《2023年全国质量月企业员工全面质量管理知识备考题库及答案（通用版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年全国质量月企业员工全面质量管理知识备考题库及答案（通用版）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年全国质量月企业员工全面质量管理知识备考题库及答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同2.质量检验的主要功能包括（）。A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能3.世界计量日是每年的（）。A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日4.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿5.控制图应用中的犯第
2、一类错误是指（）。A.生产正常，但点子偶然出界，判异B.过程异常，但点子排列未显异常，判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当，未指明数据类型6.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决7.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。A.维修B.检验C.管理D.工作8.根据产品质量监督抽查管理暂行办法，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。A.同级B.上级C.专项D.中央9.在计数抽
3、检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。A.增大B.下降C.变小D.不变10.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性11.GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢12.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。A.结合B.联合C.合作D.共同13.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值14.5S和
4、产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系15.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）A.由输入符号或关系符号组成B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系D.不需考虑工艺流程等问题16.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL17.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.200018.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导
5、作用C.持续改进D.八项质量管理原则19.在GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理20.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%21.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪
6、与18世纪之交22.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图23.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性24.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东25.产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员26.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图
7、法27.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素28.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫29.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。A.200B.225C.205D.15030.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差31.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并
8、、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先32.检验准确率与错检率是用来考核（）的。A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平33.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本34.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A.全过程B.全企业C.全员D.全面35.发生客户投诉，首先需要进行的是（）。A.与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回B.制定紧急围堵措施，立刻排查在途、仓库和在制品C.针对靠近问题的区域下发stopsignD.以上说法都是36
9、.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。（）A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品37.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物38.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理39.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工40.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施二、多选题(2
10、5题)41.以下属于新的国际单位制基本单位的有（）。A.基本电荷B.波尔兹曼常数C.静电常数D.自然常数42.国际标准是指（）所制定标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会43.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针D.变更的策划44.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议45.下面属于八项质量管理原则的有（）。A.标准化管理B.领导作用
11、、全员参与C.过程方法、持续改进D.以顾客为关注焦点46.在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度，如平均值X就是用来表示（）。A.数据的集中位置B.数据的分散程度C.位置居中的数D.全部样本中各观察值的平均值E.总体数据的平均值47.控制图错误的种类（）。A.虚发警报B.不发警告C.漏发警告D.全发警告48.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合49.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。A.创新力B.公信力C.影响力D.作用力50.组织应当对质量信息进行管理，
12、内容包括（）。A.识别信息需求B.识别并获得内部和外部的信息来源C.将信息转化为对组织有用的知识D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标E.确保适宜的安全性和保密性F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进51.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率52.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。A.根据过程平均确定B.按不合格类别确定C.考虑检验项目数确定D.生产方和使用方共同确定E.市场控制量确定53.质量成本分析的内容包括（）。A.质量
13、成本总额分析B.质量成本构成比例分析C.质量成本与销售收入的比较分析D.质量成本与总利润的比较分析54.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程55.检验规范的内容应包括（）等。A.抽样标准B.接收准则C.记录规则D.不合格处理措施56.根据计量发展规划（2021-2035年），我国将加强（）技术研究，推动计量科学技术水平不断提升。A.芯片级计量标准B.量子计量C.量值传递扁平
14、化D.计量数字化转型57.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化58.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废59.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性60.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变61.样品管理的基本工作内容有()A.样品接收B.样品保管C.样品的领用和退回D.样品的传递和处理E.抽样记录、检测记录表62.标识的要求有哪些（）A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分63.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失64.检验批应由()的单位产品组成。A.基本相同的制造条件B.不同的工艺方法加工C.同数量D.同规格
