2023年度最新“质量月”企业员工全面质量管理知识高频考题汇编及答案

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1、2023年度最新“质量月”企业员工全面质量管理知识高频考题汇编及答案学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.电子秤的校准周期一般不超过()A.1年B.2年C.3年D.半年2.确定机械加工的刀具更换周期,并强制更换的主要目的是()。A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有3.增加鉴定费用后,下列()费用会减少。A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失4.为过程设计、实施和改进提供有效的支持,组织各部门应针对以下的关键()绩效进行分析。A.过程B.产品C.资源D.程序5.读错、记错是属于()A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差6.均值-标准差控

2、制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断()。A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比,判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生7.在品质管理中4M1E指的是()A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养8.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型9.一个过程必须具备下面的哪些要素()A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是10.外径千分尺在使用时必须()A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋

3、转棘轮11.质量改进旨在消除()问题。A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性12.下列质量观念中,属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门13.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度14.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁15.以下哪种不是测量过程的输入量()A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书16.()的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.917.检验计划

4、应由()编制。A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长18.常用的卡尺的测量范围有()mm、0200mm、0300mm等几种。A.050B.0100C.0125D.015019.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵20.质量功能展开是一终继承的产品开发技术,这里的集成有两种含义技术的集成和()的集成。A.职能B.成本C.人员D.公司21.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素22.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法()。A.质量控

5、制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验23.根据产品质量监督抽查管理暂行办法,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。A.同级B.上级C.专项D.中央24.发生客户投诉,首先需要进行的是()。A.与客户确认失效件批次信息,如果有可能要求客户寄回B.制定紧急围堵措施,立刻排查在途、仓库和在制品C.针对靠近问题的区域下发stopsignD.以上说法都是25.研究两个变量之间关系的图是()A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图26.伴随产品质量提升()。A.预防成本和判定成本出现下降趋势,内部

6、缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。B.预防成本和判定成本出现向上趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。C.预防成本和判定成本出现向上趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。D.预防成本和判定成本出现下降趋势,内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。27.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL28.以下哪一项不是记录的作用()A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工29.质量检验的主要功能包括()。A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能30.DfE最优先考虑的是()。A.成本B.环境C.销售D.顾客

7、31.统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是()。A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性32.质量改进的基本程序是()A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法33.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理34.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在()予以记录。A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以35.关于战略,下面哪一种说法是不正确的()。A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源36.

8、产品质量波动的原因有两大类,它们是()A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素37.根据正态分布的结论,在生产正常的条件下,控制图中点子超过控制界限的概率只有()左右。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%38.全面质量管理(TQM)的质量的含义是()A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制39.现场管理核心内容()A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决40.有关FMEA频度的叙

9、述正确的是()A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次,所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次,所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次,所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次,所以不同的失效模式具有不同的频度二、多选题(25题)41.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有()A.强调系统管理B.强调重点管理C.强调纪律约束D.注重措施管理E

10、.注重自我管理42.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时,要求按()进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合43.质量检验的报告功能的主要内容包括()A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议44.确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从(AC)几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求E.外部竞争环境(市场、顾客和竞争对手)的变化45.应用计量控制图对生产过程进行控制,应满足的基本条件有()。A.控制

11、对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性46.质量信息的分析和评价包括()。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析47.为获得合格产品,需要提供适宜的基础设施资源,包括()等。A.建筑物和相关设施B.设备C.运输资源D.信息资源48.按检验阶段分,检验包括()三类。A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验49.下述费用中属于预防成本的有()。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费50.目标管理的特点包括()。A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更

12、多的自主权D.指挥链原则E.结果导向51.质量信息能帮助组织()。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨52.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程53.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性54.最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据()。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定55.关于Q

13、C小组活动成果的评审,下列说法错误的有()。A.评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成B.现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持C.企业评审的重心应放在审核成果可获得性上D.现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加E.发表评审的具体发表形式可以根据实际灵活多样56.组织的知识包括()等。A.技术革新成果B.现场改进成果C.合理化建议D.专业论文57.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括()A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商58.质量管理体系要求对()分析和评价。A.产品符合性B.顾客满意度C.体系有效性D.供

14、方绩效E.改进措施有效性F.体系策划有效实施59.质量成本分析的内容包括()。A.质量成本总额分析B.质量成本构成比例分析C.质量成本与销售收入的比较分析D.质量成本与总利润的比较分析60.加强计量标准体系建设的主要内容()。A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管61.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化62.管理评审应()。A.按固定的时间间隔进行B.按策划的时间间隔进行C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D.进行各部门的绩效考核63.设置检验站通常遵循的基本原则有()。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变64.到2025年,我国现代先进测量体系初步建立,计量科技()进入世界前列,部分领域达到国际领先水平。A.创新力B.公信力C.影响力D.作用力65.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作

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