《2023年新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案（通用版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案（通用版）（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题及答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门2.平衡记分卡的四个维度不包括（）。A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度3.下列不属于现代质量成本的特征的是()。A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性4.组织核心竞争力的培育和发展战略有效执行的落脚点是（）A.科学确定组织的关键过程B.大力培养组织全过程C.重点落实组织过程末尾D.重点落实组织过程开头5.GB/T19000标准适用于（）。A.对能满足其产品要求的供方寻求
2、信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部6.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性7.在下列陈述中，不正确的是（）。A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法8.为质量改进团队提供资源是（）的职责。A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门9.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，
3、确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则10.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求11.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图12.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它
4、从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程13.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性14.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图15.我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.200016.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化17.电
5、子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验18.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施19.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵20.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失21.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。A.正常B.放宽C.加严D.特宽22.全面质量管理阶段的管理依据是（）。A.质量标准B.用户
6、需要C.ISO9001标准D.控制标准23.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门24.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力25.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.926.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十27.用户要求物美价廉，这是
7、（）。A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量28.抽样检验合格批中（）不合格品。A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括29.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%30.强制性国家标准的代号是（）。A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO31.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫32.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.
8、时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部33.关于塞尺，以下说法错误的是（）。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好34.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素35.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年36.质量改进旨在消除()问题。A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性37.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取
9、值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.1038.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性39.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是（）A.指数1.67B.1.33指数1.67C.指数1.33D.指数1.33或指数1.6740.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B二、多选题(25题)41.质量信息传递要求信息（）。A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面42.检验规范的内容应包括（）等。A.抽样标准B.
10、接收准则C.记录规则D.不合格处理措施43.关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有()。A.评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成B.现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持C.企业评审的重心应放在审核成果可获得性上D.现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加E.发表评审的具体发表形式可以根据实际灵活多样44.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A.经营战略B.方针目标C.相关方D.现场E.设备或原材料45.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。A.组织的类型和规模B.组织的信誉C.产品的复杂性D.适
11、用的法规要求46.下列属于质量改进障碍的有()A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解47.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程48.质量文化建设的主要过程()A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程49.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。A.质量
12、奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失50.质量检验的报告功能的主要内容包括（）A.存货的次品率B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率C.产品报废的原因分析D.一般质量问题的调查、分析和处理意见E.提高产品价格的建议51.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。A.建筑物和相关设施B.设备C.运输资源D.信息资源52.风险识别与评估的常用工具包括()A.FMEAB.风险矩阵C.FATD.MSA53.质量信息的分析和评价包括（）。A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析54.我
13、国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。A.嵌入式B.芯片级C.小型化D.便携式55.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。A.创新力B.公信力C.影响力D.作用力56.质量检验的步骤可包括（）。A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析57.GB/T2828.1标准是（）。A.计量抽样方案B.调整型抽样方案C.计数抽样方案D.非调整型抽样方案58.下述费用中属于预防成本的有（）。A.实验室办公费B.产品评审费C.工序检验费D.质量培训费E.质量奖励费59.最高管理者应通过
14、以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持B.确保资源的获得C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D.制定质量方针和确保质量目标的制定60.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()A.样本量nB.批量NC.接收数ACD.样本量中含有的不合格品数61.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()A.做出项目计划B.识别项目边界C.总结经验教训D.进行成员分工62.管理评审应（）。A.按固定的时间间隔进行B.按策划的时间间隔进行C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D.进行各部门的绩效考核63.质量成本汇报通常有（）。A.短期成本汇报B.多期趋势成本汇报C.不定时质量汇报D.中期质量成本汇报E.长久质量汇报64.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本65.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标
