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1、2023最新质量月企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编及答案（通用版）学校:_班级:_姓名:_考号:_一、单选题(40题)1.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测2.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。A.200B.225C.205D.1503.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度4.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理
2、D.价值赔偿5.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心6.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。A.结合B.联合C.合作D.共同7.实施6sigma的过程DMAIC是指（）。A.定义，测量，分析，改进，控制B.定义，计划，执行，改进，控制C.定义，测量，分析，计划，改进D.定义，计算，测量，改进，控制8.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。A.0.7B.0.8C.0.75D.0.99.下列关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费
3、使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进10.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年11.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。A.增大B.下降C.变小D.不变12.GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢13.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门14.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。A.内部损失成本B.保修
4、费C.质量成本D.鉴定成本15.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A.1956B.1978C.1982D.198516.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理17.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十18.过程的监视和测量是为了（）。A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力19.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。A.理论质量B.实际
5、质量C.合格质量D.标准质量20.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁21.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验22.检验计划应由()编制。A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长23.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针24.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8N
6、D.5N-12N25.标准化的高级形式是（）。A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化26.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有27.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B28.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。设计和策划培训评价培训效果提供培训确定培训需求A.-B.-C.-D.-29.计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的
7、。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性30.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A.美国B.英国C.德国D.日本31.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A.过程是否稳定B.过程中心与规格中心是否发生偏移C.与规格要求对比，判断过程能力是否充足D.是否有不合格品产生32.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫33.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。A.0.5B.0.6C.0.7D.0.834.以下哪个内容
8、不属于计量法调整的范围（）。A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具35.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程36.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部37.2000版ISO9001标准采用了()模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素38.下列不属于现代质量成本的特征的是()。A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性39.根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有（
9、）左右。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%40.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。A.计件B.计点C.计量D.数值二、多选题(25题)41.下述（）情况下可认为基本上处于控制状态，也可以作为以后进行控制所遵循的依据。A.连续25点以上处于控制界限内B.连续35点中，仅有1点超出控制界限C.连续100点中，不多于2点超出控制界限D.连续100点中，不多于3点超出控制界限42.按检验阶段分，检验包括（）三类。A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验43.风险识别与评估的常用工具包括()A.FMEAB.风险矩阵C.FATD.MSA44.确定方针目标管理
10、的重点课题时，通常可以从（AC）几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工的需求E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手）的变化45.加强计量标准体系建设的主要内容（）。A.大力推进法制计量B.全面加强工业计量C.积极拓展工程计量D.强化能源计量监管46.标识的要求有哪些（）A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分47.FMEA的作用有哪些()A.识别风险B.量化风险C.风险排序D.改善指向48.()是质量检验中的主要步骤。A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离49.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包
11、括（）。A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B.管理标准C.工作标准D.中层以上管理人员通用工作标准50.用于过程控制活动的质量工具有()A.关联图B.直方图C.因果图D.过程能力分析E.检查表51.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。A.偶然因素和异常因素都可以被消除B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响52.PSB向谁汇报，正确的是（）A.生产厂长B.质量总监C.技术总监D.财务总监53.质量检验站设置的分类()A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按
12、地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置54.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失55.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。A.对供方进行定期评价B.监视供方的质量和交付绩效C.对供方交付的产品进行验证D.监督或评价供方喷塑过程参数监控情况56.宏观流程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于()A.它描述了每个详细流程B.它确认过程之顾客C.它确认过程之供方D.它阐明过程的结果57.控制图的种类包括（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图
13、D.计方值控制图E.记表值控制图58.质量成本分为（）三大类。A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本59.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有()A.强调系统管理B.强调重点管理C.强调纪律约束D.注重措施管理E.注重自我管理60.质量管理“老七种工具”包括()A.散点图B.网络图C.因果图D.排列图61.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.
14、投入更多的设备进行生产62.现代质量成本含有特征是（）。A.广泛性B.动态性C.多样性D.收益性E.潜在性63.应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合64.以下哪些情况必须执行100%检查（）A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）65.可靠性管理出现在（）过程中。A.规划B.设计C.试制D.生产E.使用三、判断题(15题)66.直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）A.正确B.错误67.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。（）A.正确B.错误68.员工的绩效管理就是绩效考核。（）A.正确B.错误69.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（）A.正确B.错误70.过程改进的方法包括渐进式和变革式的突破性改进。（）A.正确B.错误71.组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理。（）A.正确B.
