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1、2023年度全国企业员工全面质量管理知识试题含答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书2.产品质量法规定（）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员3.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF11172010计量比对4.下列质量观
2、念中，属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门5.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率6.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0200mm、0300mm等几种。A.050B.0100C.0125D.01507.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成8.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）A.4N-1
3、0NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N9.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性10.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化11.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制12.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部13.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.
4、奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫14.顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性15.在GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。A.资源和过程管理B.战略、顾客和市场C.结果和过程管理D.测量分析与改进、过程管理16.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性17.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.918.抽样检验合格
5、批中（）不合格品。A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括19.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A.1956B.1978C.1982D.198520.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）A.绝对误差B.相对误差C.系统误差D.偶然误差21.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验22.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。A.153B.154C.155D.15623.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的
6、批准。A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门24.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验25.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头26.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则27.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响
7、到产品的（）。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B28.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养29.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统30.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.200031.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证
8、实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力32.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以33.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书34.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准35.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图36.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性
9、D.功能的一致性37.建立顾客关系的目的，是为了（）。A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客38.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程39.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术40.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成
10、本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本二、多选题(25题)41.下列属于质量改进障碍的有()A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解42.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识，必须具有以下内容（）A.产品质量检验合格证明B.中文的产品名称C.产品价格D.生产厂名、厂址43.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。A.识别信息需求B.识别并获得内部和外部的信息来源C.将信息转化为对组织有用的知识D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标E.确保适宜的安全性和保密性F.评估因使用信息
11、所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进44.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合45.下述费用中属于预防成本的有（）。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费46.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议47.现代质量成本含有特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性48.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()A.负责六西格玛管理在
12、组织中的部署B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调49.质量检验的步骤可包括（）。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析50.目标管理的特点包括()。A.强调员工自我控制B.鼓励上下级协商确定目标C.提倡给下属更多的自主权D.指挥链原则E.结果导向51.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本52.质量信息能帮助组织（）。A.直接解决问题B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策D.发现问题E.降低顾客抱怨53.设置检验站通常遵
13、循的基本原则有（）。A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点B.能满足生产作业过程需要C.节约检验成本D.有适宜的工作环境E.设置后固定不变54.以下哪些情况必须执行100%检查（）A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）55.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）A.原材料供应商B.零部件供应商C.售后服务供应商D.外协供应商E.培训供应商56.控制图的种类包括（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图E.记表值控制图57.根据GB/T19580卓越绩效评价准则，对“卓越绩效”这一系统的理念
14、和方法的描述，正确的有（）。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准58.质量信息的分析和评价包括（）。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析59.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性60.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工61.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。A.嵌入式B.芯片级C.小型化D.便携式62.FMEA的作用有哪些()A.识别风险B.量化风险C.风险排序D.改善指向63.质量管理“老七种工具”包括()A.散点图B.网络图C.因果图D.排列图64.可靠性管理出现在（）过程中。A.规划B.设计C.试制D.生产E
