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1、2023最新企业员工全面质量管理知识试题（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是2.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析3.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A.美国B.英国C.德国D.日本4.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施5.产品质量法规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址
2、的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。A.并处违法所得两倍以下罚款B.并处没收违法所得C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款D.并处违法所得一倍罚款6.世界计量日是每年的（）。A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日7.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵8.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性9.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验10.生产方过程
3、平均大于AQL，应使用（）抽样方案。A.正常B.放宽C.加严D.特宽11.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿12.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%13.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程14.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化15.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这
4、个生产线有何瓶颈。A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书16.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术17.()是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管18.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物19.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18世纪之交20.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C
5、.物品数量损失D.以上全部21.准确的“检验定义是()。A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价22.运用质量工具和方法的意义有()。A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是23.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控
6、制24.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门25.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1026.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式实验B.对一批产品进行抽样检验C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督27.机加作业时，对冷却液
7、/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B28.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0200mm、0300mm等几种。A.050B.0100C.0125D.015029.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求30.在质量管理中,因果图的程序不包括（）A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选
8、取最大原因继续研究31.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本32.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值33.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测34.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具35.GB/T19000标准适用于（）。A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使
9、用者C.制定相关标准的人员D.以上全部36.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。A.0.7B.0.6C.0.5D.0.437.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制38.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书39.控制图应用中的犯第一类错误是指（）。A.生产正常，但点子偶然出界，判异B.过程异常，但点子排列未显异常，判稳C.控制限计算有错误D.选择控制图不当，未指明数据类型40.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确
10、保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、二、多选题(25题)41.国际标准是指（）所制定标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.国际电信联盟D.欧洲标准化委员会42.可靠性管理出现在（）过程中。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用43.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。A.偶然因素和异常因素都可以被消除B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响44.以下哪些情况必须执行100%检查（）A.SGM项目GP-1
11、2期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）45.我国的法定计量单位包括（）。A.国际单位制的基本单位B.国家选定的非国际单位制单位C.非国际单位制单位D.国际单位制的辅助单位46.质量检验过程中的“三检制”指的是（）A.自检B.互检C.抽检D.全检E.专检47.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性48.按检验阶段分，检验包括（）三类。A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验49.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()A.负责六西格玛管理在组织中的部
12、署B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调50.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针D.变更的策划51.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点A.对象B.时间C.地点D.种类E.特征52.质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）A.现场型B.公关型C.服务型D.管理型E.技术型53.质量检验的步骤可包括（）。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析54.
13、质量信息能帮助组织（）。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨55.由于质量不满足规定要求，给社会造成的损失主要包括()。A.对环境造成的污染B.对社会秩序造成的不良影响C.对社会资源的浪费D.对社会造成的公害56.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。A.试验设计DOEB.SPC控制图C.5SD.ECRSE.因果矩阵57.加强计量标准体系建设的主要内容（）。A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管58.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）
14、等。A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价D.对检测场所照明条件的评价59.检验批应由()的单位产品组成。A.基本相同的制造条件B.不同的工艺方法加工C.同数量D.同规格60.FMEA的作用有哪些()A.识别风险B.量化风险C.风险排序D.改善指向61.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程62.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产63.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况
