2023年质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟训练及答案(通用题型)

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1、2023年质量月企业员工全面质量管理知识考试模拟训练及答案(通用题型)学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.质量原始记录来源于()。A.班组B.车间C.管理层D.决策层2.为质量改进团队提供资源是()的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门3.关于塞尺,以下说法错误的是()。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好4.在易燃易爆场所作业不得穿戴()。A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温5.在进行5S整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是()。A.使工作场所一目了然B.

2、营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间6.生产方过程平均大于AQL,应使用()抽样方案。A.正常B.放宽C.加严D.特宽7.在质量管理中,因果图的程序不包括()A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究8.产品质量波动的原因有两大类,它们是()A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素9.主营业务收入和利润总额可看作()结果的测量指标。A.市场B.财务C.战略D.领导10.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。设计和策划培训评价培训效

3、果提供培训确定培训需求A.-B.-C.-D.-11.GB/T19000标准适用于()。A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部12.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施13.常用的卡尺的测量范围有()mm、0200mm、0300mm等几种。A.050B.0100C.0125D.015014.质量意识,就是对质量的认知及态度,企业需要()具有质量意识。A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工15.计量特点中,()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的

4、。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性16.强制性国家标准的代号是()。A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO17.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差18.以下关于设计开发验证描述不正确的是()。A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案,以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、19.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求,或对同一功能提出不同的需求,这成为质量的()。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性20.产品质量法规定()应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者

5、B.消费者C.消费者协会D.检验人员21.质量成本的降低可以通过提高()质量得以实现。A.维修B.检验C.管理D.工作22.标准化常用形式中系列化的最大特点是()。A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求23.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理

6、原则24.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()。A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验25.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是26.外径千分尺在使用时必须()A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮27.用户要求物美价廉,这是()。A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量28.质量概念涵盖的对象是()A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物29.一种音响系统使用的电源电路,其目标输出电压应为110V,倘若输出电压在110正负20V波动时,音响需要送修,修理费用

7、为100CNY,则计算当输出电压为80V时,其质量损失为()。A.200B.225C.205D.15030.放行不符合规定要求的产品,必须有()的批准。A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门31.以下哪一项不是记录的作用()A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工32.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有33.计数调整型抽样方案通过(),以保护使用方的利益。A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型34.PPAP过程中可

8、被接受但需要改进的条件是()A.指数1.67B.1.33指数1.67C.指数1.33D.指数1.33或指数1.6735.关于品牌的描述,正确的是()A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的36.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段37.世界计量日是每年的()。A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日38.对

9、一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于()。A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验39.朱兰提出了质量管理三部曲,即质量策划、质量控制和()。A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针40.对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于()。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程二、多选题(25题)41.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工42.应用质量成本管理的定量分析方法有()。A.指标分析法B.质量成本趋势分析C.排列图分析D.相关图分析E.敏感度分析43

10、.下列属于质量保证成本的费用项目是()。A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失44.检查表具有以下哪些作用()A.可明确审核目的B.可确保审核调查的系统和完整C.可保持现场审核的连续性,规范性,也作为审核的记录D.可便于受审方检查审核组的工作45.()是质量检验中的主要步骤。A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离46.质量信息传递要求信息()。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面47.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A.经营战略B.方针目标C.相关方D.现场E.设备或原材料48.控制图的种类包括()

11、。A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图E.记表值控制图49.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定,一般取决于下列因素()。A.组织的类型和规模B.组织的信誉C.产品的复杂性D.适用的法规要求50.根据GB/T19580卓越绩效评价准则,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准51.对提供表面喷塑的供应商,控制方法包括()等。A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量

12、和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况52.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程53.质量检验的步骤可包括()。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析54.设备管理的益处有哪些()A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件55.可靠性管理出现在()过程中。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用56.确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从(AC)几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计

13、划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求E.外部竞争环境(市场、顾客和竞争对手)的变化57.检验手册是质量检验活动的()的文件集合。A.管理规定B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范58.准时制交货的目标是()A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大59.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中,正确的是()。A.一经确定,不会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新确定D.过程能力指数越高,过程不合格率越低60.质量成本分为()三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本61.质量信息的分析和评价包括()。A.

14、质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析62.GB/T2828.1标准是()。A.计量抽样方案B.调整型抽样方案C.计数抽样方案D.非调整型抽样方案63.应用计量控制图对生产过程进行控制,应满足的基本条件有()。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性64.最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据()。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定65.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有()。A.散布图B.排列图C.因果图D.树图E.头脑风暴法三、判断题(15题)66.质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。()A.正确B.错误67.对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理、更换、退货,而应由生产者负责。()A.正

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