《2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题（通用题型）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题（通用题型）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题（通用题型）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。A.0.7B.0.6C.0.5D.0.42.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性3.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则4.世界计量日是每年的（）。A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月
2、18日5.第三方认证中的第三方是指（）。A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构6.销售者的产品质量义务不包括（）。A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求7.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系8.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6)D.全面生产维护(TPM)9.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的
3、核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进10.质量原始记录来源于（）。A.班组B.车间C.管理层D.决策层11.卓越绩效评价准则要求调查（）。A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度12.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成。A.职能B.成本C.人员D.公司13.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。（）A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品14.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（
4、）予以记录。A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以15.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验16.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF11172010计量比对17.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫18.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。A.持续改进B
5、.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进19.抽样检验合格批中（）不合格品。A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括20.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法21.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求22.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。A.定义，测量，分析，改进，
6、控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制23.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养24.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。A.正常B.放宽C.加严D.特宽25.研究两个变量之间关系的图是（）A.因果图B.排列图C.相关图D.控制图26.下列哪一项不是常见的DfX方法。（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ27.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理28.对于一般组织而言，顾客投诉
7、管理过程属于（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程29.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A.1956B.1978C.1982D.198530.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验31.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同32.有关FMEA频度的叙述正确的是（）A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能
8、发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度33.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部34.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量35.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可
9、以36.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制37.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头38.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是39.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵40.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。A.单位预防和
10、检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本二、多选题(25题)41.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产42.现代质量成本含有特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性43.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化44.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有（）。A.散布
11、图B.排列图C.因果图D.树图E.头脑风暴法45.质量信息的分析和评价包括（）。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析46.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点A.对象B.时间C.地点D.种类E.特征47.质量成本分析的内容包括（）。A.质量成本总额分析B.质量成本构成比例分析C.质量成本与销售收入的比较分析D.质量成本与总利润的比较分析48.用于过程控制活动的质量工具有()A.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检查表49.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程
12、D.员工士气促进过程50.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性51.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况52.设备管理的益处有哪些（）A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件53.控制图错误的种类（）。A.虚发警报B.不发警告C.漏发警告D.全发警告54.国际标准是指（）所制定标准。A.国际标准化组
13、织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会55.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本56.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定57.质量检验定义中所涉及的活动有（）。A.培训B.测量C.设计研究开发D.观察E.试验58.质量信息传递要求信息（）。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面59.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。A
14、.为质量决策者提供信息B.调节和控制生产过程C.为质量的考核和检查提供数据D.建立质量信息档案60.PSB向谁汇报，正确的是（）A.生产厂长B.质量总监C.技术总监D.财务总监61.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()A.样本量nB.批量NC.接收数ACD.样本量中含有的不合格品数62.样品管理的基本工作内容有()A.样品接收B.样品保管C.样品的领用和退回D.样品的传递和处理E.抽样记录、检测记录表63.下述费用中属于预防成本的有（）。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费64.由于质量不满足规定要求，给社会造成的损失主要包括()。A.对环境造成的污染B.对社会秩序造成的不良影响C.对社会资源的浪费D.对社会造成的公害65.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程三、判断题(15题)
