2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试题及答案(通用版)

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1、2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试题及答案(通用版)学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.强制性国家标准的代号是()。A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO2.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有3.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在()予以记录。A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以4.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是()A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头5.检验计

2、划应由()编制。A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长6.现场管理核心内容()A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决7.根据产品质量监督抽查管理暂行办法,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。A.同级B.上级C.专项D.中央8.若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制图为()。A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图9.过程管理适用于组织的(

3、)A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门10.标准化的高级形式是()。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化11.一种音响系统使用的电源电路,其目标输出电压应为110V,倘若输出电压在110正负20V波动时,音响需要送修,修理费用为100CNY,则计算当输出电压为80V时,其质量损失为()。A.200B.225C.205D.15012.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差13.GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()。A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢14.用户要求物美价廉,这是()。A

4、.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量15.以下哪种不是测量过程的输入量()A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书16.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3个不同的数字1,2,3,每一个都出现3次;(2)任意两列有()可能的数对,每一对出现一次。A.4种B.9种C.3种D.12种17.下列不属于现代质量成本的特征的是()。A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性18.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和()。A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析19.主营业务收入和利润总额可看作()结果的测量指标。A.市场B.财务C.战略D.领导

5、20.以下关于设计开发验证描述不正确的是()。A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案,以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、21.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法,()地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。A.定性B.定量C.定性或定量D.定品22.全面生产维护以()为基础,以八大支柱为依托。A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进23.平衡记分卡的四个维度不包括()。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度24.计量特点中,()是指测量结果是可

6、重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性25.以下技术文件中,不属于计量技术的法规的是()。A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG(京)39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF11172010计量比对26.根据正态分布的结论,在生产正常的条件下,控制图中点子超过控制界限的概率只有()左右。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%27.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十2

7、8.机加作业时,对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认,因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的()。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B29.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程,以下不属于特殊过程的是()。A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑30.在传统质量观指导下的质量成本控制中,达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是()。A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本31.()的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.

8、932.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()。A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验33.KJ法是()的另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图34.中国质量奖是在()年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年35.质量管理部门人员的工资及福利费属于()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本36.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18

9、世纪之交37.在卓越绩效评价准则中,过程管理是指()两类过程管理。A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程38.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供,当此电机出现质量问题时,负有监督供应商整改职责的是()。A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以39.第三方认证中的第三方是指()。A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构40.()的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程B.全企业C.全员D.全面二、多选题(25题)41.检验手册是质量检验活动的()的文

10、件集合。A.管理规定B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范42.现代质量成本含有特征是()。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性43.对提供表面喷塑的供应商,控制方法包括()等。A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况44.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。A.根据过程平均确定B.按不合格类别确定C.考虑检验项目数确定D.生产方和使用方共同确定E.市场控制量确定45.下列职责中,属于黑带职责的有()。A.为绿带提供项目指导B

11、.为绿带和员工提供6SIGMA管理工具和技术的培训C.领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目D.协调和指导跨职能的六西格玛项目46.质量信息能帮助组织()。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨47.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括()A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商48.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识,必须具有以下内容()A.产品质量检验合格证明B.中文的产品名称C.产品价格D.生产厂名、厂址49.质量检验过程中的“三检制”指的是()A.自检B.互检C.抽

12、检D.全检E.专检50.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中,正确的是()。A.一经确定,不会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新确定D.过程能力指数越高,过程不合格率越低51.最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据()。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定52.设备管理的益处有哪些()A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件53.设置检验站通

13、常遵循的基本原则有()。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变54.随着现场审核评审的进展,可以()。A.更改审核范围B.修改审核计划C.更改审核目的D.更改审核对象55.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程56.质量检验的报告功能的主要内容包括()A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议57.根据GB/T19580卓越绩效评价准则,对

14、“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准58.宏观流程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于()A.它描述了每个详细流程B.它确认过程之顾客C.它确认过程之供方D.它阐明过程的结果59.标识的要求有哪些()A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分60.过程的波动因素可以分为偶然因素(或随机因素)和异常因素,下述说法中不正确的是()。A.偶然因素和异常因素都可以被消除B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响61.质量检验的步骤可包括()。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析62.以下哪些情况必须执行100%检查()A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度(安全)63.国际标准是指()所制定标

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