2023“质量月”企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编及答案

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1、2023“质量月”企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编及答案学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁2.在卓越绩效评价准则中,过程管理是指()两类过程管理。A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程3.生产方过程平均大于AQL,应使用()抽样方案。A.正常B.放宽C.加严D.特宽4.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是5.以下项目中,在产品设计和开发阶段属

2、于设计责任部门的输出为()A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划6.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于()A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差7.质量功能展开是一终继承的产品开发技术,这里的集成有两种含义技术的集成和()的集成。A.职能B.成本C.人员D.公司8.全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.质量,生产效率B.技术,全员参与C.质量,全员参与D.技术,生产效率9.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.

3、现实C.现在D.现有10.建立顾客关系的目的,是为了()。A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望,提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客11.在下列陈述中,不正确的是()。A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法12.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术13.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差14.设P0=0.1%,当批实际质量为千分之一时,使用当p=

4、0.1%时接收概率为99%地抽样方案,该方案地()A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%15.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在()予以记录。A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以16.质量改进的基本程序是()A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法17.以下关于设计开发验证描述不正确的是()。A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案,以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、18.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它不包括()。A.事前控制B.事后控制C.

5、事中控制D.事后考核19.质量检验的主要功能包括()。A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能20.质量原始记录来源于()。A.班组B.车间C.管理层D.决策层21.统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是()。A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性22.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理23.电子元器件的寿命试验属于()A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验24.下列关于精益管理的陈述,不正确的是()A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板

6、拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进25.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比,判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生26.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是()A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头27.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6)D.全面生产维护(TP

7、M)28.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。A.计件B.计点C.计量D.数值29.朱兰提出了质量管理三部曲,即质量策划、质量控制和()。A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针30.以下()不属于头脑风暴法时所遵循的原则。A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成31.()可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书32.以下哪种不是测量过程的输入量()A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书33.抽样检验合格批中()不合格品。A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定

8、不包括D.可能包括34.ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的一组固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东35.在防错应用中,以下不属于防错原则的是()A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先36.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n37.我国自()年开始推行全面质量管理活动。A.1956B.1978C.1982D.198538.若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制图为()。A.均值-极差控制图B

9、.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图39.控制图应用中的犯第一类错误是指()。A.生产正常,但点子偶然出界,判异B.过程异常,但点子排列未显异常,判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当,未指明数据类型40.()的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9二、多选题(25题)41.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可,对目测检验人员的能力认可方法包括()等。A.检验人员生理指标的鉴定,如视力、色盲等B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价D.对检测场所照明条件的评价42.准时制交货

10、的目标是()A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大43.检验规范的内容应包括()等。A.抽样标准B.接收准则C.记录规则D.不合格处理措施44.检查表具有以下哪些作用()A.可明确审核目的B.可确保审核调查的系统和完整C.可保持现场审核的连续性,规范性,也作为审核的记录D.可便于受审方检查审核组的工作45.关于QC小组活动成果的评审,下列说法错误的有()。A.评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成B.现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持C.企业评审的重心应放在审核成果可获得性上D.现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加E.发表评审的具体发表

11、形式可以根据实际灵活多样46.应用计量控制图对生产过程进行控制,应满足的基本条件有()。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性47.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率48.质量管理体系要求对()分析和评价。A.产品符合性B.顾客满意度C.体系有效性D.供方绩效E.改进措施有效性F.体系策划有效实施49.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时,要求按()进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合50.质量成本分为()三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本51.

12、按精益思想,缩短交付周期可采取的改善措施包括()。A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产52.质量检验过程中的“三检制”指的是()A.自检B.互检C.抽检D.全检E.专检53.质量信息传递要求信息()。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面54.FMEA的作用有哪些()A.识别风险B.量化风险C.风险排序D.改善指向55.设置检验站通常遵循的基本原则有()。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变56.标识的要求有哪些()A.醒目

13、B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分57.企业的标准体系的构成,以技术标准为主体,包括()。A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B.管理标准C.工作标准D.中层以上管理人员通用工作标准58.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性59.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点A.对象B.时间C.地点D.种类E.特征60.根据计量发展规划(2021-2035年),我国将加强()技术研究,推动计量科学技术水平不断提升。A.芯片级计量标准B.量子计量C.量值传递扁平化D.计量数字化转型61.国际标准是指()所制定

14、标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会62.应用质量成本管理的定量分析方法有()。A.指标分析法B.质量成本趋势分析C.排列图分析D.相关图分析E.敏感度分析63.六西格玛DMAIC方法中,在“I”阶段经常使用的工具有()。A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵64.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()A.负责六西格玛管理在组织中的部署B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调65.根据GB/T19580卓越绩效评价准则,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准三、判断题(15题)66.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间,系统地考虑灾前预防准备,灾

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