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1、2023年全国企业员工全面质量管理知识考前模拟及答案学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.质量改进旨在消除()问题。A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性2.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。A.50%B.25%C.20%D.15%3.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术4.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、
2、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决5.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B6.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同7.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A.美国B.英国C.德国D.日本8.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的
3、绩效D.以上都是9.伴随产品质量提升（）。A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也呈下降趋势。B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。10.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本11.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁12.GB/T1958
4、0卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢13.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格14.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素15.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门16.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对
5、现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有17.DfE最优先考虑的是（）。A.成本B.环境C.销售D.顾客18.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求19.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本20.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（
6、）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差21.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东22.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、23.平衡记分卡的四个维度不包括（）。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度24.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。A.单位预防和
7、检验成本大于单位质量损失成本B.单位预防和检验C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本D.单位预防成本等于单位检验成本25.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门26.运用质量工具和方法的意义有()。A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是27.为质量改进团队提供资源是（）的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门28.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否
8、可接收的抽样检验属于()检验。A.计件B.计点C.计量D.数值29.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准30.卓越绩效评价准则要求调查（）。A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度31.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划32.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量33.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环
9、境的温度34.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A.过程B.产品C.资源D.程序35.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1036.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力37.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用
10、要求D.JJF11172010计量比对38.以下不属于价值流图应用范畴的是()。A.识别流程的浪费与非增值B.分析流程的相关方C.用精益方法设计未来价值流D.识别信息流对流程的影响39.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养40.控制图的主要用途是（）。A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格二、多选题(25题)41.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。A.识别信息需求B.识别并获得内部和外部的信息来源C.将信息转化为对组织有用的知识D.利用数据、信息和
11、知识来确定并实现组织的战略和目标E.确保适宜的安全性和保密性F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进42.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。A.组织的类型和规模B.组织的信誉C.产品的复杂性D.适用的法规要求43.准时制交货的目标是（）A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大44.检查表具有以下哪些作用（）A.可明确审核目的B.可确保审核调查的系统和完整C.可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录D.可便于受审方检查审核组的工作45.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。A.管理规定
12、B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范46.风险识别与评估的常用工具包括()A.FMEAB.风险矩阵C.FATD.MSA47.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。A.建筑物和相关设施B.设备C.运输资源D.信息资源48.抽样检验的主要优点有（）。A.能节约检验工作量和检验费用B.能缩短检验周期C.提高产品完整的检验数据D.能及时发现过程出现的质量问题49.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。A.为质量决策者提供信息B.调节和控制生产过程C.为质量的考核和检查提供数据D.建立质量信息档案50.质量信息传递要求信息（）。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反
13、映问题全面51.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性52.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则（）。A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.领导作用E.重视过程并关注结果53.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商54.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活
14、动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程55.战略层次质量信息的特点有()。A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性56.应用质量成本管理的定量分析方法有（）。A.指标分析法B.质量成本趋势分析C.排列图分析D.相关图分析E.敏感度分析57.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工58.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵59.PSB向谁汇报，正确的是（）A.生产厂长B.质量总监C.技术总监D.财务总监60.按检验阶段分，检验包括（）三类。A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验61.在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）A.基线文件编制B.基线文件发放C.基线文件的更改D.基线文件报废62.以下属于新的国际单位制基本单位的有（）。A.基本电荷B.波尔兹曼常数C.静电常数D.自然常数
