试模拟训练及答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A.美国B.英国C.德国D.日本2.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法3.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL4.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是5.发生客户投诉，首先需要进行的是（）。A.与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回B.制定紧急围堵措施，立刻排查在途、仓库和
2、在制品C.针对靠近问题的区域下发stopsignD.以上说法都是6.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力7.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温8.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素9.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测
3、和校准实验室能力的通用要求D.JJF11172010计量比对10.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验11.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本12.根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有（）左右。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%13.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有14.关于战略，下面哪一
4、种说法是不正确的（）。A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源15.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型16.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图17.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法18.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以19.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行
5、的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头20.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。A.定性B.定量C.定性或定量D.定品21.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性22.DfE最优先考虑的是（）。A.成本B.环境C.销售D.顾客23.在卓越绩效评价准则中，过程管理是指（）两类过程管理。A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D
6、.生产过程与服务过程24.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本25.平衡记分卡的四个维度不包括（）。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度26.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准27.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图28.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程B.全企业C.全员D.全面29.为质量改进
7、团队提供资源是（）的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门30.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化31.伴随产品质量提升（）。A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。32.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。A.单位预防和检验成本大于
8、单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本33.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东34.KJ法是()的另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图35.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A.过程B.产品C.资源D.程序36.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。设计和策划培训评价培训效果提供培训
9、确定培训需求A.-B.-C.-D.-37.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的38.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求39.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。A.0.7B.0.6C.0.5D.0.440.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。A.持续
10、改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进二、多选题(25题)41.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识，必须具有以下内容（）A.产品质量检验合格证明B.中文的产品名称C.产品价格D.生产厂名、厂址42.用于过程控制活动的质量工具有()A.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检查表43.目标管理的特点包括()。A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更多的自主权D.指挥链原则E.结果导向44.现代质量成本含有特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性45.根据GB/T19580卓越绩效评价准则，对“卓越绩效”这一系统的理念和
11、方法的描述，正确的有（）。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准46.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点A.对象B.时间C.地点D.种类E.特征47.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本48.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废49.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A.经营战略B.方针目标C.相关方D.现场E.
12、设备或原材料50.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。A.嵌入式B.芯片级C.小型化D.便携式51.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置52.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议53.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方
13、针D.变更的策划54.准时制交货的目标是（）A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大55.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率56.标识的要求有哪些（）A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分57.风险识别与评估的常用工具包括()A.FMEAB.风险矩阵C.FATD.MSA58.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是()。A.一经确定,不会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新确定D.过程能力指数越高,过程不合格率越低59.组织外部质量信息源产生于（）。A
14、.顾客B.产品实现过程C.相关方D.产品支持过程E.外部环境60.检查表具有以下哪些作用（）A.可明确审核目的B.可确保审核调查的系统和完整C.可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录D.可便于受审方检查审核组的工作61.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等。A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价D.对检测场所照明条件的评价62.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()A.直方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图63.以下哪些情况必须执行100%检查（）A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）64.下面属于八项质量管理原则的有（）。A.标准化管理B.领导作用、全员参与C.过程方法、持续改进D.以顾客为关注焦点65.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世
